【正文】 經(jīng)處理的大樓，定必能獲得具有競爭價格的清潔服務合約，使業(yè)主能以合理費用而達成理想成效?！　”０卜铡　　衿刚堖m合員工并輔以專業(yè)訓練，依本公司以往經(jīng)驗，直接聘任管理售貨員可免卻因外包承包商產(chǎn)生的管理問題，如員工流動性，缺乏歸屬感及對大樓的認知等?！　、谖飿I(yè)管理員　　●按工作指示駐守崗位或巡視指定的保安路線；　　●隨時保持最佳工作狀態(tài)，處理意外時必須保持鎮(zhèn)定；　　●絕對服從合理的工作指示：　　●駐守崗位、巡視或監(jiān)察物業(yè)范圍，如發(fā)現(xiàn)任有可疑之處，立即按工作指示處理，并通知值勤主管；　　●盡量避免使用武力，有需要時應召喚其他值勤人士支援；　　●下班時如接班同事因任何理由未能準時到達，不可離開崗位，并通知主管代安排接班。本公司總公司物業(yè)管理部專責人員將會同駐物業(yè)主管定期與業(yè)主溝通及檢討有關各項管理運作事務。　　大樓管理人力資料　　●配合大樓所需，聘請及培訓合適員工負責日常管理，保安及維修等工作以確保高品質(zhì)服務素質(zhì)；　　●制定員工編制表，當值時間表，員工手冊及各項運作報告等；　　●在大樓正式營運前調(diào)派機電及管理人員進駐以熟悉各項設施運作，配合日后管理服務?！　?．安全控制本公司特別強調(diào)安全第一，無論管理人員，裝修承包商及用戶，必須遵守大樓訂定的安全守則，以防發(fā)生意外。本行將要求用戶提供以下資料及相關費用：　　●裝修樓層／單位的證明　　●二十四小時的聯(lián)絡人、電話、傳呼機、手提電話號碼　　●承包商綜合保險單資料　　●公共第三者保險單資料　　●估計裝修工程日數(shù)　　●裝修物料運送時間表　　●每日工作人數(shù)　　●駐場主管聯(lián)絡電話、手提電話、傳呼機　　●裝修期的臨時水電供應與保證金及費用等　　3．保安控制此期間的保安顧問工作，將包括大樓內(nèi)全部公共地方、走廊、機械室、空調(diào)室及樓梯等的保安評估。該項運作服務包括下列各點：　　1．移交大樓單位與用戶程序管理服務工作內(nèi)容包括檢查用戶的有效租約文件，并由組長級員工與租戶作移交程序并提示應知事項，如大樓內(nèi)各項設施、裝修須知、運送物件安排等。本公司將為該物業(yè)提供一套依照現(xiàn)今先進國家及地方所采用的預算模式為基準所作的財務預算案。　　1)員工訓練課程就物業(yè)管理員工的培訓，本公司設有較為健全的訓練項目，建議管理員工的課程主要包括下列各項：　　●業(yè)主及管理公司簡介(包括人事組織及結(jié)構(gòu))　　●管理員工職責　　●管理員工在物業(yè)管理中扮演的角色　　●員工守則、行為及紀律　　●物業(yè)專門名詞介紹　　●物業(yè)保安措施及輔助巡邏設備　　●物業(yè)設施的定義及應用　　●管理服務的目的及重要性　　●移交及回收單位的程序　　●防火知識及消防裝置　　●無線電通話機的應用　　●物業(yè)管理的基準　　●緊急事件處理程序　　V水管爆破　　V火警應變　　V電力故障　　V瓦斯泄漏　　V雷暴及臺風　　V盜竊或搶劫　　V處理租用戶投訴　　V處理可疑物體及恐嚇電話　　V偷車　　V拾獲財物　　v發(fā)現(xiàn)租用戶受傷或意外　　v物業(yè)內(nèi)違例或遺棄車輛　　v急救學常識　　V領導才能，組織能力及責任感等對于物業(yè)維修技工而言，其訓練課程除上述選擇性項目外，還將會加插以下課程：　　V機電維護的措施及程序　　V物業(yè)空調(diào)運作流程　　V維修工具維護及保管　　v物業(yè)設施的操作流程等對于上述培訓計劃，本公司計劃在營運前為駐物業(yè)現(xiàn)場的管理員工提供訓練課程，務求使各職務人員能在正式投入管理工作前，對專業(yè)管理模式及工作執(zhí)行取得系統(tǒng)的、深入的認識并獲取應有的訓練機會?！　　瓦x定的停車場設備從管理者角度出發(fā)作出分析及建議，包括人力安排及維修保養(yǎng)服務?！　?)預估大樓管理運作成本就業(yè)主預定的各項大樓設施及配備，提供初步管理運作收支及人力資源費用預算與業(yè)主參考。這項工作主要是針對大樓設計在落成后對管理操作的實際運行是否產(chǎn)生積極作用及其可行性而制定進行的。停車場經(jīng)營管理策略應按照自給自足原則確定收費標準以降低管理費，而無須從管理費內(nèi)補貼，這對整幢大樓出租及出售營運，都有著正面積極作用。此外，停車場上的停車程序也必須作出周詳安排，以確保用戶能獲得所需服務。清潔一座大樓例如香港新中國銀行大廈的幕墻，其難度和這項工程所涉及的龐大費用，實非一般人所能想象。其物業(yè)管理重點茲分析如下：　　一、工貿(mào)大廈管理工貿(mào)大廈需要極為周全的服務，特別是現(xiàn)代的新型高級發(fā)展計劃，還要照顧相當復雜的電動和機械裝備的操作和保養(yǎng)，這些都需要有專門知識和技術?！　“?、文明管理，確保安全，實現(xiàn)無重大事故?！　∥濉⒉牧显O備供應方式　　管理所用材料、設備除臨時所需的個別種類外，其他的應由甲方供應到現(xiàn)場，乙方提供材料和堆放場所；臨時所需材料設備由業(yè)主認質(zhì)定價，乙方負責采購，并按委托管理合同有關規(guī)定執(zhí)行?！　∷摹⒎湛铐検杖》绞?。此先生在香港及臺灣前后共有十年的專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗，而對物業(yè)管理顧問的經(jīng)歷計有香港新界**發(fā)展計劃、香港**大廈、臺灣臺北市**集團超高層大樓、臺北市**集團總部大樓、上海外灘**廣場、上海**百貨公司、武漢**廣場、北京**大廈及珠海**廣場等。 　　特此證明 　　投標單位(蓋章)　　日期：___年__月__日　　上級主管部門(蓋章)日期：___年__月__日 　　二、營業(yè)執(zhí)照　　三、資質(zhì)證書　　四、法人代碼證書　　投標文件三　　**物業(yè)管理公司簡介　　.......　　投標文件四　　物業(yè)管理專案組配備 　　一、本物業(yè)由我公司抽調(diào)有豐富管理經(jīng)驗和較強指揮能力的人員組成物業(yè)管理班子。若我方違約，則扣除所繳納的全部保證金?！　?．一旦我方中標，我方保證所提供的物業(yè)管理質(zhì)量達到我方所遞交的標函摘要表中承諾質(zhì)量等級