《組織構建與運作方法課程教材》思捷達咨詢(文件)
【正文】 不同 知識和技能的個體組合起來CEO北美區(qū)歐洲區(qū)亞太區(qū)3 、區(qū)域式結構：按照區(qū)域劃分將資源組 合起來，為特定區(qū)域的顧客服務4 、矩陣式結構：同時按照職能、產(chǎn)品事 業(yè)部、區(qū)域來進行組合CEO市場生產(chǎn)工程產(chǎn)品 1 事業(yè)部23 組織結構設計模式 職能式結構 1. 職能式結構財務 制造研發(fā)24 職能式結構組織特征概括 關聯(lián)背景 內(nèi)部系統(tǒng)結 構 ：職能式環(huán) 境 ：較低的不確定 性，穩(wěn)定技 術 ：例行，較低的相互依存戰(zhàn)略，目標 ：內(nèi)部效率， 技術質量經(jīng)營目標 ： 強調職能目標計劃和預算 ： 基于成本的預算，統(tǒng)計報告正式權力 ： 職能經(jīng)理25 職能式結構的優(yōu)劣勢 優(yōu)勢 劣勢部門內(nèi)設施和條件共享，減少重復建設對外界環(huán)境變化反應較慢促進員工深層次技能提高 可能引起高層決策堆積，縱向層級超載促進組織實現(xiàn)各職能目標 部門間缺少橫向協(xié)調在只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時最優(yōu) 缺乏創(chuàng)新在中小規(guī)模下最優(yōu) 對組織的整體目標認識有限26 組織結構設計模式 事業(yè)部結構 2. 事業(yè)部結構產(chǎn)品事業(yè)部 1財務研發(fā) 制造產(chǎn)品事業(yè)部 2財務研發(fā) 制造27 事業(yè)部式組織特征概括 關聯(lián)背景 內(nèi)部系統(tǒng)結 構： 事業(yè)部式環(huán) 境： 中度到高度的不確定性，變化性技 術： 非例行，部門間較高的相互依存戰(zhàn)略，目標： 外部效益、適應，顧客滿意經(jīng)營目標： 強調產(chǎn)品線計劃和預算： 基于成本和收益的利潤中心正式權力： 產(chǎn)品經(jīng)理28 事業(yè)部式結構的優(yōu)劣勢 優(yōu)勢 劣勢適應不穩(wěn)定情況下的高度變化，具有產(chǎn)品的高度前瞻性失去了職能制共享所形成的規(guī)模經(jīng)濟清晰的產(chǎn)品責任和聯(lián)系環(huán)節(jié)，易實現(xiàn)顧客滿意產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調跨職能的高度協(xié)調 失去了深度競爭優(yōu)勢決策分權 產(chǎn)品線間的整合和標準化變得困難在產(chǎn)品較多的大公司中最優(yōu)區(qū)域式結構的優(yōu)劣勢和事業(yè)部式相似。 但是，糟糕的組織機構會使企業(yè)與良好的業(yè)績無緣，無論管理人員是多么地出色。 ?流 程：和客戶連接不緊密、產(chǎn)出低效。 由于組織層級匯聚太多的問題和決策給決策者，他們可能負擔過重。 。 。 缺乏足夠的橫向溝通機制。學習型組織就象一張網(wǎng)，組織的 不同部分的創(chuàng)新和改進，都是為實現(xiàn)組織共同的愿景作貢獻。（特定的時間、特定的業(yè)務塊或轉正 前的副職設置不在此列） 43 先從一個具體活動開始組織、要素及其生命周期特性組織結構設計理論組織結構的常見設計方法組織結構的有效運作業(yè)界組織結構設計案例一種新型組織 學習型 組織44 先從一個具體活動開始組織、要素及其生命周期特性組織結構設計理論組織結構的常見設計方法組織結構的有效運作業(yè)界組織結構設計案例一種新型組織 學習型組織45 何謂學習型組織？ 學習型的組織不存在單一的模型，它是關于組織的概念和成員的作用 的一種理念和境界。 當各部門目標沖突、各行其是。 市場部門對顧客需求的識別和研究部門對技術開發(fā)的界定必須相互一致。 另一種導致低質量決策的原因是信息可能沒有傳達給合適的人。 ?領 導：不積極擁護組織變革。德魯克 35 影響組織有效運作的要素 組織構建與組織運作組織有效運作組織職責、業(yè)務內(nèi)部組織、人力資源外部協(xié)作管理制度、流程職責定義清晰職責理解清晰為實現(xiàn)職責開展的具體業(yè)務明確內(nèi)部組織設計合理主要干部配置到位員工配置到位工作流程和方法確定績效考核標準確立監(jiān)控管理制度健全組織間流程和接口順暢上級組織業(yè)務指導充分36 影響組織有效運作的要素 … 組織職責、業(yè)務 組織定位和職責界定是否清晰組織定位和職責與其他組織是否存在混淆不清組織定位是否為所有成員準確理解是否在組織定位下形成了主要的業(yè)務（活動）內(nèi)容主要業(yè)務內(nèi)容是否與其他組織存在混淆不清或沖突主要業(yè)務內(nèi)容是否為所有成員充分理解和認同主要業(yè)務內(nèi)容是否都在組織內(nèi)部落實到了責任者組織手冊（組織原則、方案、結構圖、職位說明）不斷培訓講解解決方法：37 影響組織有效運作的要素 … 內(nèi)部組織、人力資源 組織內(nèi)部的組織結構和職責是否明確并為成員熟知組織內(nèi)部職責分工是否合理（合適的人做合適的事，工作量是否飽滿，是否與提高流程的運作效率相適應等）組織成員是否能夠獲得開展工作必須的合理授權是否具
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