qc-活動(dòng)-指南(文件)
【正文】 3分 1分,服裝店QC小組對(duì)“服裝款式陳舊”的要因所提出的的4種解決方案進(jìn)行評(píng)價(jià)與選擇，見下表：,第三十六頁(yè)，共五十四頁(yè)。于是小組對(duì)這兩個(gè)方案進(jìn)行再一次的分析、研究。,第三十七頁(yè)，共五十四頁(yè)。,第三十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。因此，我們要對(duì)每條對(duì)策設(shè)定“目標(biāo)”，而且一般情況下，應(yīng)以確定主要原因時(shí)的判別標(biāo)準(zhǔn)，作為制定對(duì)策時(shí)的“目標(biāo)”。 1.對(duì)策表要按照5W1H原則來制定 What 對(duì)策——針對(duì)主要原因制訂的對(duì)策 Why 目標(biāo)——對(duì)策應(yīng)達(dá)到的目標(biāo) Who 負(fù)責(zé)人——誰負(fù)責(zé)做 Where 地點(diǎn)——在哪兒做 When 時(shí)間——何時(shí)完成 How 措施——實(shí)施對(duì)策的具體做法,第四十一頁(yè)，共五十四頁(yè)。這樣在計(jì)劃執(zhí)行過程中遇到不利情況時(shí)，仍能按第二、第三或其他計(jì)劃方案進(jìn)行，以便達(dá)到預(yù)定的計(jì)劃目標(biāo)。為了這個(gè)目標(biāo)，小組做了多手準(zhǔn)備，開始前做了“過程決策程序圖”指導(dǎo)這次急修活動(dòng)，使用從A1 Z的設(shè)計(jì)方案，如下圖。,箭條圖法,箭條圖法，就是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)移植過來的一種方法，他是用網(wǎng)絡(luò)的形式來安排一項(xiàng)工程（產(chǎn)品）的日歷進(jìn)程，說明其作業(yè)之間的關(guān)系，以提高效率管理進(jìn)度的一種方法。,八、效果檢查,如何進(jìn)行效果檢查,與小組設(shè)定的課題目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比 檢查效果最主要的內(nèi)容就是與小組設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，看是否達(dá)到預(yù)期，對(duì)比時(shí)常用一些工具，以其簡(jiǎn)明的圖形，一目了然的展示出對(duì)策實(shí)施前的水平、小組設(shè)定的目標(biāo)以及對(duì)策實(shí)施后所達(dá)到的水平，使人一看就知道是否達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)。,案例,從圖中可以看出影響鑄塑件不合格率高的癥結(jié)“頂部充不滿”所發(fā)生的頻次已大幅度下降，從對(duì)策前的關(guān)鍵的少數(shù)，成為對(duì)策后的次要的多數(shù)，說明小組的改進(jìn)活動(dòng)是有成效的，而且效果明顯。 即： 實(shí)際效益=產(chǎn)生的收益投入的費(fèi)用,第四十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。 通過活動(dòng)，使小組成員的哪些專業(yè)技術(shù)得到了提高，哪些專業(yè)知識(shí)得到了掌握，而哪些專業(yè)知識(shí)和技能還欠缺，都需要小組成員一起認(rèn)真總結(jié)。,下一步打算,下一步要解決的課題可以從以下方面來選擇： 在現(xiàn)狀調(diào)查分析問題時(shí)，找出關(guān)鍵少數(shù)問題已經(jīng)解決，原來次要問題會(huì)上升為主要問題，把它作為下次活動(dòng)的課題，繼續(xù)解決他們，將質(zhì)量上升到新的水平； 在最初選擇課題時(shí)，小組成員曾提出過可選擇多個(gè)課題。單位成本從65元降低到50元以下。Where 地點(diǎn)——在哪兒做。,。把已被實(shí)踐證明了的有效措施納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)?biāo)準(zhǔn)修訂。（1）認(rèn)證目標(biāo)：確保新輸液車間通過國(guó)家GMP認(rèn)證。,第五十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。,十、總結(jié)和下一步計(jì)算,管理 技術(shù),在解決問題的思路是否已經(jīng)做到一環(huán)緊扣一環(huán)，具有很好的邏輯性；在各個(gè)階段決策之處，是否都能以客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)作為證據(jù)，且具有科學(xué)性；,第五十一頁(yè)，共五十四頁(yè)。,十、總結(jié)和下一步計(jì)算,一般來說，總結(jié)可從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、和小組綜合素質(zhì)三個(gè)方面進(jìn)行。,效益計(jì)算,經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算,QC小組在改進(jìn)過程中，可能會(huì)投入一定的費(fèi)用。,第四十六頁(yè)，共五十四頁(yè)。并且，他們事先設(shè)計(jì)了裝修作業(yè)箭條圖，并嚴(yán)格按照此計(jì)劃銜接施工，終于如期完成了裝修任務(wù)。即： 第一條線路：A0A1A2A3A4Z 第二條線路：A0A1A2B1B2A3A4Z 第三條線路：A0A1A2B1B2C1C2A4Z 最理想線路為第一條； 當(dāng)備件庫(kù)無此備件時(shí)選擇第二條線路； 當(dāng)備件市場(chǎng)無貨時(shí)選擇第三條線路。,第四十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。,對(duì)策與實(shí)施過程常用的方法,過程決策程序圖法（PDPC法）,過程決策程序圖（PDPC）是從運(yùn)籌學(xué)中移植過來的一種方法。,第四十頁(yè)，共五十四頁(yè)。,為此，小組對(duì)“調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方”這一對(duì)策，策劃的措施是： 堅(jiān)決淘汰11號(hào)廠家的服裝； 穩(wěn)定維持8號(hào)廠家服裝的采購(gòu)，并與他們研討開發(fā)新款式服裝的事宜； 對(duì)7號(hào)廠家減少采購(gòu)數(shù)量，壓低采購(gòu)價(jià)格，并責(zé)成廠家立即開發(fā)適合顧客需求的服裝； 將10號(hào)廠家列為關(guān)鍵供方，增大采購(gòu)量，并制定其他調(diào)動(dòng)供方積極性的措施； 將4號(hào)廠家的服裝在櫥窗及收貨點(diǎn)擴(kuò)大展示、宣傳；,第三十九頁(yè)，共五十四頁(yè)。 我們應(yīng)該重視措施的研究，以追求對(duì)策的效果。為此只能作為建議向領(lǐng)導(dǎo)提出。 “調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方”綜合評(píng)分為16分。,例：某服裝店QC小組選擇了“提高營(yíng)業(yè)額”的課題后，分析并找出影響營(yíng)業(yè)額低的主要原因之一是“服裝款式陳舊”，適銷率僅為45%，很多服裝積壓，資金周轉(zhuǎn)速度慢。,評(píng)價(jià)和選擇對(duì)策 QC小組成員針對(duì)每一條主要原因，充分提出各種對(duì)策（方案）之后，就需要對(duì)每種對(duì)策（方案）進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)而相互比較，選出最令人滿意的對(duì)策，作為準(zhǔn)備實(shí)施的對(duì)策。,第三十
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