qc-活動-指南-免費閱讀
【正文】 當(dāng)備件庫無此備件時選擇第二條線路。經(jīng)小組評估，得分最高已經(jīng)解決，其余問題還可以找出適合小組解決； 再次發(fā)動小組成員廣泛提出問題，從中評估選取，可根據(jù)具體情況確定。,九、制定鞏固措施,把已被實踐證明了的有效措施納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)?biāo)準(zhǔn)修訂,經(jīng)修訂并被批準(zhǔn)的新標(biāo)準(zhǔn)必須正確執(zhí)行,鞏固期內(nèi)要及時收集數(shù)據(jù)，以確認(rèn)效果是否能維持在良好的水準(zhǔn)上,如何制定鞏固措施,第四十九頁，共五十四頁。 常用的工具有：柱狀圖、折線圖、直方圖和過程能力指數(shù)。,分析： 從圖中可以看出從A0到Z考慮到急修過程中可能出現(xiàn)的問題預(yù)先設(shè)計了三條線路。,七、按對策實施,怎樣實施對策,按“對策表”的要求逐一實施 每條對策的實施，要按照對策表中的“措施”欄目逐條實施 每條對策的實施完成后要立即確認(rèn)其結(jié)果 如果確認(rèn)沒有達(dá)到對策表中所定的目標(biāo)時，要評價措施的有效性，必要時要修正所采取的措施 每條對策實施后，除確認(rèn)該條對策的目標(biāo)外，還需要對是否影響安全及環(huán)境、是否影響相關(guān)處的質(zhì)量等方面進(jìn)行檢查,第四十二頁，共五十四頁。,例：對上例“調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方”的對策，對服裝銷售情況，應(yīng)用“二維分析法”，以銷售量和利潤為考慮點，選擇應(yīng)淘汰的商品和應(yīng)開發(fā)的商品。 “新款式招商”小組不能自行決定，而必須由店領(lǐng)導(dǎo)決策批準(zhǔn)，而且實施時，應(yīng)該是先放個別柜臺試行，看其效果，然后才能全面展開，較小時間必須較長。常見的對策評價、選擇表見下圖,第三十四頁，共五十四頁。 現(xiàn)場調(diào)查 有的末端原因是屬于人的原因類別，不能從現(xiàn)場測量或現(xiàn)場試驗得到數(shù)據(jù)，但可以從現(xiàn)場調(diào)查中，得到數(shù)據(jù)加以確認(rèn)。,五、確定主要原因,如何確定主要原因,因果圖、樹圖、關(guān)聯(lián)圖中所展示的是原因的全貌，其中有的是末端原因，有的是中間環(huán)節(jié)。,在原因分析中所用的樹圖一般采用側(cè)向型樹圖；用樹圖分析問題的原因，其分析思路與因果圖一樣，需把要分析的問題放在主題位置，然后從主要類別、組成要素、子要素、自子要素一層一層進(jìn)行展開分析，一直分析到非常明確具體的原因位置。,繪制因果圖，首先要明確結(jié)果，也就是針對什么問題來進(jìn)行分析。 因此，QC小組活動必須是定量目標(biāo)。 常用的工具和方法有：調(diào)查表、簡易圖表（柱狀圖、折線圖、餅狀圖）、排列圖、過程能力指數(shù)等。,但是，這兩道工序都加工多個部位，每道工序的不合格品是由每道工序所加工的各個部位出現(xiàn)的不合格品組成。,找出問題癥結(jié)所在的方法,找出問題癥結(jié)所在最常用的方法“分層法”；,什么是“分層法”,為解決某一問題所收集的數(shù)據(jù)資料，往往是綜合性的，這些綜合性數(shù)據(jù)資料可按其來源、特征、屬性分作兩個以上的組，這每個組稱作“層”,所謂“分層法”，是按一定的標(biāo)志，把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的統(tǒng)計數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總的一種方法。就要對于每道工序所產(chǎn)生的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計，找出其中產(chǎn)生不合格品多的工序，把產(chǎn)生不合格品多的工序的問題解決了，則整個產(chǎn)品的不合格品率就會大幅度下降。,如何進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查,1）從企業(yè)的統(tǒng)計報表中進(jìn)行調(diào)查,一般來說，企業(yè)都有完整的統(tǒng)計報表系統(tǒng)，如產(chǎn)量的統(tǒng)計表、質(zhì)量問題匯總表、設(shè)備停機(jī)統(tǒng)計表等。,第七頁，共五十四頁。,例如：實現(xiàn)網(wǎng)上跨地域工程質(zhì)量控制； 完善停電檢修票安全提示，等；,第五頁，共五十四頁。,QC小組活動程序概述,分類,現(xiàn)場型,攻關(guān)型,管理型,服務(wù)型,創(chuàng)新型,第二頁，共五十四頁。,一、選擇課題,課題的要點：,（2）要盡可能選擇能以特性值表達(dá)的課題；,表達(dá)出問題嚴(yán)重到什么程度、差距有多大。,選題理由的陳述,陳述選題理由，只要簡明，扼要地把上級的要求（或標(biāo)準(zhǔn)的要求）是多少，實際只達(dá)到多少，問題是什么，用數(shù)據(jù)表達(dá)，讓人一看就知道差距有多大，就可以把選題理由表達(dá)的很充分。,為什么要把握問題的現(xiàn)狀,第九頁，共五十四頁。,我們所要解決的問題，往往是一個帶有綜合性的問題。他們對三月份公產(chǎn)生128件不合格品，逐漸統(tǒng)計造成不合格的缺陷的種類和數(shù)量（表1），得出了共產(chǎn)生缺陷的總數(shù)為180個，并按頻率發(fā)生的頻次繪制了排列圖（表2）,從表2明顯看出：“頂部充不滿”是造成塑料制品不合格的癥結(jié)所在，該項缺陷占總數(shù)的60％，如果把該問題解決，則不合格品率就可降低一半兒以上。但是該產(chǎn)品加工過程共有10道工序，每個工序都可能產(chǎn)生不合格品。同時它還可以為解決問題明確突破口，并為問題解決后，檢查改進(jìn)的有效性提供對比的原始依據(jù)。 因此，QC小組活動不能以定性目標(biāo)作為小組的活動。,第二十三頁，共五十四頁。從上圖中箭頭的指向可以清楚看出第三層原因影響著第二層原因，第二層原因影響著第一層原因，第一層原因影響著原因類別，原因類別影響著結(jié)果，也就是所有第一條原因都可能造成結(jié)果
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