計(jì)劃及目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)講義(文件)
【正文】 練習(xí) ： 反思維沖擊法 ( Revers e Br a in st o rmin g ) 應(yīng)變圖 ( CONTI NGENCY DI AGRAM ) 問題 PTS 38 SWOT Analysis強(qiáng)－弱－機(jī)－脅分析 1. S trength 強(qiáng)項(xiàng) 2. W eakness 弱項(xiàng) 3. O pportunity 機(jī)會(huì) 4. T hreat 威脅 PTS 39 公司 項(xiàng)目 朗訊 對(duì)手 ( 甲 ) 對(duì)手 ( 乙 ) 強(qiáng)項(xiàng) 弱項(xiàng) 機(jī)會(huì) 威脅 練習(xí)： 強(qiáng)－弱－機(jī)－脅分析 PTS 40 1. 現(xiàn)時(shí)產(chǎn)品∕服務(wù)特征 ? ? 現(xiàn)時(shí)我們的主要業(yè)務(wù)是什么？ ? ? 什么是我們的主要產(chǎn)品∕服務(wù)？ ? ? 這些主要產(chǎn)品∕服務(wù)布什么共同特征？ ? ? 誰是我們的主要顧客？ 1. 顧客的行業(yè)有什么共同特征？ 2. 不同行業(yè)∕顧客有什么特征？ 3. 他們個(gè)別行業(yè)顧客有什么特征？ PTS 41 現(xiàn)時(shí)的產(chǎn)品∕服務(wù)： 成功及沒有這樣成功 1. 成功系列 ( 尤其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較 ) ? ? 什么產(chǎn)品∕服務(wù)在過去一兩年特別成功？ ? ? 這些特別成功的產(chǎn)品∕服務(wù)有什么特征？ 2. 較弱的系列 ( 尤其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較 ) ? ? 什么產(chǎn)品∕服務(wù)在過去一兩年較弱？ ? ? 這些較弱的產(chǎn)品∕服務(wù)有什么特征？ PTS 42 強(qiáng)項(xiàng) Str eng th 1. 有什么強(qiáng)項(xiàng)是你們獨(dú)有而你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有？ 2. 有什么強(qiáng)項(xiàng)是你遠(yuǎn)超于你的對(duì)手？ 3. 有什么特性你們將可以發(fā)展為獨(dú)特的強(qiáng)項(xiàng)？ PTS 43 機(jī)會(huì) Oppo rt unities 1. 外在機(jī)會(huì) ( Ext er nal Oppo rt unit ie s ) ? ? 有什么是業(yè)務(wù)上較長(zhǎng)期的外在機(jī)會(huì) (1 年以上 ) ? ? 有什么是業(yè)務(wù)上較短期的外在機(jī)會(huì) (1 年內(nèi) ) 2. 內(nèi)在機(jī)會(huì) ( Int er nal Oppo rt unit ie s ) ? ? 有什么是業(yè)務(wù)上較長(zhǎng)期的內(nèi)在機(jī)會(huì) (1 年以上 ) ? ? 有什么是業(yè)務(wù)上較短期的內(nèi)在機(jī)會(huì) (1 年內(nèi) ) PTS 44 現(xiàn)時(shí)的工作較成功及較弱的 1. 什么是我們現(xiàn)時(shí)工作職能上較成功的地方？ 2. 什么是我們現(xiàn)時(shí)工作職能上較弱的地方？ PTS 45 1. 有什么外在威脅 (Ex tern a l T hr ea ts) 你認(rèn)為會(huì)在長(zhǎng)遠(yuǎn)上 ( 一兩年后 ) 來說對(duì)你的公司行業(yè)有影響？ 2. 有什么外在威脅 (Ex tern a l T hr ea ts) 你認(rèn)為會(huì)在較短期內(nèi) ( 一年內(nèi) ) 來說對(duì)你的公司行業(yè)有影響 例如： 1. 經(jīng)濟(jì)情況 2. 行業(yè)環(huán)境 3. 政府政策∕法例 4. 消費(fèi)的趨勢(shì)∕期望 5. 生產(chǎn)方式∕科技的發(fā)展及應(yīng)用 威脅 (Threats) PTS 46 PEESTAnalysis (政 –經(jīng) –環(huán) –社 –科分析 ) 1. P olitic 政治 2. E conomic 經(jīng)濟(jì) 3. S ocial 社會(huì) 4. T echnologic 科技 5. E nvironmental 環(huán)境 6. Legal 法律 PTS 47 PEE ST SW OT P 政治 E 經(jīng)濟(jì) E 環(huán)保 S 社會(huì) T 科技 Stren gth 強(qiáng)項(xiàng) Weak ness 弱項(xiàng) Op po rtun ity 機(jī)會(huì) Th reat 威脅 PTS 48 達(dá)明圈 ﹙ DEMING’S CYCLE﹚ ACT 落實(shí) PLAN 計(jì)劃 CHECK 檢查 DO 執(zhí)行 PTS 49 習(xí)作 1. 什么是目標(biāo) (GOAL)? 2. 在工作上目標(biāo)發(fā)揮什么作用 ? PTS 50 訂定目標(biāo)的框架 Framework of Goal Setting (GOAL) (STANDARD) 目的 責(zé)任 責(zé)任 責(zé)任 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) PTS 51 訂立目標(biāo) Goal Setting 將個(gè)人的目標(biāo)溶匯在公司目標(biāo)內(nèi) 公司理想 ( V is io n) 公司 任務(wù) (M iss io n ) 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) PTS 52 KEY RESULT AREAS 主要成功通常適用於主管級(jí)或以上 PTS 53 TM 6CQ262 1 Perato Principle (柏拉圖家律 ) 20 80 80 20 20 / 80 Rule 54 目標(biāo) (Objective) ?是描述結(jié)果 ( OUTCOME ) ?是量度工作表現(xiàn)的尺度 ( CRITERION ) ?是有一個(gè)時(shí)間表 ( TIMEFRAME ) 去達(dá)成的結(jié)果 ?是將資源 ( RESOURCES ) 去集中在 可行性的焦點(diǎn) ( FOCUS) 上 PTS 55 聰明的目標(biāo) SMART – GOAL 1. S PECIFIC 具體性 2. M EASURABLE 可量度 3. A CHIEVABLE 可達(dá)成 4. R ESULTSORIENTED 以成效為本 5. T IME FRAMED 有時(shí)間性 PTS 56 比如： 在銷售方面 ?增加生意額 ?增加市場(chǎng)佔(zhàn)有率 SPECIFIC 具體上 PTS 57 ?在數(shù)量上 ﹙ Quantitative﹚ ?在質(zhì)量上 ﹙ Qualitative﹚ 比如： ?增加營(yíng)
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