【正文】 人情緒反應(yīng)較緩慢，這種類型的人就應(yīng)該加強(qiáng)自我激勵(lì)，爭取喚起更大的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中去。自主開發(fā)情商，要學(xué)會反思，知道自己的長處和短處；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有的放矢，找到完善自我的方法和策略；堅(jiān)持不懈，持之以恒，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，把自己融入團(tuán)隊(duì)，成為受歡迎的人。成功意味著鮮花、掌聲，意味著贊美、尊敬，意味著價(jià)值實(shí)現(xiàn)，意味著自由快樂，還意味著很多很多??當(dāng)然，衡量是否成功也有一些標(biāo)準(zhǔn)：看一個(gè)教師是否成功主要看他的學(xué)生是否成功；看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否成功主要看他的部下是否成功。認(rèn)識智商之能（上）人們追求智力的提高，對智者頂禮膜拜?！背晒Σ]有一個(gè)固定的、準(zhǔn)確的、惟一的答案，也沒有一個(gè)可以對所有人適用的標(biāo)準(zhǔn)。” 大個(gè)子當(dāng)然馬上就同意了。結(jié)果當(dāng)然是小個(gè)子贏了。孫子兵法的三十六計(jì)，計(jì)計(jì)都是用兵的神智，中國歷史上的圍魏救趙、聲東擊西、欲擒故縱、明修棧道暗渡陳倉、空城計(jì)等等，都是以智取勝的典型事例。當(dāng)時(shí)曹操83萬人馬，號稱百萬，周瑜只有五六萬人馬，實(shí)力相差太懸殊。第一計(jì)，蔣干盜書，屬離間計(jì)。為什么周瑜要用離間計(jì)？因?yàn)椴懿偈窒碌乃畬⒉惕?、張?jiān)识耸煜に畱?zhàn)，是周瑜打水仗的勁敵，周瑜用借刀殺人計(jì)讓曹操把他二人殺了，用計(jì)謀掃除了打水戰(zhàn)的障礙。第三計(jì)，龐統(tǒng)獻(xiàn)策，屬連環(huán)計(jì)。曹操大喜，按計(jì)而行。左右救回帳中，求醫(yī)調(diào)治無效。十一月二十日，諸葛亮就在南屏山上搭起七星壇，披發(fā)仗劍，三更時(shí)分霎時(shí)間果然東南風(fēng)大起。不是孔明施妙計(jì)，周郎安得逞才能。古今中外，商場中以智取勝的案例有很多，人們津津樂道的號稱“世界第一商人”的猶太人就是如此。有一天，父親問兒子：“一磅銅的價(jià)格是多少？” 兒子回答：“是35美分”。1974年，美國政府為清理給自由女神像翻新扔下來的廢料，向社會廣泛招標(biāo)。他讓這堆廢料變成了350萬美元現(xiàn)金，使每磅銅的價(jià)格整整翻了1萬倍。合同簽了以后，那人就告訴創(chuàng)始人兩個(gè)單詞：“Bottle in”—把它裝入瓶子，瓶裝后的可口可樂便開始流行，并逐漸成為一種銷量最大的國際飲品之一。怎么辦？移山不如移人，溫州人、浙江人就走出去，走到國外、境外去，走到省外、市外去，當(dāng)今世界，有人群的地方就有溫州人，就有浙商。在《喬家大院》里還有一系列的商業(yè)智慧：例如，給伙計(jì)以身股，讓伙計(jì)既為公司干，更為自己干，也留住了人才。當(dāng)某人抱怨生意難做、錢難賺時(shí)，也許有人正因?yàn)辄c(diǎn)鈔票累得氣喘吁吁，這里的差別很可能就在于商業(yè)智慧。不退股，股本在不虧損不破產(chǎn)的情況下，一直都有資本，還可以增資擴(kuò)股。一個(gè)心理學(xué)的教授舉例說，一個(gè)辦公室假設(shè)有三個(gè)人，怎么進(jìn)行人力資源配臵呢？有四種方法：三個(gè)男的三個(gè)女的，兩個(gè)男的一個(gè)女的，兩個(gè)女的一個(gè)男的，這其中哪一種效率最高，哪一種效率最低？結(jié)果是三個(gè)女孩在一起上班效率最低，而兩個(gè)男的一個(gè)女的效率最高。他認(rèn)為，“鏟子插進(jìn)這種原料的正確方法，只有這一種，但錯(cuò)誤的方法竟有許多種”。管理中最大的智慧還體現(xiàn)在將以物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心上來，以成本為中心、以質(zhì)量為中心、以技術(shù)為中心、以市場為中心、以效益為中心，都要靠高素質(zhì)的人去完成，因此根本的還是要以人為中心。有人想到了制度，特別是懲罰制度。于是主要廠領(lǐng)導(dǎo)就被迫辭職了。第三任廠長上任后，他也有嚴(yán)格的規(guī)章制度，也進(jìn)行了動之以情、曉之以理的說服教育。從那以后，這個(gè)煙廠再也沒有人私自拿香煙回家了，煙廠也不再因此而虧損了。管理中的大智商，根本的不是處罰，而是激勵(lì)員工，采取正面激勵(lì)。第三任廠長沿用了前兩任廠長的方法，還增加了一個(gè)更有智慧的方法，就是分而治之。再開中層管理者的會，堅(jiān)決杜絕中層干部私自把香煙拿回家，如有人違反，先撤職，再作其他處理。工廠穩(wěn)定了，但把香煙拿回家的問題一點(diǎn)沒有得到解決，而且還有了開除后反正也要再請回來的示范效應(yīng)。開除這么多人本來也是按制度執(zhí)行的，不應(yīng)該有什么問題?！景咐烤頍煆S的虧損治理在某地有一家卷煙廠，多年虧損，其中重要的原因是工廠里相當(dāng)多的人把工廠生產(chǎn)的香煙私自拿回家，而且認(rèn)為這是近水樓臺，靠山吃山，天經(jīng)地義，拿點(diǎn)自己生產(chǎn)的香煙回家不算什么?！?年多的時(shí)間過后，“鏟子科學(xué)”給工廠和工人帶來巨大的效率：原來600人干的活，后來只用了400人，材料搬運(yùn)費(fèi)省了1/2，在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。【案例】泰勒的管理智慧管理大師泰勒，人們稱他為科學(xué)管理之父，他的管理智慧主要體現(xiàn)在精確、化簡上，他的“時(shí)間—動作”充分體現(xiàn)了管理智慧?！景咐窟\(yùn)用人力資源配置來提高效率某公司有四個(gè)車間，想了很多辦法來提高效率?！边@就是一條特別了不起的商業(yè)智慧、管理智慧。立了20條新的店規(guī)，很好地處理了假麻油，維護(hù)了誠信，等等。【案例4】《喬家大院》的啟示電視連續(xù)劇《喬家大院》的前幾集中，喬氏本家的一些人，在四哥的帶領(lǐng)下，動不動就來找喬致庸退股，喬致庸表面上若無其事，實(shí)際上很害怕人家來退股。實(shí)際上，在浙江溫州人的頭上也有兩座大山：一座叫“供應(yīng)大山”，一座叫“需求大山”。有一天，一個(gè)人神秘地對他說：“你要是想把你的飲品銷量增加100倍的話，我可以教你一個(gè)方法，但是以后你要讓我占有將來的公司50%的股權(quán)。紐約的許多運(yùn)輸公司為他的這一愚蠢行動暗自發(fā)笑，因?yàn)樵诩~約州對垃圾的處理有嚴(yán)格的規(guī)定，弄不好就要受到環(huán)保部門的起訴?！?0年后，這位父親死了，兒子獨(dú)自經(jīng)營銅器店，他做過銅鼓，做過瑞士鐘表上的簧片，做過奧運(yùn)會的獎牌?！痹谶@個(gè)集中營，納粹毒死了536724人，這父子二人卻活了下來。其實(shí)，戰(zhàn)爭中，用兵的大計(jì)在于少用兵、不用兵，或者是“不戰(zhàn)而屈人之兵”，所謂的“止戈為武”就是這個(gè)道理。其實(shí)，諸葛亮哪里能借東風(fēng)，是因?yàn)樗脷庀髮W(xué)，幾天前他曾利用大霧草船借箭，他深知，在這個(gè)季節(jié)，大霧過后，必然在什么時(shí)候有一段時(shí)間的東南風(fēng)，這也是一計(jì)。原來這時(shí)是農(nóng)歷十一月二十日左右，隆冬之時(shí)，只有西北風(fēng)，沒有東南風(fēng)，曹操的軍隊(duì)在江北岸，只有東南風(fēng)才能燒到曹營，刮西北風(fēng)不但燒不了曹營，反而會燒了自己。三條計(jì)謀策劃好后，周瑜引眾將立于山頂，觀看北岸曹操營寨，心生歡喜，要將曹營化為灰燼。襄陽龐統(tǒng)龐士元向曹操獻(xiàn)計(jì)：“大江之中，潮生潮落，風(fēng)浪不息；北兵不慣乘舟，受此顛簸，便生疾病。第46回的《用奇謀孔明借箭，獻(xiàn)密計(jì)黃蓋受刑》說的是：因?yàn)橐馃軤I，必須有人去點(diǎn)火，人還沒有靠近，曹軍亂箭射來，沒法靠近曹營點(diǎn)火，而打老將黃蓋最具有欺騙性。慰平生兮吾將醉；吾將醉兮發(fā)狂吟。他們可用的方式有很多：水淹、暗殺、火燒，但他們單單選擇了火燒，因?yàn)橹挥谢馃拍茏畲蟪潭鹊叵麥绮苘?。特別是《三國演義》中處處寫的是以智謀取勝，諸葛亮智激周瑜、智算華容、智辭魯肅、智取漢中、智取三城??諸葛亮就是一個(gè)活生生的智慧的化身。古今中外，以智取勝的故事有很多，這些故事給人們留下了許多值得思考的道理?！贝髠€(gè)子想，我力氣比你大，只扔一根；你力氣比我小，還要扔一把，這小子肯定輸?shù)煤軕K，于是，就欣然同意了。【案例】大個(gè)子與小個(gè)子比力氣一個(gè)看起來力氣很大的大個(gè)子與一個(gè)看起來力氣小得多的小個(gè)子比誰的力氣大。明代的著名作家馮夢龍說過：“人要有智慧，猶如土地要有水。概括地說，成功是各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)的結(jié)果，而失敗是某一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤。參考：：遼寧人民出版社；沈陽市：遼海出版社, ：南京師范大學(xué)出版社, .第五篇：提高智商情商第一講 認(rèn)識智商之能（上）近年來，“成功”是一個(gè)非常熱門的話題之一。再次，情商開發(fā)重在自主。因此，情商開發(fā)也應(yīng)該因人而異。因此，情商開發(fā)越早越好。一個(gè)人情商的高低，在很大程度上取決于他的人格特質(zhì)。(二)較高情商特征是負(fù)責(zé)任的“好”公民；自尊；有獨(dú)立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染；比較自信而不自滿；較好的人際關(guān)系；能應(yīng)對大多數(shù)的問題，不會有太大的心理壓力。普通心理學(xué)認(rèn)為，情緒是指伴隨著認(rèn)知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度，是對客觀事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)，是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動。不過，雖然智力和能力兩者彼此滲透、互為條件、緊密聯(lián)系，但智力因素不能滲入到能力因素結(jié)構(gòu)之中成為能力的一分子，同樣，能力因素也不能滲入到治理結(jié)構(gòu)中成為智力的一份子。最后，構(gòu)成智力的5個(gè)因素與構(gòu)成能力的5個(gè)因素，二者之間是相互溝通、互相滲透、互為條件的。因?yàn)椋罢J(rèn)識”