【正文】 的紙幣本位制；我國(guó)的貨幣制。（二）金融中介金融中介的定義、主要類(lèi)型，中央銀行、商業(yè)銀行、基金管理公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等主要金融機(jī)構(gòu)的定義、職能、區(qū)別和聯(lián)系，金融業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)與分業(yè)經(jīng)營(yíng)的定義和基本情況。（二）金融市場(chǎng)金融市場(chǎng)的定義和功能，構(gòu)成金融市場(chǎng)的基本要素，金融市場(chǎng)的分類(lèi)。（二）國(guó)際收支國(guó)際收支的概念，國(guó)際收支平衡表的構(gòu)成，國(guó)際收支差額，國(guó)際收支調(diào)節(jié)。十九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境考試目的測(cè)查應(yīng)試保同是否理解影響企業(yè)制定并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的環(huán)境因素，微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的要素，并能夠分析出這些要素的特點(diǎn)和它們對(duì)企業(yè)制定、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略所產(chǎn)的具體影響?？荚噧?nèi)容（一）消費(fèi)者行為模型消費(fèi)者、消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為，消費(fèi)者行為研究模型及其構(gòu)成要素：影響消費(fèi)者行為的因素和購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；三種不同的消費(fèi)者決策類(lèi)型及其特征：習(xí)慣型、有限型和復(fù)雜型?？荚噧?nèi)容（一）目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)容，市場(chǎng)細(xì)分、選目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的含義；市場(chǎng)細(xì)分的前擔(dān)，常的市場(chǎng)細(xì)分變量及應(yīng)用，三種市場(chǎng)覆蓋策略（無(wú)差異、差化、集中營(yíng)銷(xiāo)）的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及適用條件，市場(chǎng)定位的步驟。（二）產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線(xiàn)策略產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線(xiàn)的含義，產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度、寬度、深度和一致性，產(chǎn)品組合的這些因素對(duì)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的意義，兩種產(chǎn)品線(xiàn)策略（產(chǎn)品線(xiàn)延伸和產(chǎn)品線(xiàn)填充）適用的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。（二）組織文化與組織環(huán)境組織文化的概念、組織文化的內(nèi)涵、組織環(huán)境的概念、組織環(huán)境的類(lèi)型。（三）目標(biāo)與戰(zhàn)略組織目標(biāo)的含義、對(duì)目標(biāo)的要求、目標(biāo)管理、組織的主要戰(zhàn)略。部門(mén)的劃分。二十六、領(lǐng)導(dǎo)職能考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握領(lǐng)導(dǎo)工作的基本知識(shí)、主要的人性假設(shè)理論、主要的領(lǐng)導(dǎo)行為方式、主要的激勵(lì)理論、溝通的基本知識(shí)，以及根據(jù)具體情況選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的基本方法和克服障礙實(shí)現(xiàn)有效溝通的方法。（四）激勵(lì)激勵(lì)的概念、人類(lèi)行為模式、各主要激勵(lì)理論的主要內(nèi)容、激勵(lì)的方式方法。第六部分 法律二十八 法的一般原理考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握法的基礎(chǔ)知識(shí)，是否理解法的一般原理，并能夠運(yùn)用法一般原理分析和思考在經(jīng)濟(jì)工作中遇到的法律問(wèn)題。（四）法的功能和效力法的規(guī)東作用和社會(huì)作用的體現(xiàn)，法的效力范圍，法律溯及力的概念。三十、行政法基礎(chǔ)知識(shí)考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握行政法的基礎(chǔ)知識(shí)，行政法律制度的相關(guān)規(guī)定，并能夠運(yùn)用行政法律知識(shí)解決經(jīng)濟(jì)工作中的相關(guān)的問(wèn)題。（四）行政復(fù)議和行政訴訟行政復(fù)議的概念和特征，行政復(fù)議的基本制，行政訴訟的概念和特征，行政訴訟的特有原則，行政訴訟的舉證責(zé)作。（二）民事主體民事主體的種類(lèi)，（自然人）的民事權(quán)利能力和民事行為能力的概念和內(nèi)容，監(jiān)護(hù)的設(shè)定、監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，宣告失蹤和宣告死亡的條件，法人的概念和構(gòu)成要件，合伙的法律特征。（六）訴訟時(shí)效訴訟時(shí)產(chǎn)的概念和種類(lèi)，訴訟時(shí)效的中止、中斷和延長(zhǎng)。（三）仲裁法基本知識(shí)促裁法的一般原則，仲裁協(xié)議的概念和生效要件，仲裁協(xié)議的效力，仲裁協(xié)議的無(wú)效及確定，仲裁的申請(qǐng)和受理?xiàng)l件及程序，仲裁庭組成的方式，仲裁開(kāi)庭程序和仲裁裁決，法院對(duì)仲裁的協(xié)助與監(jiān)督的內(nèi)容。每一個(gè)主管都應(yīng)該協(xié)調(diào)他本身的工作項(xiàng)目，并對(duì)自己和員工的工作行為加以必要的矯正，這是目標(biāo)管理的_______階段。通過(guò)找出組織或員工工作績(jī)效中的差距，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃和策略來(lái)提高員工競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程是_______。，其薪酬越高為基礎(chǔ)的1對(duì)于職業(yè)生涯曲線(xiàn)的描述，說(shuō)法正確的是_______。1組織為了保持持續(xù)發(fā)展的能力，必須在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，因此必須始終對(duì)_______加以重點(diǎn)考慮。1辭職后，辭職人員與所在單位解除_______。 2_______是組織人力資源管理五大方面(獲取整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開(kāi)發(fā))中起核心作用的要素。 2當(dāng)勞動(dòng)力供給曲線(xiàn)呈水平形狀時(shí)_______。3研究表明，_______的領(lǐng)導(dǎo)更能促使員工有高績(jī)效和高工作滿(mǎn)意度。3一般來(lái)說(shuō)，地區(qū)分布越廣，管理的復(fù)雜程度就越_______。在某些情形下，雇員個(gè)人擁有相當(dāng)大的_______。4有關(guān)試用員工上崗試用的說(shuō)法中，不正確的是_______。4以下說(shuō)法中，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是_______。5辭職的原因不包括_______。5我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定：勞動(dòng)合同可以約定試用期。% % % %5人力資源管理的基礎(chǔ)是_______。每題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意。，可以增進(jìn)組織的決策效率6內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本特點(diǎn)是_______。6績(jī)效評(píng)價(jià)通常要求有一次或多次的反饋，在這期間應(yīng)由管理人員_______。7崗?fù)馀嘤?xùn)技術(shù)包括_______。，實(shí)行提前退休計(jì)劃所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一般小于實(shí)行正常退休的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)7以下說(shuō)法正確的是_______。80、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)包括_______。=mpl=△l/△w =%△l/%△w =(△l/l)/(△w/w)=△l/(△w8圖中_______代表預(yù)算約束線(xiàn)。 9春節(jié)到了，小明打算與男朋友一起外出旅游，按照國(guó)家《勞動(dòng)法》的規(guī)定，春節(jié)的法定休假天數(shù)為：_______。% % % %9根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，工廠不能安排小明從事國(guó)家規(guī)定的第_______級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)。91999年8月份市場(chǎng)上的工資率為_(kāi)______。100、根據(jù)上述資料，可判定9月份與8月份相比，勞動(dòng)力供求均衡點(diǎn)_______。9對(duì)工廠行業(yè)而言，供給彈性為_(kāi)______。1個(gè)月后，情況發(fā)生變化，每人可支配時(shí)間仍為16小時(shí)，只是如每人工作8小時(shí)，可得收入160元。9小明“五 (三)小明，女，今年二十二歲，從某大學(xué)畢業(yè)后與某印染廠簽訂了勞動(dòng)合同。(二)下面是個(gè)人勞動(dòng)力供給決策圖形，試根據(jù)圖形并結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答下列問(wèn)題：8圖中x軸代表_______。p =mrpl/p =mpl/p8不論工資率如何，利潤(rùn)最大化的雇傭水平都是由勞動(dòng)力邊際收益曲線(xiàn)上_______的那一點(diǎn)所決定的。］(一)下圖是競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)的邊際收益曲線(xiàn)及短期勞動(dòng)力需求曲線(xiàn)，試根據(jù)圖形并結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答下列問(wèn)題：8勞動(dòng)力的邊際收益用_______表示。7勞動(dòng)合同的履行應(yīng)該遵循_______原則。、目標(biāo)及面臨的挑戰(zhàn)相聯(lián)系7離職面談，一般包括哪些內(nèi)容?_______。70、績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)是_______。6人力資源規(guī)劃的具體行動(dòng)方案包括_______。6以下說(shuō)法中，正確的有_______。，重視放權(quán)，是以控制為主5下列關(guān)于員工相依賴(lài)程度的陳述中，正確的是_______。 5當(dāng)因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成損失時(shí)，用人單位可以按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。5勞動(dòng)法律關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系都是基于公民的人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利的保護(hù)而產(chǎn)生的，都發(fā)源于_______領(lǐng)域。4讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決其他部門(mén)而非本部門(mén)問(wèn)題的培訓(xùn)技術(shù)稱(chēng)為_(kāi)______。4在運(yùn)用目標(biāo)管理法來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，必須在建立工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系的同時(shí)，也要_______。4工作分析的實(shí)施步驟是_______。3組織人力資源策略的適用性即人力資源策略的_______。3人的最迫切的需要是激勵(lì)起人的行為的_______。2通常情況下，辭職率傾向于隨著企業(yè)規(guī)模的上升而_______。 2人力需求預(yù)測(cè)技術(shù)中的上級(jí)估算法，是組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知覺(jué)，_______確定未來(lái)所需人員的方法。2辭職必須向在單位提出_______。 1事業(yè)單位全面推行_______制度。1_______是銷(xiāo)售人員薪酬判定中的一種極端作法，公司在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品售后服務(wù)時(shí)采用此方法。 以下關(guān)于管理者薪酬的描述，正確的有_______。員工提案改善建議次數(shù)屬于是平衡積分卡中_______指標(biāo)體系。每題的備選答案中，只有一個(gè)最符合題意)績(jī)效管理的著眼點(diǎn)在于_______?？荚噧?nèi)容（一）民事糾紛及其解決途徑民事糾紛的解決途徑，民事訴訟和仲裁的特征。（四）代理代理的概念和法律特征，代理的種類(lèi)，濫用代理權(quán)和無(wú)權(quán)代理的種類(lèi)，代理的終止原因。三十一、民法的基礎(chǔ)知識(shí)考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握民法的基礎(chǔ)知識(shí)，民法的基本原理，并能夠運(yùn)用民法基本原理對(duì)經(jīng)濟(jì)工作中遇到的民法問(wèn)題進(jìn)行分析并運(yùn)用法律手段正確處理和解決有關(guān)問(wèn)題。（二）行征主體行政主體的概念和法律特征?？荚噧?nèi)容（一）法律體系的概念法律體系的概念。（二）法律規(guī)則的邏輯構(gòu)成和分類(lèi)法律規(guī)則邏輯的內(nèi)容，法律規(guī)則的分類(lèi)。二十七、控制職能考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握控制工作的基本知褒、控制工作的主要原則。（二）人性假設(shè)理論“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)、X理論、Y理論、超Y理論的主要內(nèi)容，與各人性假設(shè)相對(duì)應(yīng)的管理方式。（四）組織結(jié)構(gòu)的主要類(lèi)型直線(xiàn)職能型組絹結(jié)構(gòu)、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、結(jié)構(gòu)圖及適用范圍。考試內(nèi)容（一）組織工作概述組織與組織工作、組織工作的基本過(guò)程（二）組織工作的基本原則目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、有效跨度原則、責(zé)權(quán)一致原則、統(tǒng)一指揮原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、精干高效原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、均衡性原則?？荚噧?nèi)容（一）計(jì)劃工作概述計(jì)劃工作的概念、計(jì)劃工作的任務(wù)、計(jì)劃的作用、計(jì)劃的類(lèi)型、計(jì)劃工作的程序。第五部分 管理學(xué)基礎(chǔ)二十三、管理概述考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握管理的概念、管理的基本特征、管理的主要職能、組織文化、組織環(huán)境等管理學(xué)最基本、最重要的知識(shí)點(diǎn)。二十二、產(chǎn)品和服務(wù)策略考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解產(chǎn)品和服務(wù)策略是企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)決策的重要組成療分，是否掌握產(chǎn)品的分類(lèi)和服務(wù)的特點(diǎn)，并能夠正確運(yùn)用產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。（三）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)性策過(guò)程消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的五個(gè)階階及每一個(gè)階段的過(guò)程：確認(rèn)需要、收集信息、評(píng)估備選方案、作出購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后行為；消費(fèi)者的主要信息來(lái)源，期望值模型中的產(chǎn)品屬性、各屬性的重要性、消費(fèi)者對(duì)每個(gè)備選方案在各個(gè)屬性上表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，該模型在備選方案評(píng)估中的應(yīng)用。（二）企業(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境企業(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構(gòu)成：人員、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律和社會(huì)文化，這些宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)制定、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略可能產(chǎn)生的影響，中國(guó)當(dāng)前人口的基本狀況：人口規(guī)模、老齡化趨勢(shì)和家庭結(jié)構(gòu)的變化，恩格爾定律和恩格爾系數(shù)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的影響?？荚噧?nèi)容（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的性質(zhì)、研究視角、研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概：需要、欲望、需求、產(chǎn)品、顧額 滿(mǎn)意程度、交換、交易和市場(chǎng)；顧客需求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重要性，構(gòu)成有效市場(chǎng)的三個(gè)要素。十七、匯率與國(guó)際收支考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握有關(guān)匯率與國(guó)際收支的基本知識(shí)，包括匯率的類(lèi)型、標(biāo)價(jià)與報(bào)價(jià)、影響因素、決定理論，國(guó)際收支的平衡與失衡、調(diào)節(jié)方法等，并能夠解釋和分析有關(guān)國(guó)際金融問(wèn)題。十六、金融體系與金融市場(chǎng)考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握金融體系、金融市場(chǎng)、金融工具的定義和種類(lèi)，并能夠?qū)鹑隗w系的變化作出的解釋?zhuān)瑢?duì)金融市場(chǎng)的變化和直勢(shì)作出基本的判斷。十五、信用與金融中介考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握信用關(guān)系的形成及其本質(zhì)、信用的主要形式，金融中介的定義與主要類(lèi)型，我國(guó)金融中介體系的現(xiàn)狀等內(nèi)容，并能夠?qū)π庞没顒?dòng)、金融中介運(yùn)作等作出解釋和判斷。第三部分 貨幣與金融十四、貨幣制度與貨幣發(fā)行考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握有關(guān)貨幣的基本知識(shí)，包括貨幣的本質(zhì)、形態(tài)的演變，貨幣制度的構(gòu)成要素、發(fā)展演變與類(lèi)型，我國(guó)貨幣制度的特點(diǎn)，并能夠分析有關(guān)貨幣問(wèn)題和現(xiàn)象。（六）“十二五”時(shí)期稅制改革十三、政府預(yù)算制度考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握政府預(yù)算的含義、職能、原則和分類(lèi)，我國(guó)政府預(yù)算編制、審查、執(zhí)行、調(diào)整與決算的內(nèi)容，部門(mén)預(yù)算的含義、功能內(nèi)容及其編制方法，并能夠在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用所理解和掌握的政府預(yù)算知識(shí)，對(duì)一些基本的政府預(yù)算活動(dòng)作出分析判斷。稅收分類(lèi)：按課稅對(duì)象、按計(jì)稅依據(jù)、按稅收管理權(quán)限、按稅負(fù)能否轉(zhuǎn)嫁、按征稅機(jī)關(guān)分類(lèi)的方法和主要內(nèi)容。（二）影響財(cái)政收入規(guī)模的主要因素財(cái)政收入規(guī)模的穞指標(biāo)，影響財(cái)政收入規(guī)模的主要因素，財(cái)政收入規(guī)模的確定。（二）影響財(cái)政支出規(guī)模的主要因素經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素，政治因素，經(jīng)濟(jì)體制制度因素，社會(huì)因素。（二）公共財(cái)政的基本含義與特征公共財(cái)政的基本含義，公共財(cái)政的基本特征。（四）經(jīng)濟(jì)全球化背景下的我國(guó)涉外經(jīng)濟(jì)管理我國(guó)加強(qiáng)涉外經(jīng)濟(jì)管理的必要性，對(duì)涉外經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理的現(xiàn)實(shí)意義。（三）宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策及其綜合協(xié)調(diào)八、經(jīng)濟(jì)全球化與我國(guó)經(jīng)濟(jì)的對(duì)外開(kāi)放考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握經(jīng)濟(jì)全球化及其發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)發(fā)展中國(guó)家的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，經(jīng)濟(jì)全球化背景下我國(guó)實(shí)行的現(xiàn)實(shí)意義和基本原則。（四）社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相互關(guān)系，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式及轉(zhuǎn)變，社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀。六、社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)與發(fā)展考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，社會(huì)主義再