高績效團隊建設(shè)與溝通管理(文件)
【正文】 現(xiàn)，對處于發(fā)展階段不同的企業(yè)，不同的模式發(fā)揮著不同的效果。過大的工作壓力，又造成員工之間的不信任，導(dǎo)致爭斗，破壞了企業(yè)的長期成長。但是隨著國際化發(fā)展，一批優(yōu)秀的韓國企業(yè)也逐漸吸收了美國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式，注重人才培養(yǎng)，強調(diào)績效管理。 代表企業(yè) :通用電氣 (GE)公司 美日韓企業(yè)的特點 日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的特征是激發(fā)員工的歸屬感，發(fā)揮自下而上的團隊精神。因此，主管們便不可避免的會對下屬提出批評，其目的無非是激勵下屬改進某些行為或?qū)⒛承┦虑樽龅酶?。然而，如果你遇到下列狀況，就必須要確認(rèn)信息了： ? 當(dāng)信息包含非常重要的意見、建議或特定信息，我們知道后要采取行動或需要下決定時，就需要確認(rèn)了。如果你積極地履行你的承諾，承認(rèn)你的錯誤，樂于接受新的觀點，你也正在鼓勵他人這么做。 若個人不斷聽取意見，注意變動，著重避免將來類似問題發(fā)生，期望找到解決問題的辦法，主動性自然就會產(chǎn)生。通過這樣做，你更能幫助他們擴展工作知識和技能 保持建設(shè)性關(guān)系 當(dāng)同事互相支持時，工作將會做得更好，但這并不意味著你需要與你一起工作的人成為親密的朋友。對事不對人有助于你在面臨挑戰(zhàn)時保持客觀。 要用正面積極的態(tài)度來處理意料中或意外所發(fā)生的事，而不是一味負(fù)面的抱怨和推托。團隊建設(shè)與管理溝通 第一篇 團隊建設(shè) 團隊建設(shè) ? 團隊類型 ? 日常工作團隊 ? 解決問題團隊 ? 質(zhì)量改進團隊 ? 常務(wù)委員會 ? 其它類型 ? 團隊建立四階段 ? 第一階段：形成期 ? 第二階段：風(fēng)暴期 ? 第三階段：常態(tài)期 ? 第四階段：收獲期 團隊建立四階段 ? 形成期： ? 當(dāng)一個團隊正在形成時，團隊成員會很謹(jǐn)慎地觀察及試探團隊能接受的行為程度，比如像不太會游泳的人在池邊試探性地將腳趾深入池內(nèi)。 ? 收獲期： ? 在收獲期，團隊已經(jīng)建立了良好的關(guān)系，也有了對團隊的期望，團隊可以真正自由的表現(xiàn)，判斷問題所在并解決之，同時找出可以改善的地方去完成它，團員們也找出彼此優(yōu)缺點，較好地把握每個人所扮演的角色 因應(yīng)團隊發(fā)展四階段 領(lǐng)導(dǎo)者扮演角色及合宜之行為 （ 專業(yè)指導(dǎo)者 ） 團隊 /個人 彼此了解有限 ? 解答 ? 針對目標(biāo)及任務(wù)提供更多相關(guān) 資訊 ? 建立團員個人特色 ? 提供援助及指導(dǎo) （ 輔導(dǎo)者 ） 團隊 /個人 各方面皆有良好互動技巧 ? 提供輔導(dǎo)
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