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現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習題(文件)

2024-11-04 12:18 上一頁面

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【正文】 職能結(jié)構(gòu),由直線指揮人全權(quán)負責;優(yōu):決策迅速、命令統(tǒng)一、職責與權(quán)限明確;缺:對最高領(lǐng)導(dǎo)要求高;適用范圍:小型企業(yè),技術(shù)、產(chǎn)品單一)直線職能制(設(shè)立職能機構(gòu),但職能機構(gòu)無指揮權(quán);優(yōu):既能保持指揮的統(tǒng)一又能發(fā)揮參謀人員的作用,分工細密,職責清楚,效率較高。雙因素理論: 保健因素:與人們不滿情緒有關(guān)的因素(政策管理如監(jiān)督人際保障工資)激勵因素指與人們滿意情緒有關(guān)的因素(如個人成長晉升工作內(nèi)容實現(xiàn)目標);不是所有需求得到滿足就能激勵人們的積極性,只有激勵因素的需要得到滿足時積極性才極大的調(diào)動,缺乏保健因素時將引起很大不滿但具備時并不會激激勵;激勵因素與工作內(nèi)容有關(guān),保健因素與工作周圍環(huán)境有關(guān),二者類內(nèi)外因的關(guān)系?;赬的管理:用強硬的管理方法,包括強迫威脅、嚴格的監(jiān)督及對員工嚴格控制基于Y的:分權(quán)和授權(quán)、擴大工作范圍:為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責任感的工作、采取參與制:鼓勵員工積極參與決策、提倡自我評價:通過自我評價承擔更多的責任、外部控制操縱說服獎罰絕不是促進人們努力工作的唯一方法,應(yīng)該用啟發(fā)式代替命令式用信任代替監(jiān)督的方法來促使人們既為了組織目標也為了自己目標而努力工作。企業(yè)戰(zhàn)略:指企業(yè)面對激烈變化嚴峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境,為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。職能戰(zhàn)略:一般分為營銷人力資源財務(wù)生產(chǎn)研發(fā)戰(zhàn)略等,是經(jīng)營戰(zhàn)略的延伸和細化使經(jīng)營計劃更為具體充實與完善。(因為企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。特征:有價值的、難以模仿、具有獨特性、難以替代、延展性。對資金的需求量大而資金創(chuàng)造能力小。金牛:有高相對市場份額但競爭于低增長產(chǎn)業(yè)。瘦狗:相額地位低且競爭于低增長或零增長產(chǎn)業(yè)。最后一種通過購并,一體化戰(zhàn)略在企業(yè)所屬的行業(yè)具有廣闊的前景的情況下進行||多角化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原有經(jīng)營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,同時增加新產(chǎn)品種類和新市場的戰(zhàn)略。特征:企業(yè)的規(guī)模會縮小,一些效益指標明顯的下降;對企業(yè)資源的運用采取較為嚴格的控制和盡量削減各項費用支出;具有短期性(抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略:對原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行壓縮投資、控制成本的戰(zhàn)略方案。市場營銷不同于推銷在于:一中心不同,市場營銷以購買者為中心而推銷以生產(chǎn)者為中心。目標市場選擇策略:A無差異目標市場策略:企業(yè)把整體市場看做一個大的目標市場不進行市場細分,用一種產(chǎn)品、一種營銷組合對待整體市場。優(yōu)點:可以更好地滿足不同顧客群的需要;有利于擴大企業(yè)的銷售總額;降低經(jīng)營風險;增加消費者對企業(yè)的信賴感和購買率提升市場競爭力。缺:經(jīng)營風險大;市場競爭過于激烈市場定位的策略:1避強定位策略:既能避開與強大競爭對手的直接沖突又能較快地在消費者或用戶中樹立起鮮明的形象。19.產(chǎn)品的整體概念包括的層次:a核心產(chǎn)品(指消費者在購買某種產(chǎn)品時所追求的基本服務(wù)和利益是顧客真正要買的東西,也是產(chǎn)品的整念中最基本最重要的部分)b形式產(chǎn)品(是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的基本形式,是其載體。策略:①快速掠取策略:高價格、高促銷,先聲奪人,搶先占領(lǐng)市場希望在競爭還沒大量出現(xiàn)之前收回成本獲利。適于:商品有很大的市場容量,企業(yè)期在大量銷售同時逐步降低成本+消費者對這產(chǎn)品不太了解,對價格又十分敏感+潛在競爭較激烈。策略:據(jù)用戶需求和其他市場信息不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)展產(chǎn)品的新款式新型號新用途;加強促銷,樹立形象;加強渠道管理;調(diào)整價格。2產(chǎn)品改良:通過產(chǎn)品特征的改良提高銷售量如品質(zhì)改良,即增加產(chǎn)品的功能性效果、特性改良即增加產(chǎn)品的新的特性、:調(diào)整營銷組合中某一或多個因素以刺激銷售,即降低售價來加強競爭力、改變廣告方式以引起消費者的興趣、采用多種促銷方式如大型展銷附贈禮品等、擴展銷售渠道改進服務(wù)方式或者貨款結(jié)算方式等。目標利潤定價法2需求導(dǎo)向——感受價值定價法amp。據(jù)有無中間商參與交換活動,可歸納直接和間接分銷渠道(又分為短長渠道)直道具有及時、中間費用少、便于控制價格,及時了解市場有利于提供服務(wù)等優(yōu)點,但也存在使生產(chǎn)者花費較多的投資場地人力以及面對的消費者少等缺點。外部招聘優(yōu):具備難得的“外部競爭優(yōu)勢” ;能給組織帶來新思想新方法;可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系;節(jié)省培訓(xùn)時間和費用;缺:外聘人員不熟悉組織內(nèi)部情況,缺乏人事基礎(chǔ),需要有一個了解和適應(yīng)的過程;組織對應(yīng)聘者情況無法深入了解;內(nèi)部員工積極性會受影響。而行為管理則更側(cè)重于對組織成員行為的管理,以此而產(chǎn)生了組織的設(shè)計、機制的變革、激勵、工作計劃、個人與團隊的協(xié)作、文化等等的管理。,并且有能力做到過程管理中優(yōu)化。企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)管理發(fā)展計劃,企業(yè)管理發(fā)展計劃落實企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。計劃制訂時必須注意到:具體的措施、定量的目標和綜合平衡。市場營銷管理:產(chǎn)品策略:在滿足客戶的要求的情況下,將工件的用量和質(zhì)量都盡可能提高,長此以往,相信回去的用戶的信任。促銷:盡量降低自己的價格,提高自己的質(zhì)量,薄利多銷,相信是金子總有人發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品。在整個公司的運行中必須把公司化成小的部門,小的部門化為組織,一步一步加強管理,只有這樣生產(chǎn)效益才會高,才能提高員工的工資,員工才真心愿意為公司服務(wù),相信只要有好的生產(chǎn)決策和高的工資員工會認真工作,這樣公司的正常運轉(zhuǎn)不會是問題。生產(chǎn)過程中不忘治理污染,加強對生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)和過程的監(jiān)督,對專業(yè)質(zhì)檢人員經(jīng)行培訓(xùn)??梢酝ㄟ^講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認識;其次,明確企業(yè)文化建設(shè)的目的。這個過程可能需要反復(fù)多次。因此還必須要求付諸行動,使企業(yè)的行為與理念保持一致。鼓勵員工去不同的國家工作也非常有價值,這可以開闊員工的視野并激發(fā)思維。他們規(guī)定,每種創(chuàng)新只能在有限的人員范圍和有限的時間內(nèi)進行。持續(xù)地進行管理創(chuàng)新。它不僅成名于其“群策群力”原則和無邊界組織,還擁有很多更為古老的創(chuàng)新,例如戰(zhàn)略規(guī)劃、管理人員發(fā)展計劃、研發(fā)的商業(yè)化等。相反,他們是持續(xù)的管理創(chuàng)新者。利用外部的變革來源來探究你的新想法。有一家公司的管理人員不斷鼓勵員工及團隊提出管理創(chuàng)新辦法。公司應(yīng)該向一些高度彈性的社會體系學(xué)習,如議會民主制度、城市等。短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進行。梳理文化理念。如何塑造企業(yè)文化:動員宣傳,使企業(yè)員工認識到企業(yè)文化的重要性。首先要以高加工零件的安全性,可靠性,價值性。等等都要有優(yōu)異的成績培訓(xùn):將車床,加工,制圖的要領(lǐng)叫專業(yè)人員教授給他們,優(yōu)秀的可以免費出國留學(xué)生產(chǎn)管理:相信在自己管理過一段時間后會對公司所需的空間有一定的了解,但必須引入先進的流水線,先進的設(shè)備,把車間化成小的組織和單位,提高效率。產(chǎn)品價格:在減去自己的花費后盡量,不要貪圖利大,要注重長遠發(fā)展。第五篇:現(xiàn)代企業(yè)管理班級姓名學(xué)號現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)名稱:勝寒機械加工有限公司行業(yè):機械制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃:企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素:。僅重視計劃,尤其是計劃是對的。,達到全員認同與全力支持。如果其中任何一只手出了問題,都會對管理的整體帶來損失,甚至讓企業(yè)管理停滯不前,受到嚴重的阻力。第四篇:現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理從管理對象來分,可以將管理分成業(yè)務(wù)管理和行為管理。促銷基本方式:人員促銷+廣告+公共關(guān)系+營業(yè)推廣。投標定價法 分銷渠道:是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動時,取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個人。策略:1繼續(xù)策略即公司繼續(xù)使用過去的策略不加改變;2集中策略即把能力和資源集中在利潤高的細分市場和銷售渠道;3收縮策略即公司大幅度減少促銷費用縮減推銷隊伍,盡可能降低市場營銷成本的基礎(chǔ)上保持一定的利潤水平;4放棄策略即對于衰退比較迅速的產(chǎn)品,應(yīng)當機立斷,從現(xiàn)有的產(chǎn)品組合中剔除。策略:1市場改良:通過努力開發(fā)新的市場,來保持和擴大自己的商品市場份額。適商品的市場容量大+消費者對商品有所了解且對價格十分敏感+存在某種程度的競爭。高價格在于能夠及時收回投資獲利低促銷可減少銷售成本。主包免費送貨安裝調(diào)試維修產(chǎn)品保證零配件供應(yīng)技術(shù)人員培訓(xùn)等。2迎頭定位策略:與在市場上居支配地位的亦即最強的競爭對手“對著干”,由于企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置,風險較大但一旦成功就會取得較大市場優(yōu)勢。|C集中目標市場策略:企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上,只選擇其中一個或少量細分市場作為目標市場,集中這個企業(yè)的全部營銷力量實行高度的專業(yè)化經(jīng)營,為充分滿足其特定的需求服務(wù)。缺:不能滿足消費者需求的差異性,不能適應(yīng)市場的變化。18.市場細分目的:有利于發(fā)掘最佳的市場機會、按目標市場的需要改良現(xiàn)有產(chǎn)品和開發(fā)新產(chǎn)品以使所有上市產(chǎn)品適銷對路、針對目標市場設(shè)計適當?shù)臓I銷組合把有限的資源集中用在目場上、企有可能面臨較少的競爭者。清算戰(zhàn)略:是賣掉其資產(chǎn)或統(tǒng)治整個企業(yè)的運行(終止企業(yè)的存在)15.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(內(nèi)部加強成本控制獲高于行業(yè)平均水平利潤,核心是規(guī)模效益和經(jīng)驗效益)差別化戰(zhàn)略(向市場提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)使企在全行業(yè)中具獨特型的東西并用以滿足顧客特殊需要,核心是產(chǎn)品和服務(wù)的特色并通此培養(yǎng)顧客忠誠度從而使企在同行中形成一定競爭優(yōu)勢)目標集聚戰(zhàn)略(把經(jīng)營戰(zhàn)略重點放在一個特定的目標市場上,為特定的地區(qū)或購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù),算特殊的差別化的企業(yè)或特殊的成本領(lǐng)先企業(yè))對一般競爭戰(zhàn)略選擇時為什么不能采用模棱兩可態(tài)度:由三種戰(zhàn)略所要求的條件所決定的且從實際情況出發(fā)作選擇。橫向是指企業(yè)在原有市場的基礎(chǔ)上,提供新的與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。包括市場滲透戰(zhàn)略利用現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的基礎(chǔ)上,加強市場營銷來達到占領(lǐng)更大的市場份額(把產(chǎn)品賣給未使用過的用戶|把競爭者的顧客吸引過來|促使使用者更加頻繁的使用 適用性企業(yè)特定產(chǎn)品與服務(wù)在當前市場中還未達到飽和|現(xiàn)有用戶對產(chǎn)品的使用率還可顯著提高|在整個產(chǎn)業(yè)的銷售增長時主要競爭者的市場份額在下降|在歷史上銷售額與營銷費用曾高度相關(guān)|規(guī)模的提高可帶來很大的競爭優(yōu)勢)市場開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)在利用原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上通過開拓新市場來 促使市場份額擴大的一種戰(zhàn)略(原有銷售地區(qū)內(nèi)增加新的目標市場|考慮增加新的銷售渠道,靈活運用各種中間商,開發(fā)新的市場|將本企業(yè)原有產(chǎn)品打入從未進入過的新市場)適用性:可得到新的、可靠的、經(jīng)濟的和高質(zhì)量的銷售渠道|企業(yè)在所經(jīng)營的領(lǐng)
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