【正文】 過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握護(hù)理禮儀、人際溝通的相關(guān)知識(shí)、技巧，并靈活運(yùn)用到護(hù)理工作中。強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)是針對(duì)課程中需要反復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能夠?qū)⒅R(shí)應(yīng)用自如。一個(gè)擁有語(yǔ)言技巧和良好社交儀態(tài)的人，較為容易獲得他人的認(rèn)可，與他人交談時(shí)態(tài)度始終是溫和謙虛在任何社交場(chǎng)合都受歡迎，并且能夠?qū)⒆o(hù)理禮儀與人際溝通的基礎(chǔ)理論運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐當(dāng)中去。第二章儀表禮儀掌握儀表的含義；著裝的原則。熟悉各種儀態(tài)的使用場(chǎng)合。自學(xué)禮貌用語(yǔ)、文明用語(yǔ)、行業(yè)用語(yǔ)。第六章護(hù)士工作禮儀掌握護(hù)理操作中的禮儀要求。熟悉培養(yǎng)人際溝通能力的必要性；人際溝通課程與護(hù)理工作的關(guān)系。思考題舉例說(shuō)明影響人際溝通的6大基本要素。思考題你與急性輸尿管結(jié)石、高血壓性心臟病和手足抽搐癥病人應(yīng)建立什么類型的護(hù)患關(guān)系，為什么？一病人病情較重并且具有一定傳染性，而家屬吵鬧不放心非要看望病人，你該怎樣處理好這種人際關(guān)系？當(dāng)你接到有關(guān)部門通知讓你到急救門診工作，你將會(huì)以哪些行為與本科醫(yī)護(hù)同仁建立良好人際關(guān)系？第十章護(hù)理工作中的語(yǔ)言溝通掌握語(yǔ)言溝通的含義、作用與類型；交談的層次與類型；護(hù)患交談中常用語(yǔ)言以及交談技巧；治療性溝通的概念；阻礙治療性溝通的因素。住院后情緒低落。我這病不好治是真的嗎？護(hù)士：是的，這種病是不太好治，但是，以前來(lái)我們醫(yī)院就診的病人，只要及時(shí)治療，堅(jiān)持治療，不也有人康復(fù)嗎。病人：謝謝你，跟你說(shuō)了幾句話，我的心情好多了。能為你做點(diǎn)事，我非常高興。思考題分析下列幾種體態(tài)語(yǔ)，看它們有什么語(yǔ)義？對(duì)人際交往有何影響？（1）用手指指點(diǎn)別人的鼻尖，指人、點(diǎn)人（2）與人交談時(shí)常常捂著嘴笑或者捂著臉笑寫出描寫人物體態(tài)的成語(yǔ)或詞組案例分析接到急診室電話有位急性腸梗阻的病人急診入院，護(hù)理人員做好了一切準(zhǔn)備工作迎接病人入院。分析：指出護(hù)士在接待病人時(shí)體態(tài)語(yǔ)的不妥之處。成績(jī)構(gòu)成：平時(shí)成績(jī)占（出勤占5%、課堂表現(xiàn)15%），課程總結(jié)，實(shí)踐環(huán)節(jié)考核占70%。3．男士穿西服不打領(lǐng)帶時(shí)，內(nèi)穿的襯衣也應(yīng)當(dāng)系好領(lǐng)扣。7．在社會(huì)生活中，人們的職業(yè)、工作環(huán)境不同，發(fā)型也有所不同。1．在確定眉型時(shí)，長(zhǎng)臉者應(yīng)選水平眉，圓臉者可選上揚(yáng)眉。，友誼得到發(fā)展，應(yīng)特別重視。16．與人交往應(yīng)守時(shí)，這是尊重他人的良好表現(xiàn)。19．護(hù)理年輕的異性患者時(shí)，為了避免招致意想不到的麻煩，應(yīng)不卑不亢，避免過(guò)度熱情及交談個(gè)人的事情。：是指在護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中，護(hù)理人員與患者之間建立的人際關(guān)系，是護(hù)理關(guān)系中最重要的一個(gè)方面。人際溝通：是指人與人之間在共同活動(dòng)中，把彼此有關(guān)的信息傳遞給對(duì)方，進(jìn)行交流思想、感情和知識(shí)等信息的過(guò)程。說(shuō)話 是最普通、最常見(jiàn)的語(yǔ)言溝通形式。請(qǐng)思考：（1）本案例經(jīng)歷了哪幾類護(hù)患關(guān)系的行為模式？ 答：主動(dòng)—被動(dòng)模式、指導(dǎo)—合作模式、共同參與模式。第五篇：護(hù)理人際溝通《護(hù)理人際溝通》讀書心得《護(hù)理人際溝通》是一部別具一格、講述如何運(yùn)用移情和感性的方式與病人和同事相互溝通的教材，它超越了治療性溝通基礎(chǔ)概念的內(nèi)涵，運(yùn)用大量的切合實(shí)際的臨床資源論述了很廣泛的話題，包括：自信、電子溝通、尊重、幽默、面對(duì)、請(qǐng)求支持，并且引述名言、故事及詩(shī)歌，極具個(gè)性化風(fēng)格。護(hù)士與憤怒和沮喪、癡呆和精神失常、快樂(lè)和絕望等各種各樣的人相處。護(hù)士將臨床技術(shù)同他們對(duì)衛(wèi)生保健的理解相融合，以掌握獲取護(hù)理信息的技能。護(hù)士們跨越國(guó)界，在世界范圍內(nèi)交流改善健康的知識(shí)。其簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)，豐富的內(nèi)容?？催^(guò)目錄，看過(guò)介紹，看過(guò)寓言，看過(guò)案例，看過(guò)練習(xí)，許多年來(lái)久違的愛(ài)不釋手的感覺(jué)又重新回到了我們的身邊。護(hù)士要能自信地說(shuō)出自己的需要，堅(jiān)持自己的主張，使自己的生活狀態(tài)保持平衡。護(hù)士們深人工廠，關(guān)注職業(yè)健康，走進(jìn)學(xué)校和社區(qū)，改善社區(qū)和廣大人群的健康。護(hù)士接受專業(yè)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，進(jìn)行護(hù)理科研，成為護(hù)理開(kāi)業(yè)者。護(hù)士為護(hù)理對(duì)象提供健康教育，幫助他們改掉伴隨終身的不良習(xí)慣。指導(dǎo)—合作模式適用于重病初愈、外科手術(shù)恢復(fù)期的病人等，護(hù)士需要具有良好的職業(yè)道德高度的工作責(zé)任心，還需要具有良好的護(hù)患溝通及健康教育技巧。在社交場(chǎng)合，一定要守時(shí)、守約、守信。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、贊美和反饋是口頭語(yǔ)言溝通中的重要的因素。二、15：DBBAC610:ABEBA1115:DDBAA三、15：√√610：√√1115：√1620：√√√四、1.（121）目的性原則 通俗性原則 科學(xué)性原則 情感性原則 藝術(shù)性原則 2.（142）互相幫助與學(xué)習(xí)互相尊重與支持 分工明確、職責(zé)清晰 3.（13）規(guī)范性 兼容性 強(qiáng)制性 綜合性 可行性 傳統(tǒng)性4.（158）心理準(zhǔn)備禮儀準(zhǔn)備第四篇：《護(hù)理禮儀與人際溝通》補(bǔ)考題在答題卡上填涂）儀容美的最高境界是A、儀容自然美 B、儀容的修飾美 《護(hù)理禮儀與人際溝通》補(bǔ)考試題 C儀容外在美D儀容的內(nèi)在美E儀容的整體美學(xué)習(xí)求職禮儀的目的是（適用于15級(jí)大護(hù)班）A、提高個(gè)人素質(zhì) B、便于理解應(yīng)用 C、有利于求職交往 D、維護(hù)求職形象 班級(jí) 姓名 學(xué)號(hào) 分?jǐn)?shù) 廣西醫(yī)科大學(xué)高職（2+3）1不屬于護(hù)理人際關(guān)系的是四、簡(jiǎn)答題（共10分）A、