【正文】 些客人不需使用一種設(shè)施時間過長，有條件，有機會可向客人推薦其它項目的消費，如客人需要搓背，迅速通知搓背技師為客人服務(wù)并協(xié)助技師填寫或傳遞單據(jù)至前臺，客人洗浴完畢后，引導客人到二次更衣室，更換休閑浴衣，協(xié)助客人更衣，并詢問手牌號，填寫好單據(jù)，傳遞前臺，引導客人進入，休息區(qū)并通知休息區(qū)服務(wù)員。②客人消費其它項目結(jié)束后，詢問客人是否再需要休息，如需要（同接待一樣），不需要時，引領(lǐng)客人進入，男、女賓桑拿室，隨時注意新出來的客人及消費完畢的客人，進行交叉式的服務(wù)，隨時打掃，客人坐到沙發(fā)及輔助設(shè)施。（4）技師領(lǐng)班① 接到休息廳及VIP服務(wù)生通知，及時準確安排技師上鐘，隨時觀察休息廳客人的動態(tài)，正確的推廣本部門的各項業(yè)務(wù)，客人下鐘后，如有時間，有機會，和客人保持溝通，詢問客人對技師的意見及建議，密切注意VIP客人的要求，為客人合理安排服務(wù)，和鐘房（吧臺）休息廳，VIP保持聯(lián)系，相互協(xié)助。B接受VIP、休息廳及男、女賓服務(wù)員的單據(jù)，正確拿取相關(guān)的飲品，茶水等。第三篇：桑拿部各崗位職責(2222)桑拿部各崗位職責總監(jiān)負責部門組織架構(gòu)、管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。負責對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、考核、解聘等審核工作。負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。1負責部門物資申購單、領(lǐng)物單的初審，部門使用和管理資產(chǎn)報廢（損）的申報工作。負責對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議，負責部門員工辭職申請報告的面談工作。對部門員工合理化建議與意見的收集、上報工作，并提出解決方案或改進措施。營業(yè)經(jīng)理協(xié)助總監(jiān)參與部門規(guī)范化文件、工作計劃、工作總結(jié)、上報文件、合同書及業(yè)務(wù)函的擬稿工作。協(xié)助總監(jiān)檢查部門各班次工作執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各班次工作關(guān)系。負責根據(jù)服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，向總監(jiān)提出整改意見及業(yè)務(wù)推廣工作。1負責監(jiān)督收銀員每日營業(yè)交款工作。1負責每天大堂、更衣小費及更衣室鎖牌的清點登記工作。負責客人的日常招呼，幫客人挑選技師的工作。負責隨時發(fā)現(xiàn)處理自己權(quán)限范圍內(nèi)營業(yè)工作中所發(fā)生的問題。1做好樓層工作的分配，確保工作正常運作。1負責每日對講機的代發(fā)、清點工作。1日安排員工包裝布草工作。負責帶動更衣、水池以主動、熱情、態(tài)度做好客人的接待工作。負責監(jiān)督管理更衣、水池設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)及上報工作。負責每日更衣、發(fā)廊的開收檔及電源調(diào)節(jié)工作。按桑拿部制定的更衣、發(fā)廊崗位衛(wèi)生制度做好清潔衛(wèi)生及消毒工作。負責水池內(nèi)客人的迎送及日常接待工作。1負責水池內(nèi)客人的手機及其它物品的保管工作。1負責水池內(nèi)每日所需物品的補充和領(lǐng)用工作。負責樓面通道設(shè)施設(shè)備檢查及上報工作。負責每日浴巾、浴衣的包裝工作。什工負責所有公共區(qū)域衛(wèi)生巡查工作并做好衛(wèi)生登記情況。負責所有垃圾的清倒及垃圾袋更換工作。負責所有工作間茶水的增添工作。根據(jù)樓面需求向顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品，確保出品的質(zhì)量。負責登記每日杯具的損壞及報廢工作。負責技師上、下鐘的敲鐘及登記工作。負責對講機的收發(fā)簽名監(jiān)督工作。負責大堂物品擺設(shè)的整理（包括沙發(fā)、茶幾、窗簾等）及客人攜帶雨具等物品的臨時寄存工作。完成上級領(lǐng)導交辦的工作。負責給客人提供剪發(fā)、吹發(fā)服務(wù)。根據(jù)直屬上級要求，起草部門計劃、總結(jié)、請示、報告、通知等公文函件和規(guī)范化管理文件，做好簽發(fā)前的審核和簽發(fā)后的打印、分發(fā)等工作。負責本部門的來訪接待和來電來函的受理、回復工作。熟悉和了解部門工作情況，并及時向直屬上級反饋。1負責向總經(jīng)辦主任定期匯報本部門工作狀況，遇部門異常情況應及時向總經(jīng)辦反映。負責部門新入職技師員工的崗前培訓、考核及日常管理工作。上班前整理好自己的儀容儀表，并準時到崗。熱情的招呼客人，為客提供優(yōu)質(zhì)、正宗的中/泰式按摩服務(wù)。對于每位前來消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項消費進行登記。負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務(wù)，技師提醒客人保管好貴重物品。合理的安排每位員工的班次，認真考核員工出勤情況。盡快熟悉常來客人，遇到常來客人光顧，熱情問候。1負責檢查本部門區(qū)域的衛(wèi)生，并帶領(lǐng)員工隨時清掃。1協(xié)助經(jīng)理工作，做好交接班記錄及工作日志。同其他部門保持合作。加強與客人溝通，把握客人消費心理。1負責本區(qū)域計劃衛(wèi)生工作安排與落實，確保清潔工作的正確使用。1負責督導員工提醒客人做好安全防范工作。做好對領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作，適時知道領(lǐng)班的工作，保證各領(lǐng)班之間關(guān)系的和諧。第五篇：銷售部各崗位職責及工作內(nèi)容銷售部各崗位職責及工作內(nèi)容銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容職級關(guān)系：直接上級—總經(jīng)理，直接下級—高級會籍顧問崗位職責：在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，按照公司制定的經(jīng)營策略及經(jīng)營預算，帶領(lǐng)銷售部員工，完成銷售部銷售預算，努力分配好銷售部各級員工的工作內(nèi)容，做到人盡其用，搞好銷售部公關(guān)推廣活動，樹立專業(yè)的高品質(zhì)的形象，充分發(fā)揮核心部門的作用及功能。注：上述各職級工作內(nèi)容不僅限于此。高級會籍顧問主要工作內(nèi)容職級關(guān)系：直接上級—銷售經(jīng)理，直接下級會籍顧問主要工作內(nèi)容：※ 督促改進銷售隊伍的作用是否能夠達到預期的目標，并做出及時的調(diào)整。2負責本部門日常工作的安排，設(shè)定營業(yè)方式，制定排班表，安排領(lǐng)班和員工的工作，并制定較為具體的規(guī)章制度。1負責督導助浴及時的工作。1努力提高員工的推銷技能。檢查所轄區(qū)域的安全隱患，及時上報解決方案與建議。負責所轄區(qū)域各類物品的存儲量。負責更衣區(qū)、浴區(qū)檢查工作。1營業(yè)前檢查備品數(shù)量與質(zhì)量，保證營業(yè)期間的物品供應。解釋公司設(shè)施服務(wù)項目及收費。隨時檢查本部員工對勞動、組織紀律的遵守情況，如發(fā)現(xiàn)違紀員工及時拿出處理意見，并上報審批。協(xié)助倉管做好物資盤點工作及物資領(lǐng)用補充工作。負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，可用品的更換、補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品，做到物品責任到人。配合服務(wù)員招呼客人，協(xié)助服務(wù)員做好休息廳的衛(wèi)生工作。做好日常工具的衛(wèi)生清潔及消毒工作。制定技師培訓計劃、培訓教材、考核標準，以及建立技師培訓檔案。中/泰式培訓老師收集、了解客人對技術(shù)服務(wù)的各項需求。1負責做好部門檔案管理工作。負責往來業(yè)務(wù)單據(jù)的登記工作，分類整理，登記和保管好有關(guān)資料信息。負責本部門員工考勤的匯總統(tǒng)計工作。負責每日所需物品的補充和領(lǐng)用工作。協(xié)助更衣、咨客做好客人的日常接待及迎送工作。負責客人賬單的審核及配合收銀做好買單、及時做好登記工作。1按照桑拿部所制定的鐘房崗位衛(wèi)生制度做好清潔衛(wèi)生及消毒工作。負責每日主管、技師的；擴、點、挑的登記及電腦輸入工作。負責接聽對講機，回答及跟進上級所交代的事情。負責每日出品單據(jù)及數(shù)量的統(tǒng)計并交于大堂主管處核對。按照桑拿部所制定的水吧崗位衛(wèi)生制度做好消毒工作。負責所有房間的清潔衛(wèi)生工作。負責各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。負責將客人所用過的臟布草分類工作。按桑拿部制定的崗位做好消毒工作。服務(wù)員遵守公司各項規(guī)章制度，協(xié)助配合服從主任的日常工作安排。1按桑拿部制定的水池崗位衛(wèi)生制度及消毒工作。1負責水池內(nèi)干濕蒸、浴池的開關(guān)及客流量多少來調(diào)節(jié)干濕蒸房溫度的工作。負責客人進出更衣室的登記工作。負責更衣室內(nèi)客人的財物、貴重物品的保管工作。負責更衣、水池員工的人員調(diào)動及崗位安排情況。負責更衣、水池員工的日常管理工作。更衣、水池領(lǐng)班協(xié)助主任監(jiān)督管理更衣、水池的日常工作。1負責每日崗位技師下鐘的檢查工作。1負責監(jiān)督桑拿部出品、清潔工作。負責監(jiān)督管理員工的工作情況。責所分管部門的日常工作安排及每月對分管部門開部門會議、所管部門員工的崗位編排及用餐情況。主任協(xié)助營業(yè)經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作，負責部門在編、非編員工的日常管理工作。1負責主任級員工的崗位、用餐的編排工作。1負責收檔后營業(yè)場所的值班巡查工作。負責檢查監(jiān)督部門員工儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工作紀律。負責下屬主管級以上人員的工作安排、指導和檢查工作；負責當班技師的處罰工作。協(xié)助總監(jiān)做好酒店與政府相關(guān)部門、單位的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。負責審批部門員工的請（休）假、調(diào)班申請及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資和考勤異常情況表。1完成總經(jīng)辦交辦的其它工作。1負責部門消防、安全、衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督、指導工作。負責部門經(jīng)營收入和各類費用的預算及控制工作。負責組織部門規(guī)范化