【正文】 些客人不需使用一種設(shè)施時(shí)間過長(zhǎng)，有條件，有機(jī)會(huì)可向客人推薦其它項(xiàng)目的消費(fèi)，如客人需要搓背，迅速通知搓背技師為客人服務(wù)并協(xié)助技師填寫或傳遞單據(jù)至前臺(tái)，客人洗浴完畢后，引導(dǎo)客人到二次更衣室，更換休閑浴衣，協(xié)助客人更衣，并詢問手牌號(hào)，填寫好單據(jù)，傳遞前臺(tái)，引導(dǎo)客人進(jìn)入，休息區(qū)并通知休息區(qū)服務(wù)員。②客人消費(fèi)其它項(xiàng)目結(jié)束后，詢問客人是否再需要休息，如需要（同接待一樣），不需要時(shí)，引領(lǐng)客人進(jìn)入，男、女賓桑拿室，隨時(shí)注意新出來(lái)的客人及消費(fèi)完畢的客人，進(jìn)行交叉式的服務(wù)，隨時(shí)打掃，客人坐到沙發(fā)及輔助設(shè)施。（4）技師領(lǐng)班① 接到休息廳及VIP服務(wù)生通知，及時(shí)準(zhǔn)確安排技師上鐘，隨時(shí)觀察休息廳客人的動(dòng)態(tài)，正確的推廣本部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，客人下鐘后，如有時(shí)間，有機(jī)會(huì)，和客人保持溝通，詢問客人對(duì)技師的意見及建議，密切注意VIP客人的要求，為客人合理安排服務(wù)，和鐘房（吧臺(tái)）休息廳，VIP保持聯(lián)系，相互協(xié)助。B接受VIP、休息廳及男、女賓服務(wù)員的單據(jù)，正確拿取相關(guān)的飲品，茶水等。第三篇：桑拿部各崗位職責(zé)(2222)桑拿部各崗位職責(zé)總監(jiān)負(fù)責(zé)部門組織架構(gòu)、管理架構(gòu)及人員編制的申報(bào)工作。負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎(jiǎng)懲及晉/降職（級(jí)）、職務(wù)變動(dòng)、崗位調(diào)整、薪資變動(dòng)、考核、解聘等審核工作。負(fù)責(zé)主持部門會(huì)議，及時(shí)向員工傳達(dá)公司周例會(huì)和各項(xiàng)專題會(huì)議精神。1負(fù)責(zé)部門物資申購(gòu)單、領(lǐng)物單的初審，部門使用和管理資產(chǎn)報(bào)廢（損）的申報(bào)工作。負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎(jiǎng)懲及晉/降職（級(jí)）、職務(wù)變動(dòng)、崗位調(diào)整、薪資變動(dòng)、解聘等提出建議，負(fù)責(zé)部門員工辭職申請(qǐng)報(bào)告的面談工作。對(duì)部門員工合理化建議與意見的收集、上報(bào)工作，并提出解決方案或改進(jìn)措施。營(yíng)業(yè)經(jīng)理協(xié)助總監(jiān)參與部門規(guī)范化文件、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、上報(bào)文件、合同書及業(yè)務(wù)函的擬稿工作。協(xié)助總監(jiān)檢查部門各班次工作執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各班次工作關(guān)系。負(fù)責(zé)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析，向總監(jiān)提出整改意見及業(yè)務(wù)推廣工作。1負(fù)責(zé)監(jiān)督收銀員每日營(yíng)業(yè)交款工作。1負(fù)責(zé)每天大堂、更衣小費(fèi)及更衣室鎖牌的清點(diǎn)登記工作。負(fù)責(zé)客人的日常招呼，幫客人挑選技師的工作。負(fù)責(zé)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)處理自己權(quán)限范圍內(nèi)營(yíng)業(yè)工作中所發(fā)生的問題。1做好樓層工作的分配，確保工作正常運(yùn)作。1負(fù)責(zé)每日對(duì)講機(jī)的代發(fā)、清點(diǎn)工作。1日安排員工包裝布草工作。負(fù)責(zé)帶動(dòng)更衣、水池以主動(dòng)、熱情、態(tài)度做好客人的接待工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督管理更衣、水池設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)及上報(bào)工作。負(fù)責(zé)每日更衣、發(fā)廊的開收檔及電源調(diào)節(jié)工作。按桑拿部制定的更衣、發(fā)廊崗位衛(wèi)生制度做好清潔衛(wèi)生及消毒工作。負(fù)責(zé)水池內(nèi)客人的迎送及日常接待工作。1負(fù)責(zé)水池內(nèi)客人的手機(jī)及其它物品的保管工作。1負(fù)責(zé)水池內(nèi)每日所需物品的補(bǔ)充和領(lǐng)用工作。負(fù)責(zé)樓面通道設(shè)施設(shè)備檢查及上報(bào)工作。負(fù)責(zé)每日浴巾、浴衣的包裝工作。什工負(fù)責(zé)所有公共區(qū)域衛(wèi)生巡查工作并做好衛(wèi)生登記情況。負(fù)責(zé)所有垃圾的清倒及垃圾袋更換工作。負(fù)責(zé)所有工作間茶水的增添工作。根據(jù)樓面需求向顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品，確保出品的質(zhì)量。負(fù)責(zé)登記每日杯具的損壞及報(bào)廢工作。負(fù)責(zé)技師上、下鐘的敲鐘及登記工作。負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的收發(fā)簽名監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)大堂物品擺設(shè)的整理（包括沙發(fā)、茶幾、窗簾等）及客人攜帶雨具等物品的臨時(shí)寄存工作。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。負(fù)責(zé)給客人提供剪發(fā)、吹發(fā)服務(wù)。根據(jù)直屬上級(jí)要求，起草部門計(jì)劃、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告、通知等公文函件和規(guī)范化管理文件，做好簽發(fā)前的審核和簽發(fā)后的打印、分發(fā)等工作。負(fù)責(zé)本部門的來(lái)訪接待和來(lái)電來(lái)函的受理、回復(fù)工作。熟悉和了解部門工作情況，并及時(shí)向直屬上級(jí)反饋。1負(fù)責(zé)向總經(jīng)辦主任定期匯報(bào)本部門工作狀況，遇部門異常情況應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)辦反映。負(fù)責(zé)部門新入職技師員工的崗前培訓(xùn)、考核及日常管理工作。上班前整理好自己的儀容儀表，并準(zhǔn)時(shí)到崗。熱情的招呼客人，為客提供優(yōu)質(zhì)、正宗的中/泰式按摩服務(wù)。對(duì)于每位前來(lái)消費(fèi)的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行登記。負(fù)責(zé)提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項(xiàng)服務(wù)，技師提醒客人保管好貴重物品。合理的安排每位員工的班次，認(rèn)真考核員工出勤情況。盡快熟悉常來(lái)客人，遇到常來(lái)客人光顧，熱情問候。1負(fù)責(zé)檢查本部門區(qū)域的衛(wèi)生，并帶領(lǐng)員工隨時(shí)清掃。1協(xié)助經(jīng)理工作，做好交接班記錄及工作日志。同其他部門保持合作。加強(qiáng)與客人溝通，把握客人消費(fèi)心理。1負(fù)責(zé)本區(qū)域計(jì)劃衛(wèi)生工作安排與落實(shí)，確保清潔工作的正確使用。1負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工提醒客人做好安全防范工作。做好對(duì)領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作，適時(shí)知道領(lǐng)班的工作，保證各領(lǐng)班之間關(guān)系的和諧。第五篇：銷售部各崗位職責(zé)及工作內(nèi)容銷售部各崗位職責(zé)及工作內(nèi)容銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容職級(jí)關(guān)系：直接上級(jí)—總經(jīng)理，直接下級(jí)—高級(jí)會(huì)籍顧問崗位職責(zé)：在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司制定的經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)營(yíng)預(yù)算，帶領(lǐng)銷售部員工，完成銷售部銷售預(yù)算，努力分配好銷售部各級(jí)員工的工作內(nèi)容，做到人盡其用，搞好銷售部公關(guān)推廣活動(dòng)，樹立專業(yè)的高品質(zhì)的形象，充分發(fā)揮核心部門的作用及功能。注：上述各職級(jí)工作內(nèi)容不僅限于此。高級(jí)會(huì)籍顧問主要工作內(nèi)容職級(jí)關(guān)系：直接上級(jí)—銷售經(jīng)理，直接下級(jí)會(huì)籍顧問主要工作內(nèi)容：※ 督促改進(jìn)銷售隊(duì)伍的作用是否能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并做出及時(shí)的調(diào)整。2負(fù)責(zé)本部門日常工作的安排，設(shè)定營(yíng)業(yè)方式，制定排班表，安排領(lǐng)班和員工的工作，并制定較為具體的規(guī)章制度。1負(fù)責(zé)督導(dǎo)助浴及時(shí)的工作。1努力提高員工的推銷技能。檢查所轄區(qū)域的安全隱患，及時(shí)上報(bào)解決方案與建議。負(fù)責(zé)所轄區(qū)域各類物品的存儲(chǔ)量。負(fù)責(zé)更衣區(qū)、浴區(qū)檢查工作。1營(yíng)業(yè)前檢查備品數(shù)量與質(zhì)量，保證營(yíng)業(yè)期間的物品供應(yīng)。解釋公司設(shè)施服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)。隨時(shí)檢查本部員工對(duì)勞動(dòng)、組織紀(jì)律的遵守情況，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工及時(shí)拿出處理意見，并上報(bào)審批。協(xié)助倉(cāng)管做好物資盤點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補(bǔ)充工作。負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，可用品的更換、補(bǔ)充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機(jī)及梳子等易帶走物品，做到物品責(zé)任到人。配合服務(wù)員招呼客人，協(xié)助服務(wù)員做好休息廳的衛(wèi)生工作。做好日常工具的衛(wèi)生清潔及消毒工作。制定技師培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、考核標(biāo)準(zhǔn)，以及建立技師培訓(xùn)檔案。中/泰式培訓(xùn)老師收集、了解客人對(duì)技術(shù)服務(wù)的各項(xiàng)需求。1負(fù)責(zé)做好部門檔案管理工作。負(fù)責(zé)往來(lái)業(yè)務(wù)單據(jù)的登記工作，分類整理，登記和保管好有關(guān)資料信息。負(fù)責(zé)本部門員工考勤的匯總統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)每日所需物品的補(bǔ)充和領(lǐng)用工作。協(xié)助更衣、咨客做好客人的日常接待及迎送工作。負(fù)責(zé)客人賬單的審核及配合收銀做好買單、及時(shí)做好登記工作。1按照桑拿部所制定的鐘房崗位衛(wèi)生制度做好清潔衛(wèi)生及消毒工作。負(fù)責(zé)每日主管、技師的；擴(kuò)、點(diǎn)、挑的登記及電腦輸入工作。負(fù)責(zé)接聽對(duì)講機(jī)，回答及跟進(jìn)上級(jí)所交代的事情。負(fù)責(zé)每日出品單據(jù)及數(shù)量的統(tǒng)計(jì)并交于大堂主管處核對(duì)。按照桑拿部所制定的水吧崗位衛(wèi)生制度做好消毒工作。負(fù)責(zé)所有房間的清潔衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)將客人所用過的臟布草分類工作。按桑拿部制定的崗位做好消毒工作。服務(wù)員遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助配合服從主任的日常工作安排。1按桑拿部制定的水池崗位衛(wèi)生制度及消毒工作。1負(fù)責(zé)水池內(nèi)干濕蒸、浴池的開關(guān)及客流量多少來(lái)調(diào)節(jié)干濕蒸房溫度的工作。負(fù)責(zé)客人進(jìn)出更衣室的登記工作。負(fù)責(zé)更衣室內(nèi)客人的財(cái)物、貴重物品的保管工作。負(fù)責(zé)更衣、水池員工的人員調(diào)動(dòng)及崗位安排情況。負(fù)責(zé)更衣、水池員工的日常管理工作。更衣、水池領(lǐng)班協(xié)助主任監(jiān)督管理更衣、水池的日常工作。1負(fù)責(zé)每日崗位技師下鐘的檢查工作。1負(fù)責(zé)監(jiān)督桑拿部出品、清潔工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督管理員工的工作情況。責(zé)所分管部門的日常工作安排及每月對(duì)分管部門開部門會(huì)議、所管部門員工的崗位編排及用餐情況。主任協(xié)助營(yíng)業(yè)經(jīng)理開展經(jīng)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)部門在編、非編員工的日常管理工作。1負(fù)責(zé)主任級(jí)員工的崗位、用餐的編排工作。1負(fù)責(zé)收檔后營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的值班巡查工作。負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督部門員工儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工作紀(jì)律。負(fù)責(zé)下屬主管級(jí)以上人員的工作安排、指導(dǎo)和檢查工作；負(fù)責(zé)當(dāng)班技師的處罰工作。協(xié)助總監(jiān)做好酒店與政府相關(guān)部門、單位的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)審批部門員工的請(qǐng)（休）假、調(diào)班申請(qǐng)及加班申報(bào)工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認(rèn)考勤計(jì)資和考勤異常情況表。1完成總經(jīng)辦交辦的其它工作。1負(fù)責(zé)部門消防、安全、衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)部門經(jīng)營(yíng)收入和各類費(fèi)用的預(yù)算及控制工作。負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化