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管理學(xué)原理試題和大題答案(文件)

2024-10-21 12:40 上一頁面

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【正文】 即設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境使身處其間的人們能在組織內(nèi)協(xié)調(diào)地工作以充分發(fā)揮組織的力量從而有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。而且直線權(quán)力和職能權(quán)力之間的關(guān)系是“直線有大權(quán)職能有特權(quán)”。在一個(gè)組織的各種關(guān)系中權(quán)力的分布或委派是至關(guān)重要的權(quán)力是每一個(gè)人得以履行其職責(zé)的必要條件有責(zé)無權(quán)或授權(quán)不當(dāng)是組織管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的嚴(yán)重問題。5加強(qiáng)監(jiān)督控制但要注意不要事事干預(yù)、或要求保證下屬不犯錯(cuò)誤。而是最好能通過王經(jīng)理來給李某安排任務(wù)避免出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的狀況。這樣使得部門的主管能夠及時(shí)了解的下屬的工作進(jìn)度及完成情況各個(gè)部門之間也能夠交流彼此的工作內(nèi)容等使得各部門能夠相互配合。寫案例分析是比較隨意的你可以當(dāng)寫議論文那樣有理有據(jù)自圓其說就ok了。1目標(biāo)管理目標(biāo)管理是一種綜合地以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)管理方式。一般多由高層次決策者作出。缺點(diǎn)下級(jí)部門的主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮受到限制部門之間互通情報(bào)少不能集思廣益地作出決策各參謀部門和直線指揮部門之間目標(biāo)不統(tǒng)一容易產(chǎn)生矛盾使上層主管的協(xié)調(diào)工作量大難于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員整個(gè)組織系統(tǒng)的適合性較差因循守舊對(duì)新情況不能作出及時(shí)反應(yīng)。2控制有哪些功能任何組織、任何活動(dòng)都需要進(jìn)行控制。美國老板你是最有資格提出時(shí)間期限的人。實(shí)際上需要30天才能完成。1在人與人的溝通過程中有一定的特殊性即由于人們的政治觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同在溝通過程中對(duì)同樣的事情或談話會(huì)有不同的解釋和歸因。3因此要認(rèn)識(shí)和掌握在溝通過程中個(gè)體差異及其影響?yīng)亩WC溝通的有效性。狹義的決策是指在幾種方案中做出選擇。1分工協(xié)作原理指組織結(jié)構(gòu)越能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工以及相互之間的協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效。以及擴(kuò)大勞動(dòng)者的來源和降低勞動(dòng)成本2簡(jiǎn)述扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)1692控制過程包括哪些步驟1衡量實(shí)際績(jī)效綜合使用來自個(gè)人觀察、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、口頭匯報(bào)、書面報(bào)告等四種信息盡量采用定量方法輔之以定性方法。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任并通過贊揚(yáng)和常識(shí)來激勵(lì)下屬員工。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图?jí)需滿足以后才會(huì)有更高層次的需要。3要使得激勵(lì)有效應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要并加以滿足。.人數(shù)C.產(chǎn)品B.職能 D.地區(qū)9.對(duì)委員會(huì)管理表述錯(cuò)誤的是 A.耗費(fèi)的時(shí)間和成本較低 C.下級(jí)參與管理B.可防止職權(quán)過于集中 D.集思廣益10.某公司因發(fā)展需要,面向社會(huì)擇優(yōu)選聘一批員工,這符合人員配備中的哪一原理? A.責(zé)權(quán)利一致原理 C.不斷培養(yǎng)原理B.公開競(jìng)爭(zhēng)原理 D.職務(wù)要求明確原理11.張明系某公司營銷總監(jiān),最近因外出學(xué)習(xí)無法履行其相應(yīng)職責(zé),公司指定他的一名下屬為其代理人,暫行代為處理相關(guān)事宜。這反映了下列哪種理論的觀點(diǎn)? A.雙因素理論 C.歸因理論B.期望理論 D.強(qiáng)化理論18.“防患于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果? A.前饋控制C.同步控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制 D.反饋控制2012年7月管理學(xué)原理試題及答案19.以管理學(xué)的基本原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,系統(tǒng)地考查、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織管理水平和成效的方法是 A.自我審核C.經(jīng)營審核B.自我評(píng)價(jià) D.管理審核20.管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是 A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng) C.物流管理系統(tǒng)B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)’ D.人力資源管理二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。31.簡(jiǎn)述管理學(xué)及其特點(diǎn)。六、案例分析題(本大題共1小題,共15分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。為此,公司管理人員對(duì)他一時(shí)難以接受?!彪S后,何健對(duì)大成公司的管理進(jìn)行了一系列改革?!彪S著時(shí)間的流逝,大成公司在何健的領(lǐng)導(dǎo)下逐漸步入正軌。(2)你如何看待領(lǐng)導(dǎo)工作的作用?2012年7月管理學(xué)原理試題及答案2012年7月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題答案及評(píng)分參考(課程代碼 00054)一、單項(xiàng)選擇題1—DDABA 6—BCDAB 11—1BACBA 16—CCADB二、多項(xiàng)選擇題 三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)、行動(dòng)方針以及資源配置等提出的總體規(guī)劃 ,以及其背后所依據(jù)的準(zhǔn)則?!驹u(píng)分參考】上述各題觀點(diǎn)接近可酌情給分。32.(1)彌補(bǔ)不確定性和變化帶來的問題;(2)有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo);(3)有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理;(4)有利于控制。(1分)【評(píng)分參考】觀點(diǎn)接近可酌情給分。(2分)【評(píng)分參考】舉例2分,上述各點(diǎn)需要展開闡述。(3分)(3)管理者必須有足夠的權(quán)利才能但當(dāng)他應(yīng)負(fù)的責(zé)任,同時(shí),也要得到預(yù)期權(quán)、責(zé)相應(yīng)的待遇。當(dāng)大成公司發(fā)展步入正規(guī)后,為適應(yīng)新的形勢(shì),何建的領(lǐng)導(dǎo)方式變?yōu)橐躁P(guān)系型為主。而領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境又取決于職位權(quán)利、任務(wù)結(jié)構(gòu)與上下級(jí)關(guān)系這三個(gè)因素。(2)領(lǐng)導(dǎo)工作的作用有:①有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);(2分)②有利于調(diào)動(dòng)人的積極性;(2分)③有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合。(),因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)()%%%% 25.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)(從分散到集中)“法治”中的“常法”是指(),定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外,還包括() (),選配、培訓(xùn)組織成員、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、考核、晉升組織成員,如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成,這件工作就叫做()()二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。六、案例分析題(本大題共1小題,共15分)。劉總認(rèn)為:由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī),因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。參考答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)。3社會(huì)責(zé)任 組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序,保護(hù)和增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后(1分),在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分),使計(jì)劃期不斷延伸,流動(dòng)向前(1分)。政府的政治活動(dòng)、法律、法規(guī)、政策、措施,以及國家總體的穩(wěn)定性、政府官員對(duì)組織所持的態(tài)度等。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化。42.(1)銷售增長(zhǎng)率 (2)市場(chǎng)占有率 (3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分43.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的工作性質(zhì) 1分(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分(5)定期檢查,不斷完善。(4)確定可供選擇的方案。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在:首先它是組織有效活動(dòng)的保證;人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源,主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序,我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤:①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化,僅停留在口頭上,對(duì)下屬無相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。制定的目標(biāo)不要過高或過低。③檢驗(yàn)結(jié)果。第五篇:管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等,如果得到則沒有不滿,得不到則產(chǎn)生不滿,他把這類因素稱為“保健因素”。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議;試圖去酌情利用下屬的想法與意見,運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。(3)管理職能具有普遍性。(3)選擇方案。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,并加以分類。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人,由此形成職務(wù)說明書,規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。組織工作的步驟包括六步:(1)確定組織目標(biāo)。(1)確定決策目標(biāo),擬定備選方案。(1)管理是一個(gè)過程,即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。.命令一致原理,是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命 令越是一致,個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小,領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。多選、少選、錯(cuò)選均無分。④新的循環(huán)。②組織實(shí)施。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過程。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí),沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化,人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作,滿足組織未來的需要。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù),保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(6)選擇方案。(2)確定目標(biāo)。⑸全球化環(huán)境。包括人口因素(人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度),人們的態(tài)度、要求、期望、信念,以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德狀況等。組織所在國家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況,包括消費(fèi)者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會(huì)總體價(jià)格水平等。目標(biāo)是使命的具體化,是一個(gè)組織在一定時(shí)間內(nèi)奮力爭(zhēng)取達(dá)到的所希望的未來狀況。3BCD3BCD3ABD3ACE3ABDE三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)3法約爾十四條管理原則。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天,就集體上書表示無法接受這些目標(biāo),致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。因此,他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。()(),決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu),農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備,為了保持一定的車速,提前踩加速器()()() 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)3法約爾十四條管理原則3社會(huì)責(zé)任3目標(biāo)3學(xué)習(xí)型組織滾動(dòng)方式計(jì)劃四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題4管理的一般環(huán)境5分,共20分)74反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)有哪些?4如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?4簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。2012年7月管理學(xué)原理試題及答案第四篇:管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。(4分)何建初到公司時(shí),所處領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境較差,而經(jīng)過努力后,領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境有所好轉(zhuǎn),因此他采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式是油漆理論根據(jù)的。根據(jù)費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)者究竟應(yīng)該采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式。觀點(diǎn)接近可酌情給分。36.(1)責(zé)權(quán)利一致原理是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),就需要保證管理者擁有相應(yīng)的責(zé)權(quán)利,并使之相互對(duì)等?!驹u(píng)分參考】每點(diǎn)1分,以上六點(diǎn)答對(duì)任意五點(diǎn)即可得5分;觀點(diǎn)接近可酌情給分。觀點(diǎn)接近可酌情給分。(1分)其特點(diǎn)有:(1)一般性;(1分)(2)多科性;(1分)(3)歷史性;(1分)(4)實(shí)踐性。來達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的過程。同時(shí)他加強(qiáng)了與各層管理人員的聯(lián)系,何健逐漸得到了大家的認(rèn)可。其中,研究部主任說:“我不喜歡這種做法,但也不想馬上走,因?yàn)檫@里的工作對(duì)我來說太有挑戰(zhàn)性了”。何健非常不滿,嚴(yán)厲地說:“我強(qiáng)調(diào),公司所有的日常例會(huì)必須準(zhǔn)時(shí)開始,誰做不到,就請(qǐng)他走人。為此,公司聘請(qǐng)何健擔(dān)任常務(wù)經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司的全面工作。35.舉例闡述目標(biāo)的作用。21.體現(xiàn)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀的有 A.以顧客為導(dǎo)向 C.社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù) E.管理創(chuàng)新22.下列屬于計(jì)量決策方法的有 A.邊際分析法 C.概率方法 E.期望值方法23.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素主要有 A.技術(shù)C.組織規(guī)模E.組織的戰(zhàn)略24.阻礙組織變革的力量有 A.顧客的要求 C.新管理團(tuán)隊(duì) E.新競(jìng)爭(zhēng)者 25.預(yù)算的不足包括A.容易導(dǎo)致控制過細(xì) C.容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn) E.標(biāo)準(zhǔn)模糊B.容易導(dǎo)致本位主義 D.缺乏靈活性B.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì) D.對(duì)能力的恐懼B.外界環(huán)境 D.組織的生命周期B.費(fèi)用效果分析法 D.線性規(guī)劃法B.尊重員工和合作伙伴 D.系統(tǒng)觀點(diǎn)四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題。老李的這種影響力來源于 A.獎(jiǎng)賞權(quán)力C.個(gè)人權(quán)力B.強(qiáng)制權(quán)力 D.合法權(quán)力14.某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一款新產(chǎn)品,成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組,共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問題,該群體是 A.部門C.單元B.團(tuán)隊(duì) D.結(jié)構(gòu)15.在溝通過程中,存在幾個(gè)中心人物,信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。考生答題注意事項(xiàng):。2案例中該民營企業(yè)的老板可能忽視了員工的較低層次的需要如生理和安全需要而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。問題請(qǐng)根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵(lì)等理論分析該老板做法失敗的原因并提出建議。3采取管理行動(dòng)來糾正偏差或標(biāo)準(zhǔn)可以立即糾正或根本糾正但修訂標(biāo)準(zhǔn)要應(yīng)特別小心。四、【簡(jiǎn)答題】2簡(jiǎn)述職權(quán)的類型。換言之決策是指決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)怎樣做所做出的決定。1程序化決策程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序以致每當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)不需要再進(jìn)行重復(fù)處理。15天過后美國老板要報(bào)告要信守承諾而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了并且認(rèn)為延遲些時(shí)間沒有問題。第二天希臘員工遞交了辭職書。美國老板你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎 希臘員工沒有做聲。五、【論述題】本大題共1小題每小題16分共16分請(qǐng)將答案填
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