【正文】 B．目標(biāo)的實(shí)施 C．成果的評(píng)價(jià) D．建立新目標(biāo)體系與新循環(huán) E．檢查目標(biāo)體系2．（ CDE )是目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)。 A．目標(biāo)管理理論尚未普及和宣傳 B．適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定 C．目標(biāo)是長(zhǎng)期的 D．不靈活 E．難以進(jìn)行成果評(píng)價(jià)1．決策的特性有( ABCDC )。 A．職能結(jié)構(gòu) B．層次結(jié)構(gòu) C．部門結(jié)構(gòu) D．職權(quán)結(jié)構(gòu) E．技術(shù)結(jié)構(gòu)2．組織設(shè)計(jì)的原則有( ABCDE )。 A．直線職權(quán) B．參謀職權(quán) C．職能職權(quán) D．授權(quán) E．非正式權(quán)力 2．授權(quán)的過(guò)程包括( ABC )。 A．候選人能較快勝任工作 B．激勵(lì)組織內(nèi)成員的進(jìn)取心 C．可給組織帶來(lái)新的思想和方法 D．可使訓(xùn)練投資得到回報(bào) E．避免“近親繁殖”3． 我們可以將管理人員培訓(xùn)的技能內(nèi)容劃分為( BCD )。 A．強(qiáng)制分布法 B．個(gè)體排序法 C．配對(duì)比較法 D．圖表法 E．行為定位評(píng)分法1．為了提高領(lǐng)導(dǎo)的影響力及其有效性，西方學(xué)者提出了許多領(lǐng)導(dǎo)理論。 A．法定性權(quán)力 8．獎(jiǎng)賞性權(quán)力 C．懲罰性權(quán)力 D．感召性權(quán)力 E．專長(zhǎng)性權(quán)力1． 信息溝通的基本要素為( ABCD )。 A．信息傳遞速度快 B．比較規(guī)范、約束力強(qiáng)c．信息量大、覆蓋面廣 D．易于保密 E．具有強(qiáng)制性1．要通過(guò)激勵(lì)促成組織中人的行為的產(chǎn)生，取決于某一行動(dòng)的( AE )。 A．發(fā)生偏差的時(shí)間 B．發(fā)生偏差的責(zé)任 C．采取糾正措施應(yīng)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé) D．對(duì)偏差的處理結(jié)果 E．偏差所造成的經(jīng)濟(jì)損失2．制定控制標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程通常包含( ABC )。 A．核算方法 B．?dāng)?shù)字化的計(jì)劃 C．規(guī)劃 D．規(guī)程 E．控制方法3．傳統(tǒng)的控制方法主要依賴( ABCDE )。 ( 對(duì) )、判斷和決策的能力。 (錯(cuò)誤) ，它只是一種理想的組織狀態(tài)。 ( 正確 )1．就管理的過(guò)程而言計(jì)劃位于其他管理職能之首。( 錯(cuò)誤 )5．滾動(dòng)計(jì)劃是一種定期（適時(shí)）修正未來(lái)計(jì)劃的方法。（對(duì)）1．確定型決策最基本的特征是事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定而明確的。（借）2．錐型組織結(jié)構(gòu)是管理層次少（多）管理幅度大（?。┑慕Y(jié)構(gòu)。（ 對(duì) ）2．職權(quán)是一種權(quán)力，其合法性來(lái)自于組織中的職位。（ 錯(cuò) ）3路徑一目標(biāo)理論是一種領(lǐng)導(dǎo)的行為（權(quán)變）理論。從效率和速度角度看，斜向溝通是有益的。 （對(duì)）4．麥格雷戈認(rèn)為，Y理論的假設(shè)比傳統(tǒng)的X理論更實(shí)際有效。 ( 錯(cuò) ) 4．控制過(guò)程中的糾正偏差有可能是針對(duì)具體活動(dòng)（整體活動(dòng)），也有可能針對(duì)計(jì)劃或衡量這些活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。（ 錯(cuò) ） 2．?dāng)?shù)量(質(zhì)量）控制比質(zhì)量（數(shù)量）控制更重要。 ( 錯(cuò) ) 2．成語(yǔ)所說(shuō)的“亡羊補(bǔ)牢”就屬于現(xiàn)場(chǎng)控制（反饋控制）。（對(duì)）2．保健因素相當(dāng)于生理需要、安全需要和社交需要，激勵(lì)因素相當(dāng)于尊重的需和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 （ 對(duì) ）2．溝通不僅是信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度及觀點(diǎn)等的交流。（ 對(duì) ）1領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從。（對(duì)）4．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)首創(chuàng)于20世紀(jì)20年代的美國(guó)通用汽車公司。（錯(cuò)）3．組織準(zhǔn)備所需的人力、物力、財(cái)力等資源的決策屬于戰(zhàn)略決策（戰(zhàn)術(shù)決策）。 （錯(cuò)）2．個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)無(wú)法協(xié)調(diào)。( 錯(cuò)誤 )3．銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃是綜合（專業(yè)）性計(jì)劃。 (錯(cuò)誤) 《公司戰(zhàn)略》一書(shū)的問(wèn)世，標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。 ( 錯(cuò) )(錯(cuò)誤) ，在原始社會(huì)是不存在管理的。 ( 錯(cuò) )、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能只適用于企業(yè)管理。 A．根據(jù)組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的職位要求以及由此而決定的對(duì)處于這些職位上的人員的技術(shù)和素質(zhì)要求，對(duì)管理者和非管理者進(jìn)行選聘、考證和培訓(xùn) B．企業(yè)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣的方法對(duì)進(jìn)廠原材料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn) c．農(nóng)藥供應(yīng)企業(yè)根據(jù)當(dāng)年的蟲(chóng)害預(yù)報(bào)調(diào)集農(nóng)藥，做好儲(chǔ)備 D．治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生 E．某商場(chǎng)為了提高服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專家在售貨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員的售貨進(jìn)行指導(dǎo)1．老王今年夏天購(gòu)買了一臺(tái)海爾空調(diào)，在售后服務(wù)人員走后不久，一位小姐打電話來(lái)問(wèn)候：“您購(gòu)買的海爾產(chǎn)品是否滿意?安裝是否滿意?如果有什么問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)告訴我們……”經(jīng)分析，這個(gè)電話可能包含以下功能( BCDE )。 A．生理的需要 B．安全的需要 C．社交的需要 D．尊重的需要 E．自我實(shí)現(xiàn)的需要3．下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是( AB )。 A．個(gè)人因素 B．人際因素 C．結(jié)構(gòu)因素 D．技術(shù)因素 E．文化因素3． 下面對(duì)單向溝通和雙向溝通優(yōu)、缺點(diǎn)的比較正確的有( BD )。 A．領(lǐng)導(dǎo)特性理論 B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C．領(lǐng)導(dǎo)天才理論 D．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 E．領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論2． 領(lǐng)導(dǎo)職能的作用主要表現(xiàn)為( ABCD )。 A．受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的反映 B．受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成果 C．受訓(xùn)者工作行為的變化 D．培訓(xùn)者的反饋 E．高層的評(píng)價(jià) 5。 A．決策的數(shù)目 B．決策的重要性及影響面 C．決策的審{比手續(xù)的簡(jiǎn)繁 D．決策的實(shí)施