【正文】 能力 ,等等。 14．簡述創(chuàng)新和維持及其對有效管理的影響。 15．影響組織的環(huán)境有哪些？ 15． 答：政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境。 微觀經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)所在地區(qū)或所需服務(wù)地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。 18. 答：反映企業(yè)競爭實力的指標主要有： 銷售增長率。 19．答： 1）資產(chǎn)的專用性。 20．應(yīng)該怎樣正確認識和對待中華古老的傳統(tǒng)文化？ 20．答：中國的傳統(tǒng)民族文化，具有 5000 年的悠久歷史和豐富多彩的珍貴內(nèi)涵。中國傳統(tǒng)的 “人學(xué) ”文化的特點是積極入世的。因此，對中庸之道不能作簡單的否定或肯定。 27．中國古代管理思想對當(dāng)今國家管理的影響有哪些？ 27．答：主要影響有以下幾個方面：（ 1）重牧民而輕民自主的影響；（ 2）重生產(chǎn)而輕流通的影響；（ 3）重理想而輕效益的 影響；（ 4）安于繼承而不勇于創(chuàng)新的影響。 簡答題： 明確組織目標，要完成哪幾項工作？ 1．答： 1）提出目標。 2）可以規(guī)定其期限。相對競爭地位往往反映為企業(yè)的市場占有率，它決定了企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度。 （ 3） “幼童 ”業(yè)務(wù)：市場增長率高，市場占有率較低。 2）計算每一單位的市場占有率和業(yè)務(wù)增長率。 注意：利用經(jīng)營單位組合分析法進行決策是以 “企業(yè)的 目標是追求增長和利潤 “這一基本假設(shè)為前提的。相對競爭能力受到企業(yè)在市場上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研發(fā)等因素的影響，分為強、中、弱三類。 在盈虧平衡時，存在以下關(guān)系式：銷售收入 =生產(chǎn)成本 =固定費用 +變動費用 即 ：產(chǎn)量單價 =固定費用 +產(chǎn)量單位變動費用： Q0P = F + Q0CV 由此可以得到：保本產(chǎn)量的計算公式： Q0 = F /（ P CV） 其中， P CV表示單位產(chǎn)品得到的銷售收入在扣除變動費用后的剩余，叫做邊際貢獻。 7. 簡述管理的計劃職能及其主要工作內(nèi)容。編制行動計劃。外部環(huán)境研究是要分析組織活動的環(huán)境特征及其變化趨勢，以了解環(huán)境的變化規(guī)律，從而預(yù)測環(huán)境在明天可能呈現(xiàn)的狀態(tài)。其次，計劃和決策又是相互聯(lián)系的，因為： 第一，決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。根據(jù)計劃對企業(yè)的影響范圍和影響程度的不同，可以將計劃分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。 ， 特定用途而放棄的其他各種用途中的最高收益。 ， ，如果其需求價格彈性在甲地區(qū)要比在乙地區(qū)為低，則電視機在甲地區(qū)賣要比在乙地區(qū)賣更賺錢。 ， ，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是 “走一步，看一步，摸著石頭過河。造成這種現(xiàn)象的根本原因是中國的生產(chǎn)工人素質(zhì)差。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到： ，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 ，以自身為榜樣帶動下級 ，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解 ，做好管理工作 ，現(xiàn)有兩個方案，假定 其開發(fā)費用相同。根據(jù)預(yù)測，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為 ，出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為 ，你的評價是什么？ 上資料尚無法下結(jié)論 ，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強。后來在美國銷售成功后，發(fā)現(xiàn)兩地的銷售情況差異明顯，以后就再也沒有采用這一做法。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法： 30 萬元 ，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為 4 元，市場售價為 10 元，若要達到 6 萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少？ A. 30000 件 件 件 D. 75000 件 ，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是 ，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是： ，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。通常不能采取的技巧是： ，進行授權(quán)的直接原因在于： ，對其銷售員采取了一系列的獎懲考核辦法，使得企業(yè)產(chǎn)品銷售量的市場份額不斷擴大。請根據(jù)激勵理論 中的期望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報考的可能性最大？ ，兩年前來公司后，才開始跟著電視臺初級班業(yè)余學(xué)了些英語 ，本科就學(xué)管理但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠 “高材生 ”，英語棒， 數(shù)學(xué) 強，知識面廣，渴望深造，又無家庭負擔(dān) ，不做沒把握的事。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。 ”對于這兩種說法，你認為以下哪種觀點的評價更為科學(xué)？ ，因為 “時間 ”與 “時差 ”并沒什么區(qū)別 B. “時差就是金錢 ”的觀念比 “時間就是金錢 ”的觀念先進 C. “時間就是金錢 ”強調(diào)的是效率， “時差就是金錢 ”強調(diào)的是速度 D. “時間就是金錢 ”的觀念比 “時差就是金錢 ”的觀念先進 ，某公 司的一位老處長深有感觸他說： “有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。其實，領(lǐng)導(dǎo)是指： 標的過程 、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標的過程 ，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標的過程 ，指揮組織成員按既定行動方案去實現(xiàn)組織目標的過程 ，群體決策既有其優(yōu)點，也存在著比較明顯的缺點。在以下幾種常用的甄選方法中，選擇高層管理者時最常用的是： ，它的主要特點是： ，定期修訂已有計劃 ，使短、中期考慮有機結(jié)合 細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排 ，哪項應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標？ ，豐富和更新他們的有關(guān)概念和理論 ，改變他們的態(tài)度與價值觀，使之符合企業(yè)使命要求 ，首席執(zhí)行官（ CEO）的年均薪金水平是普通藍領(lǐng)工人薪金的 160 倍，是世界上最高的，有的甚至比美國總統(tǒng)的薪金還要高。 M 公司能夠在短短的兩年多時間里東山再起，秘密何在？ 首先，大膽啟用能人。 第二，提高工作效率。 第三，推出拳頭產(chǎn)品。產(chǎn)品一上市就受到了消費者的歡迎。負責(zé)技術(shù)事務(wù)的化學(xué)博士道奇，個人擁有專利 50 多項，他和公司其他技術(shù)人員一道組成了一支實力雄厚的攻關(guān)隊伍，經(jīng)過三年多的努力，耗費近 1 億美元，用以開發(fā)新型清潔劑。 請根據(jù)以上情況，回答以下問題： M 公司國內(nèi)的市場占有率和主要競爭對手的情況可以推算出： ，無法斷定 年以前 M 公司在國內(nèi)市場競爭中處于劣勢的主要原因你認為是： 53. M 公司新產(chǎn)品開發(fā)成功給我們的啟示是： ，所以能夠擔(dān)當(dāng)重任 ，更主要的是重用他們 ，必須安排最合適的工作 公司采取 “繼續(xù)開拓國際市 場，國內(nèi)市場打翻身仗 ”的戰(zhàn)略是在具體的環(huán)境背景條件下提出的，其中也包含了較大的風(fēng)險，主要有： ，他們能夠成功的最主要的條件是： 案例 2： K 公司經(jīng)理的困惑（每小題 1 分，共 6 分） 國內(nèi) K 公司成立于 1994 年 8 月，公司有正式職員 8 人，都以參股形式作為公司的記名股東。 ”黃先生在構(gòu)思 K 公司的未來時經(jīng)常這么想。 K 公司在中國市場代理 S 公司分析儀器的成功，危及了某些已進入中國市場的國外著名大公司的利益，從而引起了這些大公司的警覺，它們開始考慮采取相應(yīng)措施。但 愿能找到這種機會 ……” 黃先生已經(jīng)意識到機遇對于 K 公司的成功來說將是非常關(guān)鍵的。 正是基于上述決定 h 一，所以當(dāng)某美國商人為推廣其設(shè)備來華，談判用 ZN 型可鮮機作為保鮮設(shè)備建造保鮮庫時， K 公司的合作者們馬上感覺到這是一個很好的機遇。這種水果成功地儲存了 5 個月， 1996 年春節(jié)前后以每公斤近 20 元的價格在 G 市陸續(xù)上市，但市場銷售情況并不理想，老百姓不愿花這么高的價錢買這種看似土豆的水果，而高檔案賓館、飯店的用量非常有限且都有自己的供應(yīng)渠 道。 黃先生不無感慨他說： “真沒想到，它會有那么廣的應(yīng)用領(lǐng)域，真是無心插柳柳成陰啊。整個市場對食品與果蔬保鮮行業(yè)發(fā)展前景一致看好， K 公司生產(chǎn)的保鮮設(shè)備很快就開始在國內(nèi)市場打開銷路，公司的業(yè)績直線上升，完全超出了 K 公司合伙者們的原先估計。 此后，隨著公司的進一步。一些全球知名的國外生產(chǎn)廠家，陸續(xù)開始在國內(nèi)投資辦廠，設(shè)立辦事機構(gòu)，試圖瓜分中國保鮮設(shè)備應(yīng)用市場。 1996 年下半年， K公司與有關(guān)客戶簽訂了第一套調(diào) XM型保鮮機生產(chǎn)供貨合同。 結(jié)果，除去合理的損耗及人工、設(shè)備折舊等費用，投入產(chǎn)出基本持平。因此，各項動作很快就緊鑼密鼓地開始了。他們作出這種選擇的依據(jù)是，搞綠色食品符合經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，那么能夠為綠色食品中的新鮮。 “與他們展開正面競爭，由于實力不夠，顯然不可行。憑著這 批年富力強的創(chuàng)業(yè)者及他們所擁有的技術(shù)專業(yè)背景優(yōu)勢， K 公司代理的 S 公 司分析儀器在國內(nèi)很快擁有了自己的用戶。 K 公司成立伊始，其業(yè)務(wù)主要是代理美國 S 公司的分析儀器，這就是負責(zé) S 公司的產(chǎn)品在中國的推廣并提供零配件及售后服務(wù)。在管理上， 公司積極利用計算機這一信息時代的工具，建立了全公司范圍的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，逐步完善公司的物流，加強各經(jīng)營環(huán)節(jié)的聯(lián)系和溝通，把銷售、采購、分配、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)銜接起來，統(tǒng)籌計劃，合理安排，實現(xiàn)了信息和資源的最大限度的利用。 第四，加強科技開發(fā)，實行網(wǎng)絡(luò)管理。 M 公司一直從事多種產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營，清潔劑是公司的支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在公司 1／ 3 以上的年收入來自這類產(chǎn)品。他們還加大投資，增加一些被忽視的名牌產(chǎn)品，并對 老產(chǎn)品進行更新?lián)Q代，不斷推出新款新樣。湯姆現(xiàn)年 44 歲，是哈佛工商管理學(xué)院的 MBA 畢業(yè)生、公司內(nèi)公認的管理奇才，此前曾擔(dān)任南美分部的經(jīng)理，任職期間該地區(qū)的銷售額翻了一番，利潤增加了 3 倍。然而，其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處于劣勢，近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈余維持公司的正常運轉(zhuǎn)，形成了 “墻內(nèi)開花墻外香 ”的局面，正如公司的一位副總裁所說： “M公司國際形勢看好，但在國內(nèi)卻有點抬不起頭來。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式？ ，針對某個空缺的職位，對申請者進行有效的甄選是非常必要的。結(jié)果，這位教師在考 場上對學(xué)生翻閱參考資料采取了默許的做法。對于這種情況，你贊同以下哪種說法？ 國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀 型的示意圖，有人對此模型表示困惑。專家預(yù)計近三年內(nèi)這三個方案的年獲利情況如下表所示，根據(jù)此表，你贊同以下哪一條關(guān)于這三個方案優(yōu)劣的判斷？ 年利潤（萬元）第一年第二年第三年甲方案 1500 1100 1100 乙方案 1200 1500 1000 丙方案 1400 1200 1100 ，甲優(yōu)于丙 ，乙優(yōu)于丙 ， 丙優(yōu)于乙 ，經(jīng)常提到信息、時間、知識、人才、礦藏、實物、資金等，請問這其中的哪些資源具有更為相同的屬性？ 。為什么會出現(xiàn)這種情況，在以下所列舉的各原因中，你認為其中可能性最大的原因是哪一個？ 中會受到各種 “噪音干擾 ”的影響，這里所指的 “噪音干擾 ”可能來自 于 MBA 的事情。這說明： 的重要責(zé)任 ： “高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)。你認為下述四種說法中哪一條有明顯錯誤？ 需要專業(yè)知識，人要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了 ，所以可以成功移植 ，只要搞好人的管理，就可取得成功 ，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應(yīng)能力