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從男性消費者的購買滿意度分析其購買行為及心理(文件)

2025-10-10 13:33 上一頁面

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【正文】 。從中國汽車普及率(%)來看,汽車作為一個新興行業(yè)他的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。s market to a buyer39。從發(fā)達國家的歷史看,在汽車進入家庭的過程中,收入和價格起著決定性的作用。認識到這些特征,將對今后我國汽車工業(yè)的發(fā)展有很大的幫助。其中,回答“現(xiàn)在我不需要汽車”%;回答“今后我可能需要汽車”%。這種消費者的收入水平與消費水平不相匹配的現(xiàn)象,也就構(gòu)成了目前我國汽車市場上消費者“購買力”的一大特征,盡管其中包含貸款消費。根據(jù)馬斯洛的需要五個層次理論,只有人們在獲得較低層次的需要滿足后,才會產(chǎn)生較高層次需要滿足的欲望。另一方面,消費者對汽車的購買欲望還受到特定消費觀念的影響。這種觀念并沒有考慮他們出自何種目的買車,當中從眾心理起著較大的作用。然而在收入水平不可能短期飛速發(fā)展時,要提高消費者的購買欲望的另一個有效途徑是改變消費者的汽車消費觀念,通過引導消費者的汽車消費觀念來引導消費者消費汽車。在上述我國汽車消費者收入水平有限而消費汽車的檔次并沒有隨之降低的情況下就可以看出這點。2、優(yōu)化對策消費者對汽車的購買能力有限,一味地降價來迎合消費者的購買能力雖不是長久之計,但就現(xiàn)階段的實際情況,我們不妨從消費者的角度出發(fā),只要廠商生產(chǎn)出消費者需要的價格低廉、性能好、售后服務優(yōu)良的適銷對路的汽車產(chǎn)品,以此來刺激汽車消費不失為一個好方法,這也就從側(cè)面提高了消費者的“購買能力”。因此,汽車生產(chǎn)企業(yè)因時因地地生產(chǎn)出消費者需要的產(chǎn)品,這無疑對擴大國內(nèi)汽車的消費有極大的幫助。在售后服務系統(tǒng)的觀念上,國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)差距很大,由汽車引發(fā)的信貸、保險、租賃等較國內(nèi)要完善許多。針對目前國內(nèi)汽車消費市場上的三大問題,本文提出以下三條解決方案:(1)推出性能好、款式豐富的國產(chǎn)中檔車。三、在滿足消費者需求的情況下,我國汽車工業(yè)的發(fā)展思路。車只是代步工具,沒有必要講究排場。(二)價格方面。(三)銷售方面。(四)營銷表現(xiàn)方面。需求是無法阻擋的。第五篇:大學生手機消費者購買行為分析大學生手機消費者購買行為分析摘要隨著社會生活環(huán)境的改變,人們的消費結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著變化,消費對象也在時刻發(fā)生著轉(zhuǎn)移,大學生作為整個消費群體中的一個特殊群體,不再是只會呆在“象牙塔”里讀書的傳統(tǒng)形象,而是正在更多地融入社會。手機消費特點:(1)種類繁多,時尚個性化的款式,完備的功能,多層次的價格,多選擇的品牌,能夠滿足顧客不同的需求(2)更新速度快:各個品牌每年都會推出不同系列的手機產(chǎn)品(3)對于大學生來講,手機屬于大宗商品,購買手機會經(jīng)歷較長的、復雜的心理過程(4)手機消費存在模仿和攀比行為(二)消費群體分析群體:大學生群體特點:沒有經(jīng)濟收入,以集體生活為主,相互間影響大,群居性、集中性購買勇于嘗試,易于接受新事物,渴求、需要更多的情感溝通與交流,對家庭購買的影響力越來越大;群體消費心理特征:追求新穎,顯示時尚注重品牌,崇尚名牌突出個性,張揚自我感情豐富,易于沖動擴大需求,講求質(zhì)量(三)消費心理過程分析首先,大學生可能由于各種原因有了購買手機的欲望進而根據(jù)財力轉(zhuǎn)為需求。顧客收集信息的途徑:個人來源:來自家庭成員、親朋好友、同事、熟人商業(yè)來源:來自廣告、推銷員、包裝等公共來源:來自大眾傳播媒體,廣播、電視、報紙、雜志等經(jīng)驗來源:以往購買、使用后獲得的經(jīng)驗(四)手機滿意度的分析社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學生消費者的消費心理欲望增強。%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般,%的被調(diào)查者表示不滿意。品牌代表高質(zhì)量,代表了較高的價格,代表使用者的身份和社會地位。在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例為40%,而且它的款式比較簡單,在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼,款式新穎容易購買外在裝飾品。也就是說,他們需要的是中低檔的手機。四、手機質(zhì)量對大學生消費者的影響產(chǎn)品的質(zhì)量可以說是產(chǎn)品的核心。這給企業(yè)帶來的啟示是不管是技術(shù)研發(fā)還是新產(chǎn)品開發(fā),要把保證手機的一些基本質(zhì)量放在第一位。大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。這種功能讓大學生不需要花更多的錢去買數(shù)字攝像機的情況下,可以享受數(shù)字攝像機給他們的生活所帶來的便利和色彩。而上網(wǎng)、發(fā)郵件、看電視等對商業(yè)人士更重要。學生消費者比較喜新厭舊,一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。在大學生市場所建立的客戶忠誠將會隨著大學生走向工作崗位而得到更大的回報。第二,對手機銷售商來說,在銷售地點選擇上,主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上,則選擇中低檔價格。第五,對于企業(yè)自身來說,應該努力研發(fā)出越來越好的手機,而且在對于大學生消費者這塊做出對應的調(diào)整。《聊城大學學報(社會科學版)》.2003[9]林 青:,第5期,2006[10]陸 娟 張東晗:,第6期,2004。參考文獻[1]李東進:我國手機消費者購買意向的調(diào)查研究——以天津市消費者為例[J].消費經(jīng)濟,2004,(4):29~31[2]陳學軍:消費者心理特征對新產(chǎn)品購買的影響作用研究[J],商業(yè)研究,2003,(264):62~63[3]符國群、冬學英:品牌、價格和原場地如何影響消費者的購買選擇[J].管理科學學報,2003,(6)79~84[4]胡東帆:崔炯鐘:商品學概論[M].大連:東北財經(jīng)大學出版社,1998,97[5]邁克爾第四,在廣告宣傳渠道上,要力爭做到范圍廣,傳播面全。因此對企業(yè)來說,針對大學生消費行為的特征,制定有效的營銷策略,建立品牌忠誠,應是企業(yè)提高競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵之一。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。六、結(jié)論與建議隨著科技的不斷進步,經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷改善和提高,學生消費者的消費心理欲望增強,商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機更新?lián)Q代的速度加快。在數(shù)字時代的背景下,MP3和MP4自然也成為大學生的一種時尚。五、手機功能對大學生消費者的影響大學生除了關(guān)心手機的基本功能以外,也越來越多的注重手機帶有的一些附加功能,使用是否方便。對大學生而言,受經(jīng)濟的限制,頻繁的手機更換不現(xiàn)實,因此手機的耐用性顯得重要。研究發(fā)現(xiàn)消費者最為關(guān)注的是性能穩(wěn)定性,其次是耐用性。目前影響學生購買手機的首要因素還是價格,從一些針對消費者調(diào)查的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,這種消費特征表現(xiàn)得非常明顯。三、手機價格對大學生消費者的影響據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大學生買手機的錢 % 的由 “ 家庭提供 ”,12% 的是 “ 節(jié)省生活費 ”,% 是 “ 勤工儉學 ”,% 是 “ 獎學金 ”。目前國產(chǎn)品牌在學生市場中似乎認可度不是很高,而外資品牌的摩托羅拉、諾基亞等卻備受追捧。二、手機品牌對大學生消費者的影響大學生作為一個擁有高等學歷、思想求新、觀念先進的特殊群體,他們站在時代的前沿,追新求異,擅長敏銳地把握時尚,唯恐落后于潮流。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短,使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來,大大強化了他們對新、奇、美的追求。尊重需要:“人有我亦應有”的從眾心理。影響大學生手機購買行為主要包括品牌、價格、質(zhì)量、功能等,本文通過對以上4個方面對大學生手機消費行為進行分析,并且根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計結(jié)果,從以上四個方面提出企業(yè)針對大學生這個市場適宜采用的營銷對策。在弄清楚消費者需要什么樣的汽車后,企業(yè)就可以決定生產(chǎn)什么樣的汽車,為誰生產(chǎn)這些汽車和怎樣來生產(chǎn)這些汽車。對企業(yè)而言,一方面應注重公關(guān)、促銷等市場活動;另一方面,企業(yè)應重視品牌的推廣活動。各汽車專賣店或會展中心應設在離城市中心最近的位置,以便消費者咨詢或參觀。一般來講,在國內(nèi)居民當前的收入水平下,高收入家庭的預期購買汽車的平均價格為18萬元,而中等收入家庭的預期購買汽車的平均價格為13萬元。然而在現(xiàn)階段,企業(yè)重點應放在生產(chǎn)性能好、耗油量低、環(huán)保型的中高檔轎車。但就現(xiàn)階段,面對我國汽車消費市場上消費者需求的特殊情況,各汽車生產(chǎn)廠商應根據(jù)自身條件,制定一條合理的、科學的而且最大程度滿足消費者需求的發(fā)展道路。(3)完善和調(diào)整國內(nèi)汽車保險業(yè),讓消費者在買到汽車的同時也買到了服務。因為一旦消費者買車后,享受不到社會化的規(guī)范的售后服務,那么養(yǎng)車的成本就更高。我國汽車政策屬地性、汽車生產(chǎn)與銷售各自為政、地方保護主義嚴重、產(chǎn)業(yè)政策無法得到很好的貫徹實行,這都導致消費者想買車都難的局面。(三)汽車消費環(huán)境現(xiàn)狀分析及優(yōu)化對策目前我國汽車消費市場上三大問題的出現(xiàn),對我國汽車生產(chǎn)企業(yè)來說是個機遇也是挑戰(zhàn)。此外,價位在九萬元以下的占到22%;十五萬元到二十萬元的占到19%,二十萬元到三十萬元的占到12%-15%,三十萬元以上的占到8%??巳R斯勒總裁艾柯卡在20世紀60年代剛接管該公司時,就是采取這種方式使本公司汽車的市場占有率迅速增長的。要想提高消費者對購買汽車的欲望,歸根到底就是要提高消費者的收入水平。這種觀念把消費汽車作為身份地位的象征。這就使得我國有相當多的消費者要買車只能是想想而已。經(jīng)過統(tǒng)計和分析,目前我國汽車消費環(huán)境主要存在著三大問題:,而大多數(shù)中國人需要的國產(chǎn)中擋車可選性卻比較?。ㄏM稅、信貸等)二、汽車消費者需求的現(xiàn)狀分析及優(yōu)化對策。(二)消費者對汽車的購買能力現(xiàn)狀依照目前我國居民已有的收入水平,如果要購買一輛家用汽車,他們的購買力還是很有限的。
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