【正文】 度。禮物說app用“天天刮獎”和“每日簽到”逐漸培養(yǎng)了一批忠實用戶，這種“使用習慣”的培養(yǎng)是如今許多電商的努力方向。為了方便用戶迅速準確地找到合適的禮物，禮物說app將專題內容進行了不同的分類。另外，在用戶瀏覽專題、選購禮物時，可以將任何自己喜歡的商品或攻略進行收藏，這些收藏將會被收錄在app中“我”的頁面里，用戶可隨時對自己收藏過的喜歡的商品或攻略進行查看。用戶在挑選禮盒的同時存入語音、圖片，其祝福就會被保存到一張留聲二維碼中，隨禮盒寄給對方，實現(xiàn)讓禮物開口說話的功能。出生于1993年，畢業(yè)于廣東外語外貿大學。在創(chuàng)辦禮物說之前，溫成輝曾三次創(chuàng)業(yè)。第二次創(chuàng)業(yè)，做貼貼二維碼，溫成輝投入10萬元，血本無歸?！钡谌蝿?chuàng)業(yè)，2014年2月，花了3天時間考慮，一群孩子，集體“離家出走”。第四次創(chuàng)業(yè)，“禮物說”7月初產品demo版上線，不到兩個星期10萬用戶，資金用完后他再次找到紅杉，10幾分鐘考慮時間，紅杉決定追投300萬美元。他要求員工讀書、學習，“我們團隊最大的福利就是買書可以找我報銷，而且一定要多買，不看書的要做檢討。當然書費全部報銷，不管天文地理，還是名人傳記。融資額虛報之外，用戶數(shù)上造假也司空見慣。所謂的美麗說模式，是指社會化電子商務分享的模式，在一個垂直的領域內，有相同興趣愛好的人聚集在一個社區(qū)，相互之間可以推薦、分享、評論商品，而商品的鏈接來自外部的電商網站，社區(qū)自身通過展示廣告、點擊購買分成取得收入。前者是基于商品表層的普通定義，后者則包含了用戶內心的潛在認定，而這種劃分本身就包含了用戶的價值取向，所以在運營上會更加適合用戶的購買習慣。用戶可能在睡前聽到一首歌想起某個好友就買了個禮物送給他，這種隨時隨地的消費場景，讓原本碎片的感性的禮物需求得以被滿足。90 后大概是最會創(chuàng)造節(jié)日的一代了，他們相繼創(chuàng)造了「雙十一光棍節(jié)」「十月十日賣萌節(jié)」「5201314節(jié)」等等節(jié)日，似乎每一天都應該像情人節(jié)一樣度過，青春才不會浪費。用戶非常喜歡禮物說這個產品，他們也樂于在有空的時候去把自己平時的購物車加以整理，做成攻略提供給禮物說。朋友圈做的是一個小游戲，模仿「圍住神經貓」，游戲成功后可以到 app 內領取一個禮物，用戶喜歡通過「需要付出努力的，有趣的互動」得到獎品，所以這個游戲兩天就有 60 萬人參加，帶來了不少激活用戶。禮物說非常重視用戶反饋，為此專門開發(fā)出一款查看用戶反饋的后臺App，每天定時查看；其次，用戶反饋的問題會被立即安排解決的優(yōu)先級，盡早滿足他們的需求；第三，除了隨時隨地查看反饋，每篇攻略的用戶評論也是關鍵信息，因為用戶的一些行為和想法會體現(xiàn)在評論中；第四，定期與用戶做深度訪談，進一步了解他們對產品的真實想法和建議，比如希望禮物說做成什么樣子。但溫成輝認為阿里想法已和去年大不相同，并不會繼續(xù)封殺導購平臺：一是阿里發(fā)現(xiàn)封殺美麗說和蘑菇街對淘寶有害無利。禮物說的競爭對手禮物說的主要競爭對手即是功能和目標受眾都類似的禮物類導購平臺，如甜派、生日管家等。雖然甜派的目標受眾與禮物說較一致，都是“禮物購買需求者”，但兩者的主打商品差異還是較大的。生日管家是一款手機端的生日提醒軟件。生日管家提供的生日云端備份，多天多次提醒方案，使用戶再也不會擔心忘記親友的生日。相對于甜派，我認為生日管家是禮物說較大的競爭對手。我對禮物說的判斷及對其未來的走向預測禮物說目前扮演導購平臺的角色，由于定位明確，輸出內容的質量也比較穩(wěn)定而優(yōu)質，我認為將是有良好前景的電商。另外，盡管已完成第二輪融資，但我似乎看不大比較大力度的宣傳和平臺本身的改進。而禮物說深耕的禮品導購屬于長尾市場，可以很好地為淘寶導流，因此并不擔心阿里封殺。本文的跨境電商專指跨境進口電商。 模式：保稅自營+直采。 模式：海外買手制。其痛點在于傳統(tǒng)地靠廣告和返點盈利的模式，服務體驗的掌控度差，個人代購存在法律政策風險。優(yōu)勢在于天然海外品牌培育基地，流量帶到福利社轉化為交易，但長遠還是需要有強大供應鏈能力。超六成受訪網民認同自己比以前更追求個性化、高質量、多樣化的商品和服務。2014 年 7 月，海關總署的《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜的公告》和《關于增列海關監(jiān)管方式代碼的公告》、即業(yè)內熟知的「56 號」和「57 號」文接連出臺，從政策層面上承認了跨境電子商務，也同時認可了業(yè)內通行的保稅模式，此舉被外界認為明確了對跨境電商的監(jiān)管框架；此前「6+1」個跨境電商試點城市開放給予了跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策，即通過跨境電商渠道購買的海外商品只需要繳納行郵稅，免去了一般進口貿易的「關稅+增值稅+消費稅」；2015 年 4 月 28 日國務院常務會議中關于降低進口產品關稅試點、稅制改革和恢復增設口岸免稅店的相關政策，表明了政府促進消費回流國內的決心。根據(jù)圖可以看出我國進出口交易規(guī)模一直都在上升，同時跨境電商交易規(guī)模也逐年在增加。在消費升級的背景下，用戶對跨境商品消費需求逐漸明顯，中國海淘用戶規(guī)模有望繼續(xù)擴大。B2C模式更符合國家政策的監(jiān)管要求，與此同時，傳統(tǒng)的C2C平臺由于產品質量參差不齊、售后服務保障不力等因素，逐漸不能滿足消費者的需求，一些規(guī)模較大的B2C平臺正逐漸合并小的C2C平臺，成為最主要的跨境電商模式。兩類平臺均有較強發(fā)展?jié)摿Γ磥砜缇畴娚绦袠I(yè)發(fā)展更趨繁榮。如何避免競爭同質化，獲得差異化發(fā)展，也是跨境電商亟需思考的問題，進口跨境電商企業(yè)只有跳出同質化競爭的泥潭，才能生存下來，才能斬獲這個新興行業(yè)的終極紅利。但是現(xiàn)階段由于供應鏈的把控難度以及對商品品質把控的難度，導致跨境電商的發(fā)展遇到了一定的阻礙?？缇畴娚淘诮涍^較為充分的市場競爭以后，資源將會越來越集中于巨頭企業(yè)和突圍成功的企業(yè)。隨著“一帶一路”的推進，跨境電商將收獲更為豐厚的政策紅利；未來跨境電商的經營品類將更細分化，區(qū)域特色也會愈發(fā)明顯，個性化，定制類的商品與服務也會愈加成熟，跨境電商平臺的升級將是新突破點。2016年B2C模式首次超過C2C模式，成為最主要的跨境電商模式，%。圖一、20102017年我國跨境電商交易規(guī)模圖 海淘用戶呈現(xiàn)上升的趨勢，但是增速放緩。即便跨境電商的稅收紅利窗口在未來會逐漸關閉、一般貿易稅率可能平緩走低，但目前來看大勢向好不可擋。人們消費觀念的轉變對商品質量更有保障的跨境電商平臺是良好的發(fā)展契機，優(yōu)質個性化商品提供已成為跨境電商平臺未來主要競爭點。根據(jù)國家統(tǒng)計局人均國民總收入的圖表列示如下，可以看出20122016年，我國的人均國民收入呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的情況。優(yōu)勢在于，有全球優(yōu)質供應鏈物流體系和豐富的 SKU；痛點是，跨境電商最終還是要比拼境內轉化銷售能力，對本土用戶消費需求的把握就尤為重要，亞馬遜是否真的能做好本土下沉還有待考量。同時面對商品豐富度如此之高的現(xiàn)狀，提高資源分配效率。優(yōu)勢在于平臺直接參與貨源組織、物流倉儲買賣流程，銷售流轉高，時效性好，通常 B2C 玩家還會附以「直郵+閃購特賣」等模式補充 SKU 豐富度和緩解供應鏈壓力。這一類的典型玩家如天貓國際，開放平臺入駐國際品牌。如果禮物說能在做好準備后，與商家直接合作，推出優(yōu)惠政策吸引他們入駐禮物說平臺，相信會有比較樂觀的未來。因為阿里想法已和去年大不相同，并未繼續(xù)封殺導購平臺，主要有兩方面原因：一是阿里發(fā)現(xiàn)封殺美麗說和蘑菇街對淘寶有害無利。另外普遍的百元上下商品也證明了禮物說對于學生群體的關注，畢竟學生間，禮物市場尤其大。但禮物說在頁面設置上更具美學，攻略推薦的形式也受到大批“90后”用戶的喜愛，更懂“90后”的禮物說團隊也將市場瞄準了禮物需求量最大的90后，細分后的市場對禮物說來說著力點將會更清晰，生日管家的競爭力也會在“90后”這一塊略顯底下。切入生日電商周邊消費，蛋糕，鮮花，禮品預訂。支持公歷/農歷提醒。當然，與禮物說受眾高度重合的甜派必然存在對禮物說潛在用戶的一定數(shù)量的分流。甜派專注于移動互聯(lián)網及電子商務，借助優(yōu)質的行業(yè)資源，致力于開發(fā)及運營移動電子商務應用軟件及平臺。而禮物說深耕的禮品導購屬于長尾市場，可以為淘寶導流，因此溫成輝并不擔心阿里做出任何過激行為。如何激發(fā)用戶積極性和調動參與感，總結起來有三點：不斷加深對用戶的了解；和用戶做朋友；讓用戶參與產品設計。每天更新攻略已經培養(yǎng)出一批忠實用戶，他們每天多次打開應用，保證不錯過每一篇攻略，甚至自發(fā)玩起搶沙發(fā)、搶板凳等游戲。推廣首先選擇了微博和朋友圈兩個平臺，微博上做的是有趣的活動，朋友圈做的是小游戲，這跟兩個平臺的特性有關。禮物說一開始依靠專業(yè)編輯來生產內容，吸引了一大批熱愛禮物的 90 后用戶。這類電商有兩個瀏覽高峰，分別是早上8：009：00和晚上21：00—22：00，我們追蹤后的發(fā)現(xiàn)的原因是，很多用戶都是在早8點在公交地鐵上就隨手翻看，很多用戶也是在晚上睡覺前隨手翻看，這其實很大程度上代表了一些移動電商，也就是時間碎片化的內涵。巨大的垂直需求爆發(fā)強大的消費力。溫成輝指出：新的垂直電商不只是簡單的品類垂直，而是場景垂直。前不久，某個代駕 O2O 項目，牛逼到不行，吹噓自己 2014 年能為 4 萬名司機帶來 10 億元的收入。而且數(shù)字大對文章的點擊量也有好處，不僅博眼球，還容易被各大媒體轉載?！毕掳嗪罅粼诠纠锟磿鴷?0元補貼，周六周日留在公司學習還每天補貼250元。估值2億美金。溫城輝快要走不下去了?！靶輰W是想告訴大家，我不是玩票，我不是一時沖動，我有決心。2012年4月，溫城輝帶領M方工作室獲得第一屆“贏在廣州”冠軍?，F(xiàn)為貼貼科技CEO，帶領公司打造出禮物說、貼貼明信片、貼貼二維碼三款產品，擁有過百萬用戶，獲得紅杉資本等投資機構數(shù)百萬美金 A 輪投資，2015年4月1日，再次獲得B輪融資3000萬美元。留聲功能適用于禮物、圖書、唱片、飲料、食品、電子產品、化妝品等一切帶條形碼的物品。用戶既可以掃描條形碼給任意物品存入聲音、圖片，讓禮物開口說話；也可以在“禮物商店”中挑選留聲主題禮盒，將專屬的語音祝福隨禮盒送給對方。“個性”可以滿足按照對方喜好和性格來挑選禮物的需求。熱門禮物里的內容不再以主題攻略的形式出現(xiàn)，而是將近期被“喜歡”（用戶可以對推薦商品進行“喜歡”的標記）次數(shù)多或銷售量高的商品進行集中展示。禮物說每日送出不同商品用于抽獎，所有用戶無條件每天可參與一次抽獎。禮物說是面向90后用戶的產品，90后用戶在一二十年的網齡里積累了許多獨特的網絡娛樂習慣，“簽到”便是其中一種。這些攻略都有不同主題，如暑期特輯、盜墓筆記周邊、手工、自然清新風藤編家居等，用戶可根據(jù)需求在合適的主題里挑選禮物。第四篇：“禮物說”電商分析禮物說131121111 陳雪婷目錄目錄.............................................................................................................1 禮物說APP簡介.......................................................................................2 創(chuàng)始人溫成輝簡介....................................................................................4 禮物說的電商模式................