【正文】 生產(chǎn)工人能夠進(jìn)行多種機(jī)床的操作，同時(shí)負(fù)責(zé)多道工序的作業(yè)。 （ 1）浮動(dòng)運(yùn)費(fèi)，物 流外包 油料價(jià)格對(duì)貨運(yùn)成本影響很大，是勞力成本以外第二大成本因素。 （ 2）平板運(yùn)輸，建立數(shù)據(jù)庫 家居企業(yè)可以嘗試將家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)成可以分拆運(yùn)輸?shù)慕Y(jié) 構(gòu)，外包裝是平板式的，這樣既方便放入消費(fèi)者的車廂或車頂行李架上，同時(shí)也是低成本運(yùn)輸?shù)慕^佳方式。 優(yōu)化 隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，以及電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模式的飛速崛起，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者緊湊的現(xiàn)代化生活節(jié)奏。隨著各行各業(yè) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越強(qiáng)，網(wǎng)上點(diǎn)擊人數(shù)越來越多，家居企業(yè)在規(guī)范網(wǎng)上商城的同時(shí)應(yīng)不斷加大在網(wǎng)上的宣傳力度，將“鼠標(biāo)加水泥”放到營銷發(fā)展的戰(zhàn)略位置，線上線下齊同步，線下向線上過度，未來以線上為主。家居企業(yè)與其花費(fèi)大量成本進(jìn)行各類促銷活動(dòng)，不如響應(yīng)消費(fèi)者的呼求、積極發(fā)展企業(yè)的家居團(tuán)購項(xiàng)目，如此不僅能提升淡季成交量，提高銷售額，吸引潛在目標(biāo)消費(fèi)群體；還可以增加家居企業(yè)的親和力，樹立良好的企業(yè)形象。 （ 2）以人為本，保障顧客滿意度 對(duì)于銷售出去的家居產(chǎn)品，家居企業(yè)在定期回訪的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“打持久戰(zhàn)”— 前期密度大、后期密度小，持續(xù)不間斷地定 期回訪，解決、排查出現(xiàn)、可能出現(xiàn)的產(chǎn)品問題；將服務(wù)人員的考核權(quán)交給顧客，定期評(píng)選出顧客眼中的“最滿意員工”，引導(dǎo)員工樹立以顧客為核心的服務(wù)意識(shí)，以此提升售后服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)的親和形象；此外，家居企業(yè)可以嘗試推行“顧客產(chǎn)品體驗(yàn)有獎(jiǎng)分享活動(dòng)”，借助于平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體形成新聞事件，為家居企業(yè)營造良好的口碑環(huán)境。 家居企業(yè)的物流、人力資源管理等非核心業(yè)務(wù)耗費(fèi)了太多的企業(yè)資源，但做為企業(yè)價(jià)值鏈的必要組成部分，不可棄置，否則可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，引起價(jià)值鏈的崩盤。在中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)扭曲發(fā)展而家居業(yè)頻遇“寒流”的背景下，本文以家居企業(yè)為立足點(diǎn)，通過 縱向價(jià)值鏈和橫向價(jià)值鏈兩條主線，對(duì)其價(jià)值鏈進(jìn)行了初步的優(yōu)化整合，希望以此能為家居企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展開辟新的思路。在指導(dǎo)過程中宋 老師那傳道、授業(yè)、 解惑的教學(xué)精神以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)和忠厚誠懇、平易近人的人格魅力這些都以潛移默化的方式深深影響了我的思想和行為，讓我從中學(xué)習(xí)到了很多，更重要的是從他那里，我學(xué)到了品德無價(jià)，怎么做人。 最后，我要感謝我的母校 —— 聊城大學(xué)和給與我知識(shí)和幫助的老師！ 。在此，謹(jǐn)向 邢戈 老師表示我最衷心的感謝！ 本論文的順利完成，同時(shí)也離不開很多師生的關(guān)心和幫助。家居企業(yè)若想在競(jìng)爭白熱化的新時(shí)代市場(chǎng)中立于不敗之地，唯有結(jié)合家居市場(chǎng)的實(shí)際情況和客觀趨勢(shì)，對(duì)自身的系統(tǒng)價(jià)值鏈進(jìn)行有序、科學(xué)地再造、優(yōu)化與整合，也只有這樣家居行業(yè)才能順利度過漫長的冬天、迎來新的春天。 （二）戰(zhàn)略聯(lián)盟 家居企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營銷等核心業(yè)務(wù)放到優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，在整合 80%的企業(yè)資源對(duì)其不斷創(chuàng)新、持續(xù)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，可以聯(lián)合具有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、協(xié)同發(fā)展，如此利于處理專業(yè)化和多樣化的生產(chǎn)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)互補(bǔ)，有效占領(lǐng)市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)此，家居企業(yè)首先應(yīng)通過價(jià)值鏈分析，弄清企業(yè)的核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)；然后將資源由非核心業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)移到核心業(yè)務(wù)上；最后整合資 源，揚(yáng)長避短、重點(diǎn)發(fā)展能給企業(yè)帶來 80%的聊城大學(xué)本科畢業(yè)論文 15 效益的那 20%的核心業(yè)務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)家居企業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化升級(jí)。為自己制造 /銷售的產(chǎn)品提供各種服務(wù)將為企業(yè)在今后相當(dāng)長的一段時(shí)間里帶來持續(xù)的低風(fēng) 險(xiǎn)的收入，售后服務(wù)環(huán)節(jié)理應(yīng)引起家居企業(yè)的戰(zhàn)略重視。現(xiàn)在，許多的新房房主，都喜歡在新房還沒有裝修之前就已經(jīng)把家居產(chǎn)品選好了，家居企業(yè)可以嘗試“人無我有，人優(yōu)我特”的原則，批吭搗虛、充分利用此種顧客消費(fèi)心理與房地產(chǎn)商結(jié)合進(jìn)行反潮流營 銷；此外，家居企業(yè)可以考慮“訂金式銷售”，即在淡季時(shí)制定一系列優(yōu)惠政策，允許目標(biāo)顧客先行交付一定定金，在其裝修需要時(shí)交貨，如此可有效提高家居生產(chǎn)線的勞動(dòng)生產(chǎn)率、拓展淡季市場(chǎng)。 （ 1）網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)營銷 初步調(diào)查表明，約有 35%的消費(fèi)者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)了解家居品牌信息，隨著人們文化素質(zhì)的普遍提高和傳統(tǒng)廣告的日漸衰落，這比例還會(huì)逐漸提高，對(duì)此家居企業(yè)應(yīng)該將廣告宣傳比重由傳統(tǒng)廣告向網(wǎng)絡(luò)廣告傾斜。原材料和成品的輸入輸出的原始資料應(yīng)該歸檔，以便以后調(diào)用，如價(jià)格可用以將來的談判預(yù)算，每次裝運(yùn)的平均量可用以預(yù)測(cè)將來用什么工具運(yùn)送等。 家居企業(yè)應(yīng)該評(píng)估一下物流環(huán)節(jié)是否是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。 在實(shí)踐中，物流包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、處理、相關(guān)信息以及所有這些因素的綜合設(shè)計(jì) ,它已成為產(chǎn)品和服務(wù)總成本中的主要部分，同時(shí)也是成本降低的重要來源。對(duì)于布局，家居企業(yè)應(yīng)該樹立“激活內(nèi)部物流， 縮短生產(chǎn)時(shí)間”的理念，堅(jiān)持最短距離原則、物流順暢原則、彈性原則和安全原則，采用“流程式 布局方式，即按產(chǎn)品的工藝流程來決定生產(chǎn)設(shè)備的布局，形成一條條生產(chǎn)線，每一條生產(chǎn)線上固定地生產(chǎn)某一種或幾種產(chǎn)品，以此可以實(shí)現(xiàn)物流順暢，加快物流速度，減少工序之間不必要的在制品數(shù)量，減少運(yùn)輸成本等優(yōu)化效果。 （ 1） JIT 生產(chǎn)，流程式布局 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式 (Just In Time)簡稱 JIT，它是需求拉動(dòng)式的生產(chǎn)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)在必要的時(shí)刻生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品或零部件，其本質(zhì)就是在于創(chuàng)造出 能夠靈活地適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的生產(chǎn)系統(tǒng)，這種生產(chǎn)系統(tǒng)能夠從經(jīng)濟(jì)性和適應(yīng)性兩個(gè)方面來保證公司整體利潤的不斷提高。 一款新的家居產(chǎn)品面世后，通常不到一周，其仿制品也會(huì)接連上市，居然之家的一位負(fù)責(zé)人如此說道。 伴隨著人類文明越來越快的發(fā)展步伐，人們生活節(jié)奏在不斷的加快，物質(zhì)與精神需求的提高促進(jìn)了人們對(duì)自身所處環(huán)境認(rèn)識(shí)的提高。 （二）基本活動(dòng)的價(jià)值鏈優(yōu)化 根據(jù)國外的一些資料表明，在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、營銷等四個(gè)環(huán)節(jié)的總成本中，雖然產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)成本在總成本中僅占 6％左右，但它對(duì)產(chǎn)品總成本的影響卻達(dá)到了 70％ ,設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)成為家居企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化不可忽視的一部分。 目前國內(nèi)渠道中，攤位式賣場(chǎng)在布局縱深方面要優(yōu)于超市賣場(chǎng)，二三線市場(chǎng)中的消費(fèi)者對(duì)攤位式賣場(chǎng)的認(rèn)可程度高于一級(jí)市場(chǎng)。但它卻常常被忽視，從整個(gè)家居行業(yè)來看，目前的人力資源管理狀況還是不盡人意的。 家居企業(yè)應(yīng)與顧客合作雙方共同面對(duì)挑戰(zhàn)、分享回報(bào)，相互依賴，彼此承諾。對(duì)此，家居企業(yè)可通過 SEO 和論壇營銷為家居品牌創(chuàng)造良好的口碑環(huán)境；購買時(shí)，購買過程的體驗(yàn)變得越來越重要，家居企業(yè)就必須深入研究影響顧客購買決策的因素（如時(shí)間的緊迫性、商店陳列等），家居賣場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和提升商場(chǎng)服務(wù)水平來為顧客營造良好的購物體驗(yàn)，從而激發(fā)顧客的購買欲望；對(duì)于購后以及使用過程，家居企業(yè)應(yīng)分析影響顧客滿意度的因素以及決定 顧客繼續(xù)購買的因素，這樣從各個(gè)環(huán)節(jié)立足于顧客考慮問題，把握住“顧客”這個(gè)市場(chǎng)營銷的核心因素，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。在全面建設(shè)小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新時(shí)期，人們的消費(fèi)觀念隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的有序推進(jìn)和生活水平的不斷提高而逐漸轉(zhuǎn)變、質(zhì)變。 總之 ,這部分制度的設(shè)定必須是在管理、控制、可行性、藝術(shù)性和科學(xué)性幾方面因素的相結(jié)合下完成 , 是理性與感性的共存。這些檔案要在例會(huì)的時(shí)候經(jīng)常更新 , 保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)此應(yīng)盡可能壓縮制造商與顧客之間的中間環(huán)節(jié)，聊城大學(xué)本科畢業(yè)論文 7 在不影響終端銷售的情況下，盡可能減少經(jīng)銷商和代理商的數(shù)量，盡快實(shí)現(xiàn)由模式一向模式二和模式三的轉(zhuǎn)變。中低檔市場(chǎng)覆蓋面廣，二三線城市容量大，在新經(jīng)濟(jì)形式下，家居企業(yè)若能開拓“農(nóng)村包圍城市”式的渠道—— 定位中低檔、二三線滲透，便能率先在“農(nóng)村”樹立自己的知名度和影響力，為以后有序包圍“城市”，在逆境中脫穎而出、搶占全國市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其中二三線城鎮(zhèn)市場(chǎng)成為消費(fèi)中成長最快的區(qū)域。這個(gè)解決方案能解決分銷商目前的贏利問題 , 也能解決 他長遠(yuǎn)的贏利問題。公司的各項(xiàng)政策的出臺(tái) , 事先要召開經(jīng)銷商的討論會(huì)議。 企業(yè)辦內(nèi)部的刊物 : 定期刊登企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話 , 各地市場(chǎng)狀況。 ，培養(yǎng)顧問式業(yè)務(wù)代表 與分銷商達(dá)成發(fā)展共識(shí)。在質(zhì)量控制方面，家居企業(yè)將供應(yīng)商的