【正文】 理人員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣使經(jīng)銷商有企業(yè)一員的參與感 , 覺得自己是企業(yè)的一部分 , 自己的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分。最好是開辦經(jīng)銷商專欄 , 讓經(jīng) 銷商的意見和建議成為刊物的一部分。充分的溝通能有效促使分銷商認(rèn)可廠商的價(jià)值觀念、廠商的發(fā)展戰(zhàn)略 , 認(rèn)可廠商的主要領(lǐng)導(dǎo)人 , 有利于形成共謀發(fā)展的合作伙伴關(guān)系。 _由于供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的提前參與，加強(qiáng)質(zhì)量控制，使得供應(yīng)商的產(chǎn)品生產(chǎn)成本和質(zhì)量成本都能得到有效控制， 從而降低了企業(yè)的采購成本。在設(shè)計(jì)方面，由于供應(yīng)商是供應(yīng)物資的生產(chǎn)者，而企業(yè)是整個(gè)產(chǎn)品的總設(shè)計(jì)師，因此家居企業(yè)可在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)階段就讓供應(yīng)商參與到所供產(chǎn)品的設(shè)計(jì)活動(dòng)之中。如沒有特殊原因，原則上采購價(jià)格不能超過歸檔價(jià)格水平，否則，須作出詳細(xì)的說明。由供應(yīng)部予以必要輔導(dǎo)，并提供一次（批） /月試供貨的機(jī)會(huì)，三個(gè)月內(nèi)沒有顯著改進(jìn)的，降為不合格供應(yīng)商。在同等條件下，優(yōu)先簽訂供貨合同。在供應(yīng)商管理過程中，家居企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商“每季度一小評(píng)，每年一大評(píng)”，以此定期為供應(yīng)商評(píng)定等級(jí)，如下右圖所示： 定期為供應(yīng)商評(píng)定等級(jí)，可有效促使供應(yīng)商間的良性競(jìng)爭、優(yōu)勝劣汰，從而順利實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商價(jià)值鏈的增值。 論文若想更有說服力，理論與實(shí)踐相結(jié)合是必不可少的。 ③顧客價(jià)值鏈 是指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的 最終使用者在消費(fèi)本企業(yè)產(chǎn)品時(shí)使其再增值，從而創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)可分為縱向價(jià)值系統(tǒng)和橫向價(jià)值系統(tǒng)。依據(jù)邁克爾﹒波特的觀點(diǎn)，任何企業(yè)若想在競(jìng)爭中取得優(yōu)勢(shì)地位和獲取高額利潤，做法不外于兩種，在競(jìng) 爭者中形成價(jià)格和成本差異。提升家居企業(yè)核心競(jìng)爭力的 關(guān)鍵是將有限的企業(yè)資源集中到核心業(yè)務(wù)上?！皣鍡l”系列政策的不斷出臺(tái)，使得中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了“旭慕已久”的冬天；于此同時(shí)，在前者的顯著影響下， 家居業(yè)在困境中的發(fā)展雪上加霜，家居企業(yè)利潤劇減，甚至進(jìn)入虧損狀態(tài)，減產(chǎn)、裁員、關(guān)店等現(xiàn)象層出不窮。 本文以家居企業(yè)為立足點(diǎn)，通過縱向價(jià)值鏈和橫向價(jià)值鏈兩條主線，對(duì)其采購、設(shè)計(jì)、管理、銷售和服務(wù)等價(jià)值環(huán)節(jié)進(jìn)行了初步的優(yōu)化整合，最終提出了非核心業(yè)務(wù)的“外包”和核心業(yè)務(wù)的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”策略，希望以此能為家居企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展開辟新的思路。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，論文中不含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得聊城大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位證書而使用過的材料。對(duì)本文的撰寫做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。唯有不斷追求卓越，方能做到不可替代。所有這些都在清晰地告訴我們一個(gè)事實(shí)：中國家居業(yè)高速發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)不再，它正進(jìn)入一個(gè)全新的“洗牌”階段。企業(yè)的經(jīng)營過程由各種不同的價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成，若想實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最充分利用，應(yīng)有效識(shí)別支撐家居企業(yè)競(jìng)爭地位的價(jià)值活動(dòng)。若想了解這些差異，最好將企業(yè)體拆分成許多活動(dòng)，也就是企業(yè)在任何行業(yè)競(jìng)爭中所執(zhí)行的個(gè)別過程。 （ 1）企業(yè)縱向價(jià)值系統(tǒng) 企業(yè)縱向價(jià)值系統(tǒng)是由供應(yīng)商價(jià)值鏈、本企業(yè)價(jià)值鏈、渠道價(jià)值鏈和顧客價(jià)值鏈的聯(lián)系過程及其結(jié)果的價(jià)值活動(dòng)體系的統(tǒng)稱。 （ 2）企業(yè)橫向價(jià)值系統(tǒng) 企業(yè)橫向價(jià)值系統(tǒng)是不同競(jìng)爭企業(yè)之間形成的共同創(chuàng)造價(jià)值的聯(lián)系過程及其結(jié)果的價(jià)值體系構(gòu)造。本文將邁克爾﹒波特理論與家居企業(yè)的實(shí)際價(jià)值鏈運(yùn)作模式相結(jié)合，依照以下結(jié)構(gòu)，對(duì)家居企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化 。 依照該評(píng)價(jià)等級(jí)確認(rèn)下一年度合格供應(yīng)商名錄，每年累計(jì)平均得分最低一名渠道價(jià)值鏈分析 企業(yè)價(jià)值鏈分析 供應(yīng)商價(jià)值鏈分析 顧客價(jià)值鏈分析 輔助活動(dòng)價(jià)值鏈分析 人員 管理 賣場(chǎng) 管理 輔助活動(dòng)價(jià)值鏈分析 售后 管理 營銷 管理 運(yùn)輸 環(huán)節(jié) 生產(chǎn) 環(huán)節(jié) 設(shè)計(jì) 環(huán)節(jié) 管理 供應(yīng)部收集資訊初步選出供應(yīng)商名單組織評(píng)審列為合格供應(yīng)商正常供貨合格供應(yīng)商半年評(píng)價(jià)試供貨確定供應(yīng)商名單合格不合格停止供貨 整改試供貨終止供貨整改合格出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題不合格合格優(yōu)秀 、 良好聊城大學(xué)本科畢業(yè)論文 4 為 合格 供應(yīng)商，最高二名為優(yōu)秀供應(yīng)商，中間為 良好 供應(yīng)商。 良好 供應(yīng) 商，由供應(yīng)部提交“合格供方名錄”報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，列入合格供應(yīng)商?？色@得三次（批）試供貨的機(jī)會(huì)；若在出現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)等問題時(shí)，按不合格供應(yīng)商處置。 對(duì)于重點(diǎn)物資的價(jià)格，家居企業(yè)應(yīng)建立價(jià)格評(píng)價(jià)體系，成立價(jià)格評(píng)價(jià)組，定期收集有關(guān)的供應(yīng)價(jià)格信息，分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)有的采購價(jià)格水平，確定最新的合理采購價(jià)格，及時(shí)更新歸檔的價(jià)格檔案。一方面，讓供應(yīng)商提前了解所供產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及與產(chǎn)品主體的結(jié)構(gòu)關(guān)系等數(shù)據(jù)，供應(yīng)商可以與企業(yè)并行開發(fā)，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，并以最低的成本提供滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求的零部件。家居企業(yè)與供應(yīng)商的長期合作，增強(qiáng)了彼此間的相互信任和密切配合，供應(yīng)商送貨的及時(shí)性得到可靠保證，從而減少了企業(yè)的搬運(yùn)、檢驗(yàn)等不增值活動(dòng)的次數(shù)，降低了人工成本，同時(shí)可以減少物資儲(chǔ)存場(chǎng)地、物資的安全庫存量和物資的損耗，降低物資的儲(chǔ)存成本。一般有以下具體操作方法。定期把刊物發(fā)到經(jīng)銷商的手中。 所謂顧問式銷售 , 就是企業(yè)的銷售代表不僅僅是把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商 , 而是要幫助經(jīng)銷商、提高銷售效率、降低銷售成本、提高銷售利潤。這樣可以使銷售代表的能力得到的提高 , 可以提高分銷商人員的專業(yè)性 , 同時(shí)可以促進(jìn)經(jīng)銷商之間的知識(shí)交流 , 提高分銷商整體水平。而我國以地級(jí)市和部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣市為代表的二三線市場(chǎng)，約有近 億個(gè)家庭，隨著這些城市居民收入水平的提高，購買力也隨之水漲船高，在城市化進(jìn)程不斷加快的帶動(dòng)下，二三線城市的市場(chǎng)潛力正逐步轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)購買力。從消費(fèi)者角度來講 , 任何的渠道活動(dòng)均屬于非增值作用 , 渠道活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用只使他們付出了額外代價(jià)。管理直達(dá)終端就必須做好以下工作。摩托羅拉不單單有零售店的會(huì)員體系 , 它甚至建立了零售店店員的會(huì)員體系 , 定期舉行會(huì)員參與活動(dòng) , 根據(jù)店員銷售的手機(jī)數(shù)量進(jìn)行積分式獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí) , 形成了風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的經(jīng)營機(jī)制 , 體現(xiàn)為廠家與商家共同經(jīng)營 , 共同承擔(dān)市場(chǎng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) ,充分利用廠商的有利資源 , 有利于實(shí)現(xiàn)廠商雙贏等優(yōu)勢(shì) , 同時(shí)降低產(chǎn)品的成本 , 為消費(fèi)者提供更具價(jià)值的、更好的產(chǎn)品與服務(wù)。顧客在購買時(shí)，大體分為購前、購買、使用和購后四個(gè)片段， 優(yōu)化顧客價(jià)值鏈，家居企業(yè)應(yīng)該有效解決交易活 動(dòng)每個(gè)片段的重要問題。不同的人群喜歡消費(fèi)不同的家居用品：低收入保守群體喜歡消費(fèi)基本功能、基本款式、低價(jià)格的產(chǎn)品，普通白領(lǐng)喜歡消費(fèi)設(shè)計(jì)時(shí)尚、高性價(jià)值比的產(chǎn)品，白領(lǐng)和管理人員喜歡消費(fèi)高檔次、設(shè)計(jì)經(jīng)典的產(chǎn)品。合作設(shè)計(jì)使企業(yè)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的開發(fā)設(shè)計(jì)成本大大減少；另一方面可以采用流程整合的方式，通過與顧客整合某些業(yè)務(wù)流程，重新設(shè)計(jì)運(yùn)作模式和商業(yè)機(jī)制以降低成本。 （ 2）推進(jìn)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃建設(shè) 結(jié)合每個(gè)員工的特點(diǎn)，量體裁衣，拓展員工的職業(yè)空間，將員工的職業(yè)發(fā)展同企業(yè)的成長相結(jié)合，以此激發(fā)員工的自我發(fā)展和自我管理意識(shí)；結(jié)合員工的發(fā)展需 求，定期對(duì)員工展開職業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)文化引導(dǎo)，增強(qiáng)員工的職業(yè)技能和企業(yè)歸屬感，減少員工的流失率。 （ 2）貼心服務(wù)，營建“家”文化 調(diào)查表明，相比于價(jià)格、服務(wù)等常見的促銷手段，購物經(jīng)歷對(duì)顧客的影響越來越大。對(duì)家居企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的優(yōu)化可從以下方面著手： （ 1）便捷結(jié)構(gòu)，環(huán)保材質(zhì) 市面上琳瑯滿目的家居不少都以大氣豪 華為設(shè)計(jì)根源， 然而， 對(duì)于小面積的住宅來說， 便攜式、節(jié)約空間的家居擺設(shè)才是最適合、最人性化的設(shè)計(jì)。 （ 2）個(gè)性定制，自主創(chuàng)新 聊城大學(xué)本科畢業(yè)論文 11 隨著文化多樣性的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者開始追求個(gè)性化、藝術(shù)化和時(shí)尚化的生活。同時(shí)可以嘗試在原有家居產(chǎn)品上進(jìn)行改良設(shè)計(jì)和創(chuàng)新開發(fā)，如此可以有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，減緩仿制品的沖擊，以較少的成本投入獲取同等值的市場(chǎng)效益。以此可以有效解決家居生產(chǎn)過程中的由生產(chǎn)過剩 (即庫存 )、重復(fù)的無價(jià)值動(dòng)作、機(jī)器設(shè)備的等待、不良品的返工等所引起的生產(chǎn)性浪費(fèi)問題。在家居流程式生產(chǎn)單位內(nèi)，由于多種機(jī)床緊湊地布置在一起，這就要求并且便于