【正文】 理人員進行培訓(xùn)。這樣使經(jīng)銷商有企業(yè)一員的參與感 , 覺得自己是企業(yè)的一部分 , 自己的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分。最好是開辦經(jīng)銷商專欄 , 讓經(jīng) 銷商的意見和建議成為刊物的一部分。充分的溝通能有效促使分銷商認(rèn)可廠商的價值觀念、廠商的發(fā)展戰(zhàn)略 , 認(rèn)可廠商的主要領(lǐng)導(dǎo)人 , 有利于形成共謀發(fā)展的合作伙伴關(guān)系。 _由于供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計階段的提前參與，加強質(zhì)量控制，使得供應(yīng)商的產(chǎn)品生產(chǎn)成本和質(zhì)量成本都能得到有效控制， 從而降低了企業(yè)的采購成本。在設(shè)計方面，由于供應(yīng)商是供應(yīng)物資的生產(chǎn)者，而企業(yè)是整個產(chǎn)品的總設(shè)計師，因此家居企業(yè)可在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計階段就讓供應(yīng)商參與到所供產(chǎn)品的設(shè)計活動之中。如沒有特殊原因，原則上采購價格不能超過歸檔價格水平，否則，須作出詳細(xì)的說明。由供應(yīng)部予以必要輔導(dǎo)，并提供一次（批） /月試供貨的機會，三個月內(nèi)沒有顯著改進的，降為不合格供應(yīng)商。在同等條件下，優(yōu)先簽訂供貨合同。在供應(yīng)商管理過程中，家居企業(yè)應(yīng)對供應(yīng)商“每季度一小評，每年一大評”，以此定期為供應(yīng)商評定等級，如下右圖所示： 定期為供應(yīng)商評定等級，可有效促使供應(yīng)商間的良性競爭、優(yōu)勝劣汰，從而順利實現(xiàn)供應(yīng)商價值鏈的增值。 論文若想更有說服力，理論與實踐相結(jié)合是必不可少的。 ③顧客價值鏈 是指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的 最終使用者在消費本企業(yè)產(chǎn)品時使其再增值，從而創(chuàng)造價值的活動。企業(yè)的價值系統(tǒng)可分為縱向價值系統(tǒng)和橫向價值系統(tǒng)。依據(jù)邁克爾﹒波特的觀點，任何企業(yè)若想在競爭中取得優(yōu)勢地位和獲取高額利潤，做法不外于兩種，在競 爭者中形成價格和成本差異。提升家居企業(yè)核心競爭力的 關(guān)鍵是將有限的企業(yè)資源集中到核心業(yè)務(wù)上?！皣鍡l”系列政策的不斷出臺，使得中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進入了“旭慕已久”的冬天；于此同時，在前者的顯著影響下， 家居業(yè)在困境中的發(fā)展雪上加霜，家居企業(yè)利潤劇減，甚至進入虧損狀態(tài)，減產(chǎn)、裁員、關(guān)店等現(xiàn)象層出不窮。 本文以家居企業(yè)為立足點，通過縱向價值鏈和橫向價值鏈兩條主線，對其采購、設(shè)計、管理、銷售和服務(wù)等價值環(huán)節(jié)進行了初步的優(yōu)化整合，最終提出了非核心業(yè)務(wù)的“外包”和核心業(yè)務(wù)的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”策略，希望以此能為家居企業(yè)的進一步發(fā)展開辟新的思路。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，論文中不含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得聊城大學(xué)或其他教育機構(gòu)的學(xué)位證書而使用過的材料。對本文的撰寫做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。唯有不斷追求卓越，方能做到不可替代。所有這些都在清晰地告訴我們一個事實：中國家居業(yè)高速發(fā)展的時代已經(jīng)不再，它正進入一個全新的“洗牌”階段。企業(yè)的經(jīng)營過程由各種不同的價值活動構(gòu)成，若想實現(xiàn)企業(yè)資源的最充分利用，應(yīng)有效識別支撐家居企業(yè)競爭地位的價值活動。若想了解這些差異，最好將企業(yè)體拆分成許多活動，也就是企業(yè)在任何行業(yè)競爭中所執(zhí)行的個別過程。 （ 1）企業(yè)縱向價值系統(tǒng) 企業(yè)縱向價值系統(tǒng)是由供應(yīng)商價值鏈、本企業(yè)價值鏈、渠道價值鏈和顧客價值鏈的聯(lián)系過程及其結(jié)果的價值活動體系的統(tǒng)稱。 （ 2）企業(yè)橫向價值系統(tǒng) 企業(yè)橫向價值系統(tǒng)是不同競爭企業(yè)之間形成的共同創(chuàng)造價值的聯(lián)系過程及其結(jié)果的價值體系構(gòu)造。本文將邁克爾﹒波特理論與家居企業(yè)的實際價值鏈運作模式相結(jié)合，依照以下結(jié)構(gòu)，對家居企業(yè)的價值鏈進行優(yōu)化 。 依照該評價等級確認(rèn)下一年度合格供應(yīng)商名錄，每年累計平均得分最低一名渠道價值鏈分析 企業(yè)價值鏈分析 供應(yīng)商價值鏈分析 顧客價值鏈分析 輔助活動價值鏈分析 人員 管理 賣場 管理 輔助活動價值鏈分析 售后 管理 營銷 管理 運輸 環(huán)節(jié) 生產(chǎn) 環(huán)節(jié) 設(shè)計 環(huán)節(jié) 管理 供應(yīng)部收集資訊初步選出供應(yīng)商名單組織評審列為合格供應(yīng)商正常供貨合格供應(yīng)商半年評價試供貨確定供應(yīng)商名單合格不合格停止供貨 整改試供貨終止供貨整改合格出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題不合格合格優(yōu)秀 、 良好聊城大學(xué)本科畢業(yè)論文 4 為 合格 供應(yīng)商，最高二名為優(yōu)秀供應(yīng)商，中間為 良好 供應(yīng)商。 良好 供應(yīng) 商，由供應(yīng)部提交“合格供方名錄”報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，列入合格供應(yīng)商?？色@得三次（批）試供貨的機會；若在出現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)等問題時，按不合格供應(yīng)商處置。 對于重點物資的價格，家居企業(yè)應(yīng)建立價格評價體系，成立價格評價組，定期收集有關(guān)的供應(yīng)價格信息，分析和評價現(xiàn)有的采購價格水平，確定最新的合理采購價格，及時更新歸檔的價格檔案。一方面，讓供應(yīng)商提前了解所供產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)以及與產(chǎn)品主體的結(jié)構(gòu)關(guān)系等數(shù)據(jù)，供應(yīng)商可以與企業(yè)并行開發(fā)，縮短產(chǎn)品設(shè)計時間，并以最低的成本提供滿足產(chǎn)品設(shè)計要求的零部件。家居企業(yè)與供應(yīng)商的長期合作，增強了彼此間的相互信任和密切配合，供應(yīng)商送貨的及時性得到可靠保證，從而減少了企業(yè)的搬運、檢驗等不增值活動的次數(shù)，降低了人工成本，同時可以減少物資儲存場地、物資的安全庫存量和物資的損耗，降低物資的儲存成本。一般有以下具體操作方法。定期把刊物發(fā)到經(jīng)銷商的手中。 所謂顧問式銷售 , 就是企業(yè)的銷售代表不僅僅是把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商 , 而是要幫助經(jīng)銷商、提高銷售效率、降低銷售成本、提高銷售利潤。這樣可以使銷售代表的能力得到的提高 , 可以提高分銷商人員的專業(yè)性 , 同時可以促進經(jīng)銷商之間的知識交流 , 提高分銷商整體水平。而我國以地級市和部分經(jīng)濟發(fā)達縣市為代表的二三線市場，約有近 億個家庭，隨著這些城市居民收入水平的提高，購買力也隨之水漲船高，在城市化進程不斷加快的帶動下，二三線城市的市場潛力正逐步轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實購買力。從消費者角度來講 , 任何的渠道活動均屬于非增值作用 , 渠道活動所發(fā)生的費用只使他們付出了額外代價。管理直達終端就必須做好以下工作。摩托羅拉不單單有零售店的會員體系 , 它甚至建立了零售店店員的會員體系 , 定期舉行會員參與活動 , 根據(jù)店員銷售的手機數(shù)量進行積分式獎勵。同時 , 形成了風(fēng)險共擔(dān)的經(jīng)營機制 , 體現(xiàn)為廠家與商家共同經(jīng)營 , 共同承擔(dān)市場經(jīng)營風(fēng)險 ,充分利用廠商的有利資源 , 有利于實現(xiàn)廠商雙贏等優(yōu)勢 , 同時降低產(chǎn)品的成本 , 為消費者提供更具價值的、更好的產(chǎn)品與服務(wù)。顧客在購買時，大體分為購前、購買、使用和購后四個片段， 優(yōu)化顧客價值鏈，家居企業(yè)應(yīng)該有效解決交易活 動每個片段的重要問題。不同的人群喜歡消費不同的家居用品：低收入保守群體喜歡消費基本功能、基本款式、低價格的產(chǎn)品，普通白領(lǐng)喜歡消費設(shè)計時尚、高性價值比的產(chǎn)品，白領(lǐng)和管理人員喜歡消費高檔次、設(shè)計經(jīng)典的產(chǎn)品。合作設(shè)計使企業(yè)用于產(chǎn)品設(shè)計方面的開發(fā)設(shè)計成本大大減少；另一方面可以采用流程整合的方式，通過與顧客整合某些業(yè)務(wù)流程，重新設(shè)計運作模式和商業(yè)機制以降低成本。 （ 2）推進員工的職業(yè)生涯規(guī)劃建設(shè) 結(jié)合每個員工的特點，量體裁衣，拓展員工的職業(yè)空間，將員工的職業(yè)發(fā)展同企業(yè)的成長相結(jié)合，以此激發(fā)員工的自我發(fā)展和自我管理意識；結(jié)合員工的發(fā)展需 求，定期對員工展開職業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)文化引導(dǎo)，增強員工的職業(yè)技能和企業(yè)歸屬感，減少員工的流失率。 （ 2）貼心服務(wù)，營建“家”文化 調(diào)查表明，相比于價格、服務(wù)等常見的促銷手段，購物經(jīng)歷對顧客的影響越來越大。對家居企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)的優(yōu)化可從以下方面著手： （ 1）便捷結(jié)構(gòu)，環(huán)保材質(zhì) 市面上琳瑯滿目的家居不少都以大氣豪 華為設(shè)計根源， 然而， 對于小面積的住宅來說， 便攜式、節(jié)約空間的家居擺設(shè)才是最適合、最人性化的設(shè)計。 （ 2）個性定制，自主創(chuàng)新 聊城大學(xué)本科畢業(yè)論文 11 隨著文化多樣性的發(fā)展，越來越多的消費者開始追求個性化、藝術(shù)化和時尚化的生活。同時可以嘗試在原有家居產(chǎn)品上進行改良設(shè)計和創(chuàng)新開發(fā)，如此可以有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，減緩仿制品的沖擊，以較少的成本投入獲取同等值的市場效益。以此可以有效解決家居生產(chǎn)過程中的由生產(chǎn)過剩 (即庫存 )、重復(fù)的無價值動作、機器設(shè)備的等待、不良品的返工等所引起的生產(chǎn)性浪費問題。在家居流程式生產(chǎn)單位內(nèi)，由于多種機床緊湊地布置在一起，這就要求并且便于