7直屬分局納稅服務(wù)經(jīng)驗交流(文件)
【正文】 完善服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)舉措；深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)檔次，讓納稅人高興而來，滿意而去，努力構(gòu)造和諧的征納關(guān)系和最優(yōu)稅收服務(wù)環(huán)境。一是設(shè)施到位。三是禮儀到位。一是由形象服務(wù)向?qū)嵭Х?wù)轉(zhuǎn)變。三是由樣板化服務(wù)向分類型服務(wù)轉(zhuǎn)變?！肮龍?zhí)法，就是對納稅人最好的服務(wù)”。三是積極推進服務(wù)信息化。雖然我們這次在省局組織的第三方納稅人滿意度調(diào)查活動中取得了好成績，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了納稅人及社會各界的贊譽和肯定，但優(yōu)化服務(wù)是無止境的，沒有最好，只有更好！我們將以此為新的起點，戒驕戒躁，再接再厲，以更嚴格的要求、更高層的標準、更扎實的工作、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)建納稅人更加滿意的分局?！敖鸨y杯，不如納稅人的口碑”。二是認真落實稅收優(yōu)惠政策。（三）拓展服務(wù)范圍，深化服務(wù)內(nèi)涵。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)舉措。二是咨詢到位。大力推行“四多四少”的服務(wù)，即：我們多說一句話，納稅人少跑一趟路；我們多一份微笑，納稅人少一些緊張；我們多一份解釋，納稅人少一次誤會；我們多一份勤快，納稅人少一時等待。今年以來，分局組織入庫各項地稅收入都實現(xiàn)了快速增長，截至10月28日，累計征收地方稅收64211萬元,%，同比增收21428萬元，增長50%；入庫“兩稅”收入6273萬元，占年度目標的103%，入庫其他收入3902萬元，%，再次實現(xiàn)了各項收入任務(wù)超同期、超歷史的最好成績。積極與市局協(xié)調(diào)，牽頭召開“征收、管理、稽查協(xié)調(diào)會”、“市區(qū)兩級征管工作協(xié)調(diào)會”等，重點解決各種不利提升征管水平、不利于優(yōu)化納稅服務(wù)甚至損害納稅人利益的新傾向、新問題，及時化解納稅糾紛和服務(wù)難題。二是強化服務(wù)監(jiān)督機制。堅持采用“正面引導(dǎo)、反面警示”的辦法，充分利用系統(tǒng)內(nèi)外先進模范事跡和反面典型案例來教育和警示干部職工，使其牢固樹立廉潔自律意識，
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