7直屬分局納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流(文件)
【正文】 完善服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)舉措；深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)檔次，讓納稅人高興而來(lái)，滿意而去，努力構(gòu)造和諧的征納關(guān)系和最優(yōu)稅收服務(wù)環(huán)境。一是設(shè)施到位。三是禮儀到位。一是由形象服務(wù)向?qū)嵭Х?wù)轉(zhuǎn)變。三是由樣板化服務(wù)向分類型服務(wù)轉(zhuǎn)變。“公正執(zhí)法，就是對(duì)納稅人最好的服務(wù)”。三是積極推進(jìn)服務(wù)信息化。雖然我們這次在省局組織的第三方納稅人滿意度調(diào)查活動(dòng)中取得了好成績(jī)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了納稅人及社會(huì)各界的贊譽(yù)和肯定，但優(yōu)化服務(wù)是無(wú)止境的，沒(méi)有最好，只有更好！我們將以此為新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，再接再厲，以更嚴(yán)格的要求、更高層的標(biāo)準(zhǔn)、更扎實(shí)的工作、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)建納稅人更加滿意的分局?！敖鸨y杯，不如納稅人的口碑”。二是認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。（三）拓展服務(wù)范圍，深化服務(wù)內(nèi)涵。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)舉措。二是咨詢到位。大力推行“四多四少”的服務(wù)，即：我們多說(shuō)一句話，納稅人少跑一趟路；我們多一份微笑，納稅人少一些緊張；我們多一份解釋，納稅人少一次誤會(huì)；我們多一份勤快，納稅人少一時(shí)等待。今年以來(lái)，分局組織入庫(kù)各項(xiàng)地稅收入都實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，截至10月28日，累計(jì)征收地方稅收64211萬(wàn)元,%，同比增收21428萬(wàn)元，增長(zhǎng)50%；入庫(kù)“兩稅”收入6273萬(wàn)元，占年度目標(biāo)的103%，入庫(kù)其他收入3902萬(wàn)元，%，再次實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)收入任務(wù)超同期、超歷史的最好成績(jī)。積極與市局協(xié)調(diào)，牽頭召開“征收、管理、稽查協(xié)調(diào)會(huì)”、“市區(qū)兩級(jí)征管工作協(xié)調(diào)會(huì)”等，重點(diǎn)解決各種不利提升征管水平、不利于優(yōu)化納稅服務(wù)甚至損害納稅人利益的新傾向、新問(wèn)題，及時(shí)化解納稅糾紛和服務(wù)難題。二是強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持采用“正面引導(dǎo)、反面警示”的辦法，充分利用系統(tǒng)內(nèi)外先進(jìn)模范事跡和反面典型案例來(lái)教育和警示干部職工，使其牢固樹立廉潔自律意識(shí)，
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