終端銷售技巧9781418448(文件)
【正文】 在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如： 錢現(xiàn)在可以買 a、 b、 c、 d等幾樣?xùn)|西，而這種產(chǎn)品是您目前最需要的，現(xiàn)在買一點兒都不貴。如：這個產(chǎn)品你可以用多少年呢？按 年計算， 月 星期，實際每天的投資是多少。如：某某先生， 人 時間購買了這種產(chǎn)品，用后感覺怎么樣（有什么評價，對他有什么改變）。 （ 11）分析法： 大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產(chǎn)品的品質(zhì)，第二個是產(chǎn)品的價格，第三個是產(chǎn)品的售后服務(wù)。如：我從未發(fā)現(xiàn)：那家公司（別的地方的）可以以最低的價格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品，又提供最優(yōu)的售后服務(wù)。購買產(chǎn)品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞，如果不購買，將失去一次表現(xiàn)的機會，這個機會對購買者又非常重要，失去了，痛苦！尤其對一些公司的采購部門，可以告訴他們競爭對手在使用，已產(chǎn)生什么效益，不購買將由領(lǐng)先變得落后。同時如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什么印象。到那時，在顧客的心中才真正是“除了成交，別無選擇”！ 積極傾聽技巧 ?積極傾聽意味著澄清、確認(rèn)和回應(yīng) 澄清事實 ——得到更多的有關(guān)客戶需求的信息； 列：“您的意思是指 .......?” “這個為什么對您很重要 ?” 確認(rèn)理解 ——真正理解客戶所講的內(nèi)容； 列：“您這句話的意思是 .......，我這樣理解對嗎 ?” “按我的理解，您是指 .......” 回應(yīng) ——向客戶表達我們關(guān)心他講話的信息。 ⑵ 集中精力于客戶身上，并讓客戶感受到。 ⑹ 認(rèn)真傾聽客戶的語氣和態(tài)度。 ⑷ 要記住傾聽的目的是發(fā)現(xiàn)客戶的需求以及真正理解客戶所講內(nèi)容的含義。容易成為交談的核心，平易近人，樸實，容易交往，健談。 ?認(rèn)同心拉近與客戶的距離 ⑴ 向客戶表示同意他的想法 ⑵ 向客戶表示他的想法不是單獨的，你以前也遇到過 ⑶ 向客戶表示客戶所關(guān)心需求或問題的未被滿足所帶來的后果 ⑷ 向客戶表示你理解和體會他目前的感受 ?主動確認(rèn)才能理解無誤 ⑴ 我們可通過提問來達到確認(rèn)的目的 ⑵ 通過確認(rèn)，我們可以知道客戶對我們正在討論的問題的真實意見 ⑶ 確認(rèn)是實實在在的從客戶那里的真實的反饋。 。，不斷修正自己的措詞。 。 ，并列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核。 19:47:0019:47:0019:473/27/2023 7:47:00 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時 47分 0秒 19:47: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時 47分 0秒 下午 7時 47分 19:47: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:47:0019:47:0019:47Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 7時 47分 :47March 27, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 19:47:0019:47:0019:473/27/2023 7:47:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :47:0019:47:00March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時 47分 0秒 下午 7時 47分 19:47: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時 47分 :47March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:47:0019:47:0019:47Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 7時 47分 0秒 下午 7時 47分 19:47: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時 47分 0秒 19:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:47:0019:47:0019:473/27/2023 7:47:00 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 7時 47分 :47March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 19:47:0019:47:0019:47Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 等待顧客時常犯的錯誤 ： 1]、和同事閑聊； 2]、靠著柱子或箱子，思想開小差； 3]、閱讀報刊雜志； 4]、遠離
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