項(xiàng)目管理-注重項(xiàng)目管理體系建設(shè)提高項(xiàng)目績(jī)效(文件)
【正文】 與項(xiàng)目管理規(guī)范配套的是一系列相應(yīng)的項(xiàng)目管理樣例文件，這些樣例文件可為項(xiàng)目管理規(guī)范的使用提供極有價(jià)值的參考。 ： (大量管理資料下載 ) 圖 13 項(xiàng)目管理發(fā)展模型 — 項(xiàng)目結(jié)束總結(jié)，可為今后項(xiàng)目改進(jìn)提供幫助，主要包括以下內(nèi)容： 項(xiàng)目過(guò)程模型、流程與規(guī)范 項(xiàng)目 WBS 模板 項(xiàng)目估算 角色與分工 項(xiàng)目控制與評(píng)估 …… 哪些工作做得好。項(xiàng)目行為是團(tuán)隊(duì)行為，而不是個(gè)人行為，除了人員知識(shí)與技能這些硬性條件外，項(xiàng)目中人們行為方式的協(xié)調(diào)與否直接影響著項(xiàng)目的績(jī)效，直接關(guān)系著項(xiàng)目的成敗。同時(shí)，為適應(yīng)組織競(jìng)爭(zhēng)的需要，組織也應(yīng)樹(shù)立一種客戶至上的企業(yè)文化，確保客戶的滿意。同時(shí)，更有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理層和客戶溝通的順暢，便于爭(zhēng)取資源、消除誤解，確?？蛻魸M意度的提高。也是組織項(xiàng)目管理體系的重要組成部分。 普及項(xiàng)目管理知識(shí) 建立項(xiàng)目管理體系 (大量管理資料下載 ) 項(xiàng)目管理改進(jìn)與提高 組織為盡快建立自己的項(xiàng)目管理體系，可以采用不同的發(fā)展途徑，比較合理的發(fā)展方式可參照?qǐng)D 13 的組織項(xiàng)目管理三步曲。同時(shí)，鼓勵(lì)員工將項(xiàng)目管理知識(shí)運(yùn)用于現(xiàn)行的項(xiàng)目中。 項(xiàng)目 管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是管理技術(shù)與具體項(xiàng)目過(guò)程相結(jié)合的產(chǎn)物。 。項(xiàng)目管理技術(shù)必須與具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域相結(jié)合才能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)與管理效益，忽略任何一方都不利于企業(yè)與組織項(xiàng)目管理體系的建設(shè)與能力的提高。 (大量管理資料下載 ) 項(xiàng)目管理改進(jìn)與提高：組織在形成基本的項(xiàng)目管理體系后，應(yīng)特別注重實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)的積累，及時(shí)優(yōu)化項(xiàng)目管理流程與規(guī)范。培訓(xùn)不失為一種最為有效的方法。對(duì)一個(gè)組織而言，項(xiàng)目管理體系的建設(shè)也并非是一促而蹴的事情，需要一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)，嘗試與提高的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)能力是項(xiàng)目經(jīng)理任用的重要 衡量因素之一，項(xiàng)目成功不但需要嚴(yán)格科學(xué)的管理，同樣需要項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技巧與能力，克服項(xiàng)目過(guò)程中艱難困苦需要一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向勝利。 (大量管理資料下載 ) 注重運(yùn)用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期具有不同的特 點(diǎn)，充分了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)律，就可以有的放矢的采取措施，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，提高項(xiàng)目績(jī)效。 客戶導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化：組織無(wú)論性質(zhì)如何與規(guī)模大小，總會(huì)有一個(gè)價(jià)值取向，這個(gè)價(jià)值取向直接或間接影響著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的行為方式。 下次我們 該如何做。由于每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特的一面，這也就決定了不可能有一種項(xiàng)目管理模式適合于所有項(xiàng)目。組織內(nèi)部的項(xiàng)目管理規(guī)范很難一步到位，項(xiàng)目管理流程與規(guī)范有一個(gè)逐步完善與成熟的過(guò)程 。 大型項(xiàng)目一般采用 “縱切法 ”和 “橫切法 ”建立項(xiàng)目過(guò)程模型 2）項(xiàng)目管理的流程 項(xiàng)目管理流程是在項(xiàng)目過(guò)程模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合組織內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)分工，將項(xiàng)目管理工作落實(shí)到具體角色上，圖 11 為一項(xiàng)目管理流程樣例。 — 沒(méi)有過(guò)程參考模型的全新項(xiàng)目： 橫切法：根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)推進(jìn)的時(shí)間性對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段劃分，并達(dá)成一致，確定項(xiàng)目的主要里程碑，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目的細(xì)分，形成過(guò)程里程碑。組織可根據(jù)自身領(lǐng)域項(xiàng)目特點(diǎn)，創(chuàng)建組織自己的項(xiàng)目管理過(guò)程模型。 （ 1）項(xiàng)目過(guò)程模型： 項(xiàng)目過(guò)程模型：項(xiàng)目過(guò)程模型是具體應(yīng)用領(lǐng)域項(xiàng)目?jī)?nèi)在運(yùn)作規(guī)律的一種體現(xiàn)，它是制定項(xiàng)目流程與規(guī)范的基礎(chǔ)，也是制定組織項(xiàng)目監(jiān)控體系的依據(jù)，它是能否真正提高組織項(xiàng)目管理績(jī)效的重要基礎(chǔ)。提高項(xiàng)目成功率，降低可能的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。如果發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目發(fā)展策略，也可終止項(xiàng)目，盡可能減少項(xiàng)目損失。 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估：項(xiàng)目績(jī)效是將項(xiàng)目實(shí)際費(fèi)用花費(fèi)與項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃相對(duì)比，用于分析項(xiàng)目的健康狀況，并可分析項(xiàng)目未來(lái)走勢(shì)。制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目過(guò)程模型、項(xiàng)目規(guī)模及風(fēng)險(xiǎn)情況，將項(xiàng)目按時(shí)間順序劃分為幾個(gè)能夠標(biāo)志項(xiàng)目進(jìn)程的標(biāo) 志，即為項(xiàng)目的里程碑。 其次，在項(xiàng)目管理控制體系中，應(yīng)明確各層控制角色在項(xiàng)目不同階段的主要職責(zé)及控制方式，即通過(guò)怎樣的途徑參與項(xiàng)目的控制 注重項(xiàng)目過(guò)程控制 項(xiàng)目過(guò)程控制是項(xiàng)目控制的統(tǒng)稱(chēng)，基本包括以下內(nèi)容： 項(xiàng)目階段控制：是指項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí) 施（包括項(xiàng)目執(zhí)行與項(xiàng)目監(jiān)控）及項(xiàng)目總結(jié)四大階段的階段審批。 ： 圖 9 的項(xiàng)目多級(jí)監(jiān)控體系結(jié)構(gòu)只是一個(gè)示意表示，不同組織中項(xiàng)目管理層（ PMO）可以表現(xiàn)為多種不同的形態(tài)，它可以是一個(gè)實(shí)際的物理機(jī)構(gòu)，也可以是一個(gè)虛擬的機(jī)構(gòu)，根據(jù)需要隨時(shí)組成。項(xiàng)目管理就是 將這些管理技術(shù)運(yùn)用于具體的項(xiàng)目過(guò)程中。項(xiàng)目過(guò)程實(shí)際上就是具體項(xiàng)目細(xì)分任務(wù)沿時(shí)間坐標(biāo)軸上的分布。項(xiàng)目管理首先是一種組織行為而非個(gè)人行為，項(xiàng)目過(guò)程活動(dòng)充其量也只是一種團(tuán)隊(duì)行為。這類(lèi)項(xiàng)目的過(guò)程模型基本可以表示為如
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