項目管理-注重項目管理體系建設(shè)，提高項目績效(存儲版)
【正文】 同時項目產(chǎn)品可用、高效，客戶滿意，即為項目成功（見圖 1）。 不注重項目經(jīng)驗總結(jié)：大多數(shù)組織沒有項目收尾的項目總結(jié)過程。同時，不同行業(yè)驅(qū)動組織發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)的差異導(dǎo)致將項目管理控制與組織機構(gòu)相結(jié)合，建立一個合理項目管理驅(qū)動體系變得 (大量管理資料下載 ) 更為困難。項目管理體系的建設(shè)就是要解決項目管理流程與組織機構(gòu)控制之間的關(guān)系?？偟膩碚f， “產(chǎn)品型組織 ”一般將工作重心放在生產(chǎn)管理中，但同時也應(yīng)兼顧類似產(chǎn)品開發(fā)這樣的項目管理。 “服務(wù)型組織 ”的價值是通過向客戶提供服務(wù)來實現(xiàn)的，對服務(wù)過程的管理是典型的項目管理，項目管理是 “服務(wù)型組織 ”保證服務(wù)質(zhì)量的 (大量管理資料下載 ) 重要保證。項目管理首先是一種組織行為而非個人行為，項目過程活動充其量也只是一種團隊行為。項目管理就是 將這些管理技術(shù)運用于具體的項目過程中。 其次，在項目管理控制體系中，應(yīng)明確各層控制角色在項目不同階段的主要職責(zé)及控制方式，即通過怎樣的途徑參與項目的控制 注重項目過程控制 項目過程控制是項目控制的統(tǒng)稱，基本包括以下內(nèi)容： 項目階段控制：是指項目啟動、項目計劃、項目實 施（包括項目執(zhí)行與項目監(jiān)控）及項目總結(jié)四大階段的階段審批。 項目績效評估：項目績效是將項目實際費用花費與項目推進計劃相對比，用于分析項目的健康狀況，并可分析項目未來走勢。提高項目成功率，降低可能的項目風(fēng)險。組織可根據(jù)自身領(lǐng)域項目特點，創(chuàng)建組織自己的項目管理過程模型。 大型項目一般采用 “縱切法 ”和 “橫切法 ”建立項目過程模型 2）項目管理的流程 項目管理流程是在項目過程模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合組織內(nèi)部的機構(gòu)設(shè)置與職責(zé)分工，將項目管理工作落實到具體角色上，圖 11 為一項目管理流程樣例。由于每個項目都有其獨特的一面，這也就決定了不可能有一種項目管理模式適合于所有項目。 客戶導(dǎo)向的團隊協(xié)作文化：組織無論性質(zhì)如何與規(guī)模大小，總會有一個價值取向，這個價值取向直接或間接影響著項目團隊成員的行為方式。領(lǐng)導(dǎo)能力是項目經(jīng)理任用的重要 衡量因素之一，項目成功不但需要嚴格科學(xué)的管理，同樣需要項目經(jīng)理優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技巧與能力，克服項目過程中艱難困苦需要一個優(yōu)秀的項目領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團隊走向勝利。培訓(xùn)不失為一種最為有效的方法。項目管理技術(shù)必須與具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域相結(jié)合才能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟與管理效益，忽略任何一方都不利于企業(yè)與組織項目管理體系的建設(shè)與能力的提高。 項目 管理是一個系統(tǒng)工程，它是管理技術(shù)與具體項目過程相結(jié)合的產(chǎn)物。 普及項目管理知識 建立項目管理體系 (大量管理資料下載 ) 項目管理改進與提高 組織為盡快建立自己的項目管理體系，可以采用不同的發(fā)展途徑，比較合理的發(fā)展方式可參照圖 13 的組織項目管理三步曲。同時，更有利于項目團隊與項目管理層和客戶溝通的順暢，便于爭取資源、消除誤解，確保客戶滿意度的提高。項目行為是團隊行為，而不是個人行為，除了人員知識與技能這些硬性條件外，項目中人們行為方式的協(xié)調(diào)與否直接影響著項目的績效，直接關(guān)系著項目的成敗。 與項目管理規(guī)范配套的是一系列相應(yīng)的項目管理樣例文件，這些樣例文件可為項目管理規(guī)范的使用提供極有價值的參考。 縱切法：根據(jù)項目產(chǎn)品應(yīng)用特點，將項目涉及應(yīng)用技術(shù)與組織分工進行縱切，分成幾個相對獨立的項目部分。不同領(lǐng)域的項目的過程模型都有各自的特點，以下是軟件產(chǎn)品生命周期模型 — ISO 15504 過程模型。為便于項目過程控制，提高項目管理效率，組織需要明確各項目控制角色的責(zé)權(quán)。常見的里程碑審批存在于項目實施階段，實際上，項目計劃階段也可能會有低層次的審批。圖 8 中的項目客戶可以是 “服務(wù)型組織 ”的外部客戶，也可以是 “產(chǎn)品型組織 ”的內(nèi)部客戶（內(nèi)部客戶不一定處于項目控制的頂層）。 ： (大量管理資料下載 ) 圖 8 軟件產(chǎn)品開發(fā)項目過程模型 而在項目推進過程中，出于對項目范圍、質(zhì)量、時間進度與費用控制的考慮，需要對項目有所控制。 由于 “產(chǎn)品型組織 ”和 “服務(wù)型組織 ”項目驅(qū)動來源的差異，其項目管理機構(gòu)的設(shè)置與責(zé)權(quán)會有一定的差異，組織在進行項目管理體系建設(shè)時應(yīng)有所重視。 圖 5 產(chǎn)品型組織典型的項目模式 項目階段 2可以根據(jù)項目規(guī)模和項目風(fēng)險等因素拆分為多個階段。很多“服務(wù)合同 ”具有項目的特征，因此很多組織的 “服務(wù) ”合同按項目模式進行管理，如建筑工程、 IT 行業(yè)的系統(tǒng)集成項目、定制應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，需要進行項目管理。項目管理體系就是項目過程、管理過程與組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合的產(chǎn)物。由于不同類型項目過程的差異性很大，通用的適合于所有項目的過程與相關(guān)的管理技術(shù)也只能抽象的，在組織實際的項目管理體系建設(shè)中必須將這些管理技術(shù)與項目過程緊密結(jié)合，這樣的項目管理才具有指導(dǎo)意義。 項目風(fēng)險防范意識缺乏
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1