護(hù)士職業(yè)禮儀及規(guī)范(文件)
【正文】 吻的方式。 入院時(shí)熱情服務(wù)，獲得良好第一印象； 住院期間熱情服務(wù)，保持良好印象； 出院時(shí)熱情服務(wù)留下美好印象。23.3.2111:33:5311:33Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。2023年3月上午11時(shí)33分23.3.2111:33March 21, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。11:33:5311:33:5311:333/21/2023 11:33:53 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。2023年3月21日星期二上午11時(shí)33分53秒11:33:5323.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023年3月21日星期二11時(shí)33分53秒11:33:5321 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023年3月21日星期二上午11時(shí)33分53秒11:33:5323.3.21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。23.3.2111:33:5311:33Mar2321Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2023年3月21日星期二11時(shí)33分53秒11:33:5321 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。11:33:5311:33:5311:33Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。上午11時(shí)33分53秒上午11時(shí)33分11:33:5323.3.21 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。23.3.2123.3.2111:33:5311:33:53March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 5.在給病人做護(hù)理查體、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、協(xié)助飲食或做其它護(hù)理操作時(shí)，雙方保持距離在50cm以內(nèi)。如“您頭還痛嗎？” “您的藥吃了嗎？”。 職務(wù)、按職業(yè)或年齡稱呼又不恰當(dāng)時(shí)應(yīng)稱全名，不可以叫床號(hào)。,（6）稱謂用語(yǔ) 根據(jù)病人年齡、性別、職業(yè)和職務(wù)給以合適的稱謂。”,（5）送往用語(yǔ) 病人痊愈出院時(shí)應(yīng)熱情相送，并真誠(chéng)的祝賀?！?對(duì)治療效果不明顯，病人急躁時(shí) 護(hù)士：“您目前的治療效果還沒有完全顯示出來(lái)，疾病治療和恢復(fù)要有一個(gè)過程，相信您會(huì)逐漸好起來(lái)的。 工作期間，盡量不打 私人電話，在工作時(shí) 有私人電話打進(jìn)來(lái)， 應(yīng)做簡(jiǎn)短回答，告知 下班后再聯(lián)系。要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不把個(gè)人的煩惱和憂愁帶進(jìn)病房。,（四）空間禮儀 社交距離 1.2~2.1cm 適用于禮節(jié)性的正式交往，如迎送患者。,（三）名片禮儀 接名片 雙手接過，認(rèn)真讀出雙方的名字。握手時(shí)應(yīng)掌握好時(shí)間約2~3秒鐘。如把男士介紹給女士；把晚輩介紹給長(zhǎng)輩；把職位低者介紹給職位高者等。 3.接聽電話要專心致志，說(shuō)話主次分明，如要找的人在附近，應(yīng)立即去叫，如要找的人不在，應(yīng)詢問對(duì)方可否幫助轉(zhuǎn)達(dá)，轉(zhuǎn)達(dá)應(yīng)記錄準(zhǔn)確，口頭重復(fù)一遍加以確認(rèn)并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。,（四）語(yǔ)調(diào),語(yǔ)調(diào)應(yīng)壓低。尤其作為護(hù)士每天交流的對(duì)象來(lái)自不同的地域，有不同的社會(huì)背景，所患疾病輕重不同以及帶來(lái)的心理問題也不同，在交談中要取得患者的信任和認(rèn)可就更要講究方式方法。,護(hù)士微笑培訓(xùn),對(duì)著鏡子,（三）儀表,護(hù)士是一個(gè)嚴(yán)肅而崇高的職業(yè)，對(duì)于著裝要求莊重、得體，因?yàn)樗粌H僅體現(xiàn)出個(gè)人的氣質(zhì)，更代表了護(hù)士形象的美好和護(hù)士執(zhí)業(yè)的崇高和圣潔。在與人交談時(shí)，不要直盯著對(duì)方的眼睛，也不要聚焦于對(duì)方臉上的某一部位，更不能左顧右盼、上下打量、擠眉弄眼或以盯視、斜視、瞟視、瞥視等。 淡妝上崗對(duì)妝面“度”的把握十分重要，既不能素面朝天也不能濃妝艷抹。,（一）儀容,2.發(fā)型 護(hù)士要保持干凈整潔的儀容，長(zhǎng)發(fā)者應(yīng)將頭發(fā)扎緊，佩戴統(tǒng)一的發(fā)飾，發(fā)尾網(wǎng)套固定于枕后，高度與下耳垂平齊，前額光潔整齊無(wú)多余碎發(fā)。,（九）開關(guān)門,輕敲房門經(jīng)對(duì)方允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入房間后應(yīng)側(cè)身將門關(guān)好，出病房時(shí)如距離房門較近可后撤兩步轉(zhuǎn)身打開房門，如距離房門較遠(yuǎn)可轉(zhuǎn)身走到門口打開房門，再次轉(zhuǎn)身并換手使身體正面面對(duì)房間輕輕關(guān)好房門離去。將病歷夾平穩(wěn)托于前臂和左手上，右手科協(xié)助輕扶病歷夾或打開記錄等。,（六）推治療車,推車時(shí)上身挺直微向前傾，雙手扶住車緣兩側(cè)
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