護士職業(yè)禮儀及規(guī)范教材(文件)
【正文】 吻的方式。 入院時熱情服務(wù)，獲得良好第一印象； 住院期間熱情服務(wù)，保持良好印象； 出院時熱情服務(wù)留下美好印象。23.3.2111:34:1811:34Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。2023年3月上午11時34分23.3.2111:34March 21, 2023 1行動出成果，工作出財富。11:34:1811:34:1811:343/21/2023 11:34:18 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。2023年3月21日星期二上午11時34分18秒11:34:1823.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。2023年3月21日星期二11時34分18秒11:34:1821 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023年3月21日星期二上午11時34分18秒11:34:1823.3.21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。23.3.2111:34:1811:34Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2023年3月21日星期二11時34分18秒11:34:1821 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。11:34:1811:34:1811:34Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。上午11時34分18秒上午11時34分11:34:1823.3.21 沒有失敗，只有暫時停止成功！。23.3.2123.3.2111:34:1811:34:18March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 5.在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協(xié)助飲食或做其它護理操作時，雙方保持距離在50cm以內(nèi)。如“您頭還痛嗎？” “您的藥吃了嗎？”。 職務(wù)、按職業(yè)或年齡稱呼又不恰當時應(yīng)稱全名，不可以叫床號。,（6）稱謂用語 根據(jù)病人年齡、性別、職業(yè)和職務(wù)給以合適的稱謂。”,（5）送往用語 病人痊愈出院時應(yīng)熱情相送，并真誠的祝賀。” 對治療效果不明顯，病人急躁時 護士：“您目前的治療效果還沒有完全顯示出來，疾病治療和恢復要有一個過程，相信您會逐漸好起來的。 工作期間，盡量不打 私人電話，在工作時 有私人電話打進來， 應(yīng)做簡短回答，告知 下班后再聯(lián)系。要學會控制自己的情緒，不把個人的煩惱和憂愁帶進病房。,（四）空間禮儀 社交距離 1.2~2.1cm 適用于禮節(jié)性的正式交往，如迎送患者。,（三）名片禮儀 接名片 雙手接過，認真讀出雙方的名字。握手時應(yīng)掌握好時間約2~3秒鐘。如把男士介紹給女士；把晚輩介紹給長輩；把職位低者介紹給職位高者等。 3.接聽電話要專心致志，說話主次分明，如要找的人在附近，應(yīng)立即去叫，如要找的人不在，應(yīng)詢問對方可否幫助轉(zhuǎn)達，轉(zhuǎn)達應(yīng)記錄準確，口頭重復一遍加以確認并及時轉(zhuǎn)達。,（四）語調(diào),語調(diào)應(yīng)壓低。尤其作為護士每天交流的對象來自不同的地域，有不同的社會背景，所患疾病輕重不同以及帶來的心理問題也不同，在交談中要取得患者的信任和認可就更要講究方式方法。,護士微笑培訓,對著鏡子,（三）儀表,護士是一個嚴肅而崇高的職業(yè)，對于著裝要求莊重、得體，因為它不僅僅體現(xiàn)出個人的氣質(zhì)，更代表了護士形象的美好和護士執(zhí)業(yè)的崇高和圣潔。在與人交談時，不要直盯著對方的眼睛，也不要聚焦于對方臉上的某一部位，更不能左顧右盼、上下打量、擠眉弄眼或以盯視、斜視、瞟視、瞥視等。 淡妝上崗對妝面“度”的把握十分重要，既不能素面朝天也不能濃妝艷抹。,（一）儀容,2.發(fā)型 護士要保持干凈整潔的儀容，長發(fā)者應(yīng)將頭發(fā)扎緊，佩戴統(tǒng)一的發(fā)飾，發(fā)尾網(wǎng)套固定于枕后，高度與下耳垂平齊，前額光潔整齊無多余碎發(fā)。,（九）開關(guān)門,輕敲房門經(jīng)對方允許后方可進入，進入房間后應(yīng)側(cè)身將門關(guān)好，出病房時如距離房門較近可后撤兩步轉(zhuǎn)身打開房門，如距離房門較遠可轉(zhuǎn)身走到門口打開房門，再次轉(zhuǎn)身并換手使身體正面面對房間輕輕關(guān)好房門離去。將病歷夾平穩(wěn)托于前臂和左手上，右手科協(xié)助輕扶病歷夾或打開記錄等。,（六）推治療車,推車時上身挺直微向前傾，雙手扶住車緣兩側(cè)
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