6sigma教程(文件)
【正文】 – 在第一步時(shí)產(chǎn)生的信息6Sigma應(yīng)用l 第二步– 您的工作為誰(shuí)而做– 即明確享用您的產(chǎn)品或服務(wù)的顧客及最關(guān)注的事– 在第二步時(shí)產(chǎn)生的信息6Sigma應(yīng)用l 第三步– 您完成工作時(shí)需要什么– 即為提供令顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)的需求– 在第三步時(shí)產(chǎn)生的信息6Sigma應(yīng)用l 第四步– 您應(yīng)該怎么做– 即制定工作的過(guò)程– 在第四步時(shí)產(chǎn)生的信息6Sigma應(yīng)用l 第五步– 保證過(guò)程無(wú)差錯(cuò)并杜絕無(wú)用功– 在第五步時(shí)產(chǎn)生的信息6Sigma應(yīng)用l 第六步– 測(cè)量，分析，控制工作流程以保證不斷改善– 在第六步時(shí)產(chǎn)生的信息6Sigma方法論l 科學(xué)的問(wèn)題解決方法實(shí)際問(wèn)題統(tǒng)計(jì)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)解法實(shí)際解法6Sigma方法論l DMAIC方法定義– Define 定義– Measure 測(cè)量– Analyze 分析– Improve 改進(jìn)– Control 控制6Sigma方法論l DMAIC方法作用– 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)模型– 6Sigma管理的基礎(chǔ)– 實(shí)現(xiàn) 6Sigma目標(biāo)的關(guān)鍵– 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的分析方法– 用于改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品或過(guò)程l 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。6sigma教程6Sigma發(fā)展史摩托羅拉 專(zhuān)注于制造流程更多公司 不同 公司獨(dú)特的應(yīng)用3M / Samsung 創(chuàng)造新產(chǎn)品價(jià)值的流程聯(lián)合信號(hào) 延伸至與制造業(yè)相關(guān)流程擴(kuò)展至服務(wù)流程應(yīng)用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程1980s1990s2023sDefectCostValue全方位管理哲學(xué)GE – 通用電氣l Sigma的含義– Sigma就是希臘字母 σ– 統(tǒng)計(jì)學(xué)中 σ代表標(biāo)準(zhǔn)方差– 體現(xiàn)數(shù)
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