6sigma教程-wenkub
2023-03-20 12:41:18 本頁面
【正文】 最基本的價(jià)值觀– 現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐的基本原則– 傾聽顧客聲音– 基于顧客要求驅(qū)動(dòng)改進(jìn)和評(píng)價(jià)改進(jìn)的效果– 一切以顧客滿意和為顧客創(chuàng)造價(jià)值為中心– 識(shí)別顧客重視的關(guān)鍵品質(zhì)特性，并實(shí)施改進(jìn)6Sigma價(jià)值觀l 基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理– 完全由數(shù)據(jù)推動(dòng)的科學(xué)管理方法– 將所有事情都建立在可以測(cè)量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上– 帶動(dòng)企業(yè)決策方法更加科學(xué)化– 經(jīng)驗(yàn)不是一直可靠的6Sigma價(jià)值觀l 聚焦于過程的改進(jìn)– 過程在六西格瑪中是成功的關(guān)鍵– 一切活動(dòng)都是過程– 所有的過程都有變異– 六西格瑪幫助我們有效減少過程的變異6Sigma價(jià)值觀l 聚焦于過程的改進(jìn)控制因子Process N1 N3N2噪聲因子(不可控制的輸入變量 )X2X1 X3Input品質(zhì)特性 :輸出變量Output6Sigma價(jià)值觀l 有預(yù)見的積極管理– 主動(dòng)地在事情發(fā)生之前進(jìn)行管理– 關(guān)注那些常被忽略的業(yè)務(wù)運(yùn)作，并養(yǎng)成習(xí)慣– 確定遠(yuǎn)大的目標(biāo)并且經(jīng)常加以檢視– 確定清晰的工作優(yōu)先次序– 注重預(yù)防問題而不是疲于處理已發(fā)生的危機(jī)6Sigma價(jià)值觀l 無邊界合作– 運(yùn)用六西格瑪能夠使企業(yè)的員工更懂得團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和力量– 強(qiáng)調(diào)部門的協(xié)作與團(tuán)隊(duì)的精神– 并不是無條件的個(gè)人犧牲，而是要在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上，使各利益相關(guān)方同時(shí)受益6Sigma價(jià)值觀l 追求完美，容忍失敗– 以追求卓越為目標(biāo)的管理方法– 不存在不執(zhí)行新方法、貫徹新理念就能實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)– 應(yīng)建立鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革、容忍失敗的文化環(huán)境6Sigma應(yīng)用l 走向 6Sigma的六個(gè)步驟6Sigma應(yīng)用l 第一步– 您是做什么的– 即明確您提供的產(chǎn)品或服務(wù)
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