【正文】 90%? 二汽車橋廠轉(zhuǎn)向節(jié)生產(chǎn)線產(chǎn)量提高 %，廢品率下降 68%，設(shè)備故障率下降 84%? 上海大眾一線勞動生產(chǎn)率接近德國同行水平? 科龍冰箱供應(yīng)系統(tǒng)一次性降低流動資金 3000萬元? 邯鋼 1994~1996年 38個 IE項目累計創(chuàng)利 億元? …...以下 果生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化與平準(zhǔn)化生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量指標(biāo)的建立、考核與控制生產(chǎn)系統(tǒng)的監(jiān)測、檢驗和完善完善質(zhì)量檢測檢驗系統(tǒng)，嚴(yán)格進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)建立了測量系統(tǒng)的評價體系，嚴(yán)格把關(guān)關(guān)鍵性工序控制，完善作業(yè)規(guī)范嚴(yán)格供應(yīng)商管理，實現(xiàn)源頭質(zhì)量控制一汽集團(tuán)推行精益生產(chǎn)的一些策略變速箱廠準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 勞動管理 工具管理 “三為”現(xiàn)場管理體制設(shè)備管理 現(xiàn)場“5S”平面布置和物流系統(tǒng) 供應(yīng)處的“三個經(jīng)濟(jì) ”經(jīng)濟(jì)訂貨 經(jīng)濟(jì)批量 經(jīng)濟(jì)庫存協(xié)作配套處的精益管理降低采購成本 壓縮庫存儲備 開展精品質(zhì)量工程 完善采購體系營銷公司的精益管理以銷定產(chǎn) 精化庫存管理 強(qiáng)化資金管理 加強(qiáng)營銷管理 一汽精益管理的內(nèi)容案例 10 一汽集團(tuán)精益生產(chǎn)的實施 2023年， 一汽集團(tuán)在生產(chǎn)部下成立了工業(yè)工程科，具有重要意義。通過運(yùn)用可靠性與維修性理論，并結(jié)合庫存理論，實現(xiàn)對公司各類備件庫存管理的優(yōu)化，減少備件資金占用 2023萬元，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，并提高了備件的服務(wù)水平。 IE是實現(xiàn)管理積累和創(chuàng)新的基本手段。飲料箱的位置不應(yīng)置于生產(chǎn)車間各生產(chǎn)設(shè)備間。操作規(guī)程問題：如何進(jìn)一步深化工業(yè)工程的應(yīng)用？– 提供從企業(yè)診斷、企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)設(shè)計到企業(yè)改造等各個階段的全過程解決方案– 提供從資本視圖、物理視圖、信息視圖、業(yè)務(wù)視圖到組織視圖等各個方面的全方位解決方案– 在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)系統(tǒng)必須經(jīng)常調(diào)整自身的目標(biāo)、功能（以及結(jié)構(gòu)形態(tài)）、輸入和輸出。v 第一種，管理類 4年制本科，以天津大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)為代表。專業(yè)課一般僅有 32～ 48學(xué)時，實驗課時也相當(dāng)緊張。目前，西交大又考慮開設(shè) 6年制的本碩連讀。為開創(chuàng)適應(yīng)面的工程學(xué)特色，有的學(xué)校提出是否能開設(shè)一門覆蓋機(jī)械、化工、普通高校工業(yè)工程的辦學(xué)模式 v學(xué)科研究學(xué)科研究 FactorsSystemSystemEngineeringandEngineeringJanuary5:27:54January28,20235:27:54215:27 2023/1/28 5:27:54January5:27:54January28,20235:27:54215:27 2023/1/28 5:27:54January5:27:54January 一月 21一月 2117:27:5417:27:54January一月 215:27下午 17:27:54一月 21v 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023v 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023v 1知人者智，自知者明。 一月 2117:27:5417:27Jan2128Jan21v 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2023v 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。下午 17:27:54一月 21v 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。January28, 。 282023v 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 2117:27:5417:27Jan2128Jan21v 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。2023v 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。下午 17:27:54一月 21v 沒有失敗，只有暫時停止成功！。January28, 。 282023v 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 2117:27:5417:27Jan2128Jan21v 1故人江海別，幾度隔山川。2023v 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 “I”字可以代表：? Integration：是將工程技術(shù)與管理技術(shù)整合? Information：是信息系統(tǒng)的應(yīng)用? Intelligence：是發(fā)揮高度民主的智能? Interaction：是協(xié)調(diào)溝通與團(tuán)隊精神的發(fā)揮? Idea：是創(chuàng)造力的發(fā)展? International：是國際觀的心胸及視野v整合系統(tǒng)的設(shè)計者及管理者v長期計劃的規(guī)劃者v多角化經(jīng)營的構(gòu)想者v多專長人力管理的促成者v高階層決策的顧問者新時代 IE應(yīng)扮演更廣泛的角色有您的參與，中國的工業(yè)工程事業(yè)一定會 更有希望！v 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。Engineering） v 應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)和質(zhì)量工程（ Appliedandv 物流工程（ Logistics） Ergonomics） Research） 工業(yè)工程系在積極開展國際科研合作的同時，緊密結(jié)合國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，面向國民經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場，致力于提高產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力和競爭力，廣泛開展了科學(xué)研究。這些院校工業(yè)工程專業(yè)的模式既體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)工程基礎(chǔ)，又體現(xiàn)了專業(yè)特色。v 第三種，機(jī)械類中 4年本科的工業(yè)工程專業(yè)，以重慶大學(xué)、上海交通大學(xué)為主要代表。普通高校工業(yè)工程的辦學(xué)模式v 第二種， 5年制本科，以西安交通大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)為代表，其中 3年在機(jī)電工程專業(yè)或電氣與自動化專業(yè)，另外 2年在管理學(xué)院工業(yè)工程專業(yè)。工程學(xué)的課程設(shè)置面較寬，深度相對淺些，使學(xué)生掌握工程專業(yè)的基礎(chǔ)，廣泛了解工程學(xué)科的知識內(nèi)容，但由于學(xué)時所限不可能太深。二 戰(zhàn) 后、特 別 是 20世 紀(jì) 60年代以來，國外大中型企業(yè) 98%設(shè) 置了獨立的 IE部 門 ，但名稱上不 統(tǒng) 一，一般叫做 生 產(chǎn) 率與系 統(tǒng) 服 務(wù) 部、制造咨 詢 部、 聯(lián) 合服務(wù) 部、生 產(chǎn) 率咨 詢 部、管理系 統(tǒng) 部 等，其核心工作都是工 業(yè) 工程。物料擺放不符合動作經(jīng)濟(jì)原理人機(jī)工程問題與方法研究問題：未按照要求分類擺放工具與物料擺放混亂物料管理問題：傳送帶與操作人員的工作地太接近，易出現(xiàn)操作事故。要因： 無預(yù)干燥系統(tǒng)，不能進(jìn)行中間轉(zhuǎn)換 。經(jīng)驗與結(jié)論經(jīng)驗與結(jié)論一個分析問題的實例 換料停機(jī)時間長 ,平均 為 150分鐘 /次 .問題 ：750 N=750分鐘5969826 20 10累積頻率%頻次(分鐘)影響換料停機(jī)時間因素排列圖0 96 100烘料清潔干燥器 清潔螺桿 開機(jī)調(diào)試其他烘料占用時間長清潔干燥器占用時間長清潔干燥器不能提前實施烘料不能提前實施干燥器清潔工作量大清潔部位多工藝規(guī)定不合理干燥溫度要求過高干燥時間規(guī)定過長干燥速度慢干燥程度允許最高含水量要求過高未按規(guī)程操作 培訓(xùn)不足人員素質(zhì)差吸料流速過小吸料機(jī)供料能力不足材料本身含水量超標(biāo)操作不當(dāng)環(huán)境濕度大 干燥能力不足無預(yù)干燥系統(tǒng)，不能進(jìn)行中間轉(zhuǎn)換換料操作只能在停機(jī)后進(jìn)行要因驗證：☆ 干燥時間規(guī)定過長☆ 干燥溫度要求過高 要因確認(rèn)表B注塑機(jī)及除濕干燥器供料系統(tǒng)注塑機(jī) 除濕干燥器供料系統(tǒng) 料斗A注塑機(jī)及供料系統(tǒng)注塑機(jī) 二級干燥器 一級干燥器停機(jī)清潔干燥器換料烘料開機(jī)調(diào)試恢復(fù)正常生產(chǎn)清潔螺桿和料筒生產(chǎn)計劃完成本批次產(chǎn)品串行換料流程圖：清潔干燥器換料烘料 通過該課題的實施，提升通過該課題的實施，提升 H公司工業(yè)工程部門的地位與公司工業(yè)工程部門的地位與作用，為今后公司全面提高競爭能力打下基礎(chǔ)。同時將帶動眾多國有企業(yè)推廣和應(yīng)用工業(yè)工程必將產(chǎn)生重大的作用。得 引進(jìn)外資建立的制造 企業(yè)，如 Motorola, Otis等220。因此必須依靠工業(yè)工程提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平。工業(yè)工程也從經(jīng)典 IE走到現(xiàn)代 IE，這是一個必然規(guī)律，不能跨越。如果不認(rèn)識和解決這個差距，我們的企業(yè)在高新經(jīng)濟(jì)時代的競爭中將很難擺脫受剝削的地位。? 動 自 20世紀(jì)起，電氣化、電子化、光電子化、網(wǎng)絡(luò)化主導(dǎo)的工業(yè)化時代，工業(yè)工程的目標(biāo) —— 多樣性和整體性）? B時代 （綜合技術(shù)是核心資源。進(jìn)行本土化改造Drivers）v 步驟現(xiàn)場管理優(yōu)化v5S活動（地面、機(jī)床、工具、工位器具、雜屑 —— 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）v定置管理（人、機(jī)、物的關(guān)系）v目視管理（公開化與視覺顯示 —— 統(tǒng)一、簡明、醒目、實用、嚴(yán)格）分析型理論與方法規(guī)劃設(shè)計型理論與方法生產(chǎn)過程管理與控制型理論與方法評價型理論與方法CIE運(yùn)行模式市場研究與營銷開發(fā)過程技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)過程采供與生產(chǎn)過程理財與資金管理過程第三章 Improving)v可靠性工程? 可靠度計算方法及分配? 可靠性設(shè)計、預(yù)測 成本控制v經(jīng)典的成本管理思想 —— 成本計劃，分析，控制v現(xiàn)代成本管理思想 —— 集成化成本管理，面向過程的成本管理 香港機(jī)場客運(yùn)運(yùn)輸中心應(yīng)用排序理論每天將數(shù)以百萬件不同類型的行李送到乘客手中。C40176。C40176。v 中央控制計算機(jī)是自動化立體倉庫的控制中心，它溝通并協(xié)調(diào)管理計算機(jī)、堆垛機(jī)、出入庫輸送機(jī)等聯(lián)系，控制和監(jiān)視整個自動化立體倉庫的運(yùn)行，并根據(jù)管理計算機(jī)或自動鍵盤的命令組織流程，以及監(jiān)視現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行情況和現(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)、監(jiān)視貨物流向及收發(fā)貨顯示。? 貨物存取和傳送系統(tǒng) —— 由系統(tǒng)承擔(dān)貨物存取、出入倉庫的功能。現(xiàn)代生產(chǎn)物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計 —— 內(nèi)容v 配送中心的選址v 配送中心的數(shù)量v 生產(chǎn)線的布局v 生產(chǎn)線的數(shù)量v 緩沖站布局、結(jié)構(gòu)v 緩沖張數(shù)量v 管理調(diào)度模式v 物流系統(tǒng)投資規(guī)模v 立體倉庫的布局v 立體倉庫貨架結(jié)構(gòu)v 立體倉庫容量、巷道數(shù)v 出 /入庫系統(tǒng)規(guī)劃與布局v 運(yùn)輸系統(tǒng)路徑規(guī)劃v 配送方式的選擇 （空中、地面、地下）v 配送設(shè)備的選擇 （懸掛、輥道、皮帶）v 運(yùn)輸小車數(shù)量 （ AGV、人工）各種生產(chǎn)線生產(chǎn)線上物料傳遞及管理自動化立體倉庫v概念：概念： 自動化立體倉庫是一種利用高層立體貨架（托盤系統(tǒng)）儲存物資，用電子計算機(jī)控制堆垛運(yùn)輸車進(jìn)行存取作業(yè)的倉庫。Planning）? 在給定的系統(tǒng)環(huán)境和條件下，根據(jù)對象系統(tǒng)的功能要求進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計? 包括設(shè)施布置方案、物料搬運(yùn)方案、信息流方案等規(guī)劃內(nèi)容? 物流系統(tǒng)設(shè)計（ Material Flow System Design）216。 工效學(xué)專家們歷時半年，選擇不同受試者，用傳感器反復(fù)測量背包時的受力點并進(jìn)行統(tǒng)計，才得出結(jié)論。v 由于經(jīng)常有員工反映在辦公室工作時間稍長就會頭暈，海淀一家高科技企業(yè)日前找到了該所的工效學(xué)專家，要求其從辦公室墻壁的顏色、照明環(huán)境、空氣質(zhì)量、桌椅設(shè)置等進(jìn)行科學(xué)檢測。?工作效率低下；工作效率低下；?無人對全過程負(fù)責(zé)無人對全過程負(fù)責(zé)；；?組織僵化；組織僵化；?忽視顧客滿意度；忽視顧客滿意度；?銷售成本高。工業(yè)工程工程碩士李新凱提供的真實故事某大學(xué)校醫(yī)院應(yīng)用工作研究改進(jìn)就醫(yī)流程的策略建議? 反復(fù)的劃價和繳費是就醫(yī)的非核心活動，應(yīng)予刪除? 診療信息應(yīng)在各個就醫(yī)環(huán)節(jié)共享，以便簡化內(nèi)部表單轉(zhuǎn)移? 中西藥取藥環(huán)節(jié)可以合并? 報銷醫(yī)藥費環(huán)節(jié)應(yīng)改為后臺運(yùn)行? 應(yīng)增加導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，進(jìn)一步提高患者就醫(yī)的滿意度能否改進(jìn)為：掛號自動調(diào)病案并分診診斷并處方輔助診斷 取藥結(jié)束治療員工保健信息系統(tǒng)輸出病案提取治療信息根據(jù)處方和身份信息給藥人事處 銀行市級保健系統(tǒng)財務(wù)處圖例人流信息流錄入診斷和處方信息案例 5：某化纖廠的銷售管理工作過程 研究副廠長主管銷售工作業(yè)務(wù)一科*毛條業(yè)務(wù)二科*短纖業(yè)務(wù)三科*西北計劃科 財務(wù)科 銷售服務(wù)科成品庫用戶用戶簽購買合同 將合同納入 銷售計劃 預(yù)付款領(lǐng)貨憑證出貨統(tǒng)計開收款憑證開發(fā)票財務(wù)手續(xù)、托運(yùn)所示過程的優(yōu)缺點v所有定單均按固定的標(biāo)準(zhǔn)程序處理，便于管理。 這 些數(shù)據(jù)完全可以通 過 數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，做很好的客 戶 關(guān)系管理與 藥 品供需分析，提高醫(yī)院的核心 競 爭力） 等了 20分 鐘 ，班 長 來到，看了 發(fā) 票之后，稱需 藥 房重 簽 ，需 藥房 寫 清 詳細(xì) 的退 藥 品種 、數(shù)量 。4 、到 藥房 窗口 請 求 簽 字， 藥劑師稱 需 經(jīng) 主任 簽 字； 到 藥房 主任 辦 公室 簽 字； 簽 完字，到收款 處 退款。 今晨到醫(yī)院的 過 程： 先到 藥房 窗口咨 詢 今日 藥 品是否來到， 回答 為 否，決定退款； 到 收費處 退款， 收費處 為 四個窗口，第一窗口 收費小姐 一聽退款 臉 色就沉下來，看 過單據(jù)之后， 稱 不是她收的款， 應(yīng) 找收款者退款。? 三個月前，母 親 害眼病，需要 幾 瓶滴眼液，大夫開出 處方 ，到 收費處 交完款之后，到藥房 拿 藥 ，卻 不料無貨 。什么是 BP