【正文】 90%? 二汽車(chē)橋廠轉(zhuǎn)向節(jié)生產(chǎn)線產(chǎn)量提高 %，廢品率下降 68%，設(shè)備故障率下降 84%? 上海大眾一線勞動(dòng)生產(chǎn)率接近德國(guó)同行水平? 科龍冰箱供應(yīng)系統(tǒng)一次性降低流動(dòng)資金 3000萬(wàn)元? 邯鋼 1994~1996年 38個(gè) IE項(xiàng)目累計(jì)創(chuàng)利 億元? …...以下 果生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范化與平準(zhǔn)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量指標(biāo)的建立、考核與控制生產(chǎn)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)和完善完善質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)系統(tǒng)，嚴(yán)格進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)建立了測(cè)量系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格把關(guān)關(guān)鍵性工序控制，完善作業(yè)規(guī)范嚴(yán)格供應(yīng)商管理，實(shí)現(xiàn)源頭質(zhì)量控制一汽集團(tuán)推行精益生產(chǎn)的一些策略變速箱廠準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 勞動(dòng)管理 工具管理 “三為”現(xiàn)場(chǎng)管理體制設(shè)備管理 現(xiàn)場(chǎng)“5S”平面布置和物流系統(tǒng) 供應(yīng)處的“三個(gè)經(jīng)濟(jì) ”經(jīng)濟(jì)訂貨 經(jīng)濟(jì)批量 經(jīng)濟(jì)庫(kù)存協(xié)作配套處的精益管理降低采購(gòu)成本 壓縮庫(kù)存儲(chǔ)備 開(kāi)展精品質(zhì)量工程 完善采購(gòu)體系營(yíng)銷(xiāo)公司的精益管理以銷(xiāo)定產(chǎn) 精化庫(kù)存管理 強(qiáng)化資金管理 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理 一汽精益管理的內(nèi)容案例 10 一汽集團(tuán)精益生產(chǎn)的實(shí)施 2023年， 一汽集團(tuán)在生產(chǎn)部下成立了工業(yè)工程科，具有重要意義。通過(guò)運(yùn)用可靠性與維修性理論，并結(jié)合庫(kù)存理論，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司各類(lèi)備件庫(kù)存管理的優(yōu)化，減少備件資金占用 2023萬(wàn)元，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，并提高了備件的服務(wù)水平。 IE是實(shí)現(xiàn)管理積累和創(chuàng)新的基本手段。飲料箱的位置不應(yīng)置于生產(chǎn)車(chē)間各生產(chǎn)設(shè)備間。操作規(guī)程問(wèn)題：如何進(jìn)一步深化工業(yè)工程的應(yīng)用？– 提供從企業(yè)診斷、企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)設(shè)計(jì)到企業(yè)改造等各個(gè)階段的全過(guò)程解決方案– 提供從資本視圖、物理視圖、信息視圖、業(yè)務(wù)視圖到組織視圖等各個(gè)方面的全方位解決方案– 在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)系統(tǒng)必須經(jīng)常調(diào)整自身的目標(biāo)、功能（以及結(jié)構(gòu)形態(tài)）、輸入和輸出。v 第一種，管理類(lèi) 4年制本科，以天津大學(xué)工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)為代表。專(zhuān)業(yè)課一般僅有 32～ 48學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)課時(shí)也相當(dāng)緊張。目前，西交大又考慮開(kāi)設(shè) 6年制的本碩連讀。為開(kāi)創(chuàng)適應(yīng)面的工程學(xué)特色，有的學(xué)校提出是否能開(kāi)設(shè)一門(mén)覆蓋機(jī)械、化工、普通高校工業(yè)工程的辦學(xué)模式 v學(xué)科研究學(xué)科研究 FactorsSystemSystemEngineeringandEngineeringJanuary5:27:54January28,20235:27:54215:27 2023/1/28 5:27:54January5:27:54January28,20235:27:54215:27 2023/1/28 5:27:54January5:27:54January 一月 21一月 2117:27:5417:27:54January一月 215:27下午 17:27:54一月 21v 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。2023v 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023v 1知人者智，自知者明。 一月 2117:27:5417:27Jan2128Jan21v 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2023v 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。下午 17:27:54一月 21v 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。January28, 。 282023v 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 2117:27:5417:27Jan2128Jan21v 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。2023v 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。下午 17:27:54一月 21v 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。January28, 。 282023v 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 一月 2117:27:5417:27Jan2128Jan21v 1故人江海別，幾度隔山川。2023v 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 “I”字可以代表：? Integration：是將工程技術(shù)與管理技術(shù)整合? Information：是信息系統(tǒng)的應(yīng)用? Intelligence：是發(fā)揮高度民主的智能? Interaction：是協(xié)調(diào)溝通與團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮? Idea：是創(chuàng)造力的發(fā)展? International：是國(guó)際觀的心胸及視野v整合系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者及管理者v長(zhǎng)期計(jì)劃的規(guī)劃者v多角化經(jīng)營(yíng)的構(gòu)想者v多專(zhuān)長(zhǎng)人力管理的促成者v高階層決策的顧問(wèn)者新時(shí)代 IE應(yīng)扮演更廣泛的角色有您的參與，中國(guó)的工業(yè)工程事業(yè)一定會(huì) 更有希望！v 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。Engineering） v 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和質(zhì)量工程（ Appliedandv 物流工程（ Logistics） Ergonomics） Research） 工業(yè)工程系在積極開(kāi)展國(guó)際科研合作的同時(shí)，緊密結(jié)合國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，面向國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)，致力于提高產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，廣泛開(kāi)展了科學(xué)研究。這些院校工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)的模式既體現(xiàn)了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)工程基礎(chǔ)，又體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)特色。v 第三種，機(jī)械類(lèi)中 4年本科的工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)，以重慶大學(xué)、上海交通大學(xué)為主要代表。普通高校工業(yè)工程的辦學(xué)模式v 第二種， 5年制本科，以西安交通大學(xué)工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)為代表，其中 3年在機(jī)電工程專(zhuān)業(yè)或電氣與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，另外 2年在管理學(xué)院工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)。工程學(xué)的課程設(shè)置面較寬，深度相對(duì)淺些，使學(xué)生掌握工程專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)，廣泛了解工程學(xué)科的知識(shí)內(nèi)容，但由于學(xué)時(shí)所限不可能太深。二 戰(zhàn) 后、特 別 是 20世 紀(jì) 60年代以來(lái)，國(guó)外大中型企業(yè) 98%設(shè) 置了獨(dú)立的 IE部 門(mén) ，但名稱(chēng)上不 統(tǒng) 一，一般叫做 生 產(chǎn) 率與系 統(tǒng) 服 務(wù) 部、制造咨 詢(xún) 部、 聯(lián) 合服務(wù) 部、生 產(chǎn) 率咨 詢(xún) 部、管理系 統(tǒng) 部 等，其核心工作都是工 業(yè) 工程。物料擺放不符合動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理人機(jī)工程問(wèn)題與方法研究問(wèn)題：未按照要求分類(lèi)擺放工具與物料擺放混亂物料管理問(wèn)題：傳送帶與操作人員的工作地太接近，易出現(xiàn)操作事故。要因： 無(wú)預(yù)干燥系統(tǒng)，不能進(jìn)行中間轉(zhuǎn)換 。經(jīng)驗(yàn)與結(jié)論經(jīng)驗(yàn)與結(jié)論一個(gè)分析問(wèn)題的實(shí)例 換料停機(jī)時(shí)間長(zhǎng) ,平均 為 150分鐘 /次 .問(wèn)題 ：750 N=750分鐘5969826 20 10累積頻率%頻次(分鐘)影響換料停機(jī)時(shí)間因素排列圖0 96 100烘料清潔干燥器 清潔螺桿 開(kāi)機(jī)調(diào)試其他烘料占用時(shí)間長(zhǎng)清潔干燥器占用時(shí)間長(zhǎng)清潔干燥器不能提前實(shí)施烘料不能提前實(shí)施干燥器清潔工作量大清潔部位多工藝規(guī)定不合理干燥溫度要求過(guò)高干燥時(shí)間規(guī)定過(guò)長(zhǎng)干燥速度慢干燥程度允許最高含水量要求過(guò)高未按規(guī)程操作 培訓(xùn)不足人員素質(zhì)差吸料流速過(guò)小吸料機(jī)供料能力不足材料本身含水量超標(biāo)操作不當(dāng)環(huán)境濕度大 干燥能力不足無(wú)預(yù)干燥系統(tǒng)，不能進(jìn)行中間轉(zhuǎn)換換料操作只能在停機(jī)后進(jìn)行要因驗(yàn)證：☆ 干燥時(shí)間規(guī)定過(guò)長(zhǎng)☆ 干燥溫度要求過(guò)高 要因確認(rèn)表B注塑機(jī)及除濕干燥器供料系統(tǒng)注塑機(jī) 除濕干燥器供料系統(tǒng) 料斗A注塑機(jī)及供料系統(tǒng)注塑機(jī) 二級(jí)干燥器 一級(jí)干燥器停機(jī)清潔干燥器換料烘料開(kāi)機(jī)調(diào)試恢復(fù)正常生產(chǎn)清潔螺桿和料筒生產(chǎn)計(jì)劃完成本批次產(chǎn)品串行換料流程圖：清潔干燥器換料烘料 通過(guò)該課題的實(shí)施，提升通過(guò)該課題的實(shí)施，提升 H公司工業(yè)工程部門(mén)的地位與公司工業(yè)工程部門(mén)的地位與作用，為今后公司全面提高競(jìng)爭(zhēng)能力打下基礎(chǔ)。同時(shí)將帶動(dòng)眾多國(guó)有企業(yè)推廣和應(yīng)用工業(yè)工程必將產(chǎn)生重大的作用。得 引進(jìn)外資建立的制造 企業(yè)，如 Motorola, Otis等220。因此必須依靠工業(yè)工程提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平。工業(yè)工程也從經(jīng)典 IE走到現(xiàn)代 IE，這是一個(gè)必然規(guī)律，不能跨越。如果不認(rèn)識(shí)和解決這個(gè)差距，我們的企業(yè)在高新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中將很難擺脫受剝削的地位。? 動(dòng) 自 20世紀(jì)起，電氣化、電子化、光電子化、網(wǎng)絡(luò)化主導(dǎo)的工業(yè)化時(shí)代，工業(yè)工程的目標(biāo) —— 多樣性和整體性）? B時(shí)代 （綜合技術(shù)是核心資源。進(jìn)行本土化改造Drivers）v 步驟現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化v5S活動(dòng)（地面、機(jī)床、工具、工位器具、雜屑 —— 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）v定置管理（人、機(jī)、物的關(guān)系）v目視管理（公開(kāi)化與視覺(jué)顯示 —— 統(tǒng)一、簡(jiǎn)明、醒目、實(shí)用、嚴(yán)格）分析型理論與方法規(guī)劃設(shè)計(jì)型理論與方法生產(chǎn)過(guò)程管理與控制型理論與方法評(píng)價(jià)型理論與方法CIE運(yùn)行模式市場(chǎng)研究與營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)過(guò)程技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程采供與生產(chǎn)過(guò)程理財(cái)與資金管理過(guò)程第三章 Improving)v可靠性工程? 可靠度計(jì)算方法及分配? 可靠性設(shè)計(jì)、預(yù)測(cè) 成本控制v經(jīng)典的成本管理思想 —— 成本計(jì)劃，分析，控制v現(xiàn)代成本管理思想 —— 集成化成本管理，面向過(guò)程的成本管理 香港機(jī)場(chǎng)客運(yùn)運(yùn)輸中心應(yīng)用排序理論每天將數(shù)以百萬(wàn)件不同類(lèi)型的行李送到乘客手中。C40176。C40176。v 中央控制計(jì)算機(jī)是自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的控制中心，它溝通并協(xié)調(diào)管理計(jì)算機(jī)、堆垛機(jī)、出入庫(kù)輸送機(jī)等聯(lián)系，控制和監(jiān)視整個(gè)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)行，并根據(jù)管理計(jì)算機(jī)或自動(dòng)鍵盤(pán)的命令組織流程，以及監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行情況和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備狀態(tài)、監(jiān)視貨物流向及收發(fā)貨顯示。? 貨物存取和傳送系統(tǒng) —— 由系統(tǒng)承擔(dān)貨物存取、出入倉(cāng)庫(kù)的功能?，F(xiàn)代生產(chǎn)物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì) —— 內(nèi)容v 配送中心的選址v 配送中心的數(shù)量v 生產(chǎn)線的布局v 生產(chǎn)線的數(shù)量v 緩沖站布局、結(jié)構(gòu)v 緩沖張數(shù)量v 管理調(diào)度模式v 物流系統(tǒng)投資規(guī)模v 立體倉(cāng)庫(kù)的布局v 立體倉(cāng)庫(kù)貨架結(jié)構(gòu)v 立體倉(cāng)庫(kù)容量、巷道數(shù)v 出 /入庫(kù)系統(tǒng)規(guī)劃與布局v 運(yùn)輸系統(tǒng)路徑規(guī)劃v 配送方式的選擇 （空中、地面、地下）v 配送設(shè)備的選擇 （懸掛、輥道、皮帶）v 運(yùn)輸小車(chē)數(shù)量 （ AGV、人工）各種生產(chǎn)線生產(chǎn)線上物料傳遞及管理自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)v概念：概念： 自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)是一種利用高層立體貨架（托盤(pán)系統(tǒng)）儲(chǔ)存物資，用電子計(jì)算機(jī)控制堆垛運(yùn)輸車(chē)進(jìn)行存取作業(yè)的倉(cāng)庫(kù)。Planning）? 在給定的系統(tǒng)環(huán)境和條件下，根據(jù)對(duì)象系統(tǒng)的功能要求進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)? 包括設(shè)施布置方案、物料搬運(yùn)方案、信息流方案等規(guī)劃內(nèi)容? 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ Material Flow System Design）216。 工效學(xué)專(zhuān)家們歷時(shí)半年，選擇不同受試者，用傳感器反復(fù)測(cè)量背包時(shí)的受力點(diǎn)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，才得出結(jié)論。v 由于經(jīng)常有員工反映在辦公室工作時(shí)間稍長(zhǎng)就會(huì)頭暈，海淀一家高科技企業(yè)日前找到了該所的工效學(xué)專(zhuān)家，要求其從辦公室墻壁的顏色、照明環(huán)境、空氣質(zhì)量、桌椅設(shè)置等進(jìn)行科學(xué)檢測(cè)。?工作效率低下；工作效率低下；?無(wú)人對(duì)全過(guò)程負(fù)責(zé)無(wú)人對(duì)全過(guò)程負(fù)責(zé)；；?組織僵化；組織僵化；?忽視顧客滿意度；忽視顧客滿意度；?銷(xiāo)售成本高。工業(yè)工程工程碩士李新凱提供的真實(shí)故事某大學(xué)校醫(yī)院應(yīng)用工作研究改進(jìn)就醫(yī)流程的策略建議? 反復(fù)的劃價(jià)和繳費(fèi)是就醫(yī)的非核心活動(dòng)，應(yīng)予刪除? 診療信息應(yīng)在各個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié)共享，以便簡(jiǎn)化內(nèi)部表單轉(zhuǎn)移? 中西藥取藥環(huán)節(jié)可以合并? 報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)環(huán)節(jié)應(yīng)改為后臺(tái)運(yùn)行? 應(yīng)增加導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，進(jìn)一步提高患者就醫(yī)的滿意度能否改進(jìn)為：掛號(hào)自動(dòng)調(diào)病案并分診診斷并處方輔助診斷 取藥結(jié)束治療員工保健信息系統(tǒng)輸出病案提取治療信息根據(jù)處方和身份信息給藥人事處 銀行市級(jí)保健系統(tǒng)財(cái)務(wù)處圖例人流信息流錄入診斷和處方信息案例 5：某化纖廠的銷(xiāo)售管理工作過(guò)程 研究副廠長(zhǎng)主管銷(xiāo)售工作業(yè)務(wù)一科*毛條業(yè)務(wù)二科*短纖業(yè)務(wù)三科*西北計(jì)劃科 財(cái)務(wù)科 銷(xiāo)售服務(wù)科成品庫(kù)用戶(hù)用戶(hù)簽購(gòu)買(mǎi)合同 將合同納入 銷(xiāo)售計(jì)劃 預(yù)付款領(lǐng)貨憑證出貨統(tǒng)計(jì)開(kāi)收款憑證開(kāi)發(fā)票財(cái)務(wù)手續(xù)、托運(yùn)所示過(guò)程的優(yōu)缺點(diǎn)v所有定單均按固定的標(biāo)準(zhǔn)程序處理，便于管理。 這 些數(shù)據(jù)完全可以通 過(guò) 數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，做很好的客 戶(hù) 關(guān)系管理與 藥 品供需分析，提高醫(yī)院的核心 競(jìng) 爭(zhēng)力） 等了 20分 鐘 ，班 長(zhǎng) 來(lái)到，看了 發(fā) 票之后，稱(chēng)需 藥 房重 簽 ，需 藥房 寫(xiě) 清 詳細(xì) 的退 藥 品種 、數(shù)量 。4 、到 藥房 窗口 請(qǐng) 求 簽 字， 藥劑師稱(chēng) 需 經(jīng) 主任 簽 字； 到 藥房 主任 辦 公室 簽 字； 簽 完字，到收款 處 退款。 今晨到醫(yī)院的 過(guò) 程： 先到 藥房 窗口咨 詢(xún) 今日 藥 品是否來(lái)到， 回答 為 否，決定退款； 到 收費(fèi)處 退款， 收費(fèi)處 為 四個(gè)窗口，第一窗口 收費(fèi)小姐 一聽(tīng)退款 臉 色就沉下來(lái)，看 過(guò)單據(jù)之后， 稱(chēng) 不是她收的款， 應(yīng) 找收款者退款。? 三個(gè)月前，母 親 害眼病，需要 幾 瓶滴眼液，大夫開(kāi)出 處方 ，到 收費(fèi)處 交完款之后，到藥房 拿 藥 ，卻 不料無(wú)貨 。什么是 BP