太極行銷(2)(文件)
【正文】 023的價格來上課，您這邊在找一位，我給您申請下跟這個團(tuán)購走，您認(rèn)為呢 ? 廣東法商管理顧問 ? 贈品法 陳總，您如果今天就定下的話，不僅能享受七折優(yōu)惠，兩個班一起報名的話，我們還能省5000塊錢，同時跟您贈送 3個沙龍門票。 ? 五句反問。您是否想到，您投入幾萬塊錢，最后能收入上百萬，有自己的團(tuán)隊和產(chǎn)品，讓自己業(yè)績倍增，您是很愛您太太的，當(dāng)您的事業(yè)做的更大，我相信您太太一定會更支持您的事業(yè)，您說對嗎？ 廣東法商管理顧問 回憶過去 …… 廣東法商管理顧問 ? 一個流程。 廣東法商管理顧問 拒絕處理的兩大重點(diǎn) – A、先用 贊美認(rèn)同 ，消除反對的情緒 – B、多用 反問法 ，收集資料，尋找問題 廣東法商管理顧問 找出問題的關(guān)鍵 銷售關(guān)鍵按鈕 （強(qiáng)化購買點(diǎn)） 廣東法商管理顧問 反對問題處理原則 廣東法商管理顧問 當(dāng)對方拒絕你時， 既不說服也不被說服 廣東法商管理顧問 Ex:跳舞 ?“你說你不想跳舞 ?那沒關(guān)系 !其實(shí)跳舞只是聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情 ,如果你對跳舞沒興趣的話 ,我們也可以喝茶聊天 ,我也可以另外再介紹一些朋友給你認(rèn)識 ,你覺得呢 ?” 廣東法商管理顧問 拒絕處理技巧 ? 假處理（帶過不處理） ? 間接否定法 ? 詢問法 ? 舉例法 ? 轉(zhuǎn)移法 ? 直接否定法 廣東法商管理顧問 假處理（帶過不處理） 您要是 … 那誰還 … 舉例： —— 我沒錢 —— 瞧您說的，您要是沒錢，誰還有錢呢？ 廣東法商管理顧問 間接否定法 是的（沒錯） … 不過 … 復(fù)述 +認(rèn)同（贊美） +正面論述 舉例： —— 我覺得太貴了 —— 您覺得太貴，我完全理解您的感受。 引導(dǎo)法 Ex:課程太貴了 廣東法商管理顧問 第三章： 拒絕處理 廣東法商管理顧問 拒絕是反應(yīng)不是反對 廣東法商管理顧問 拒絕 是使交談得以延續(xù)的唯一方法 廣東法商管理顧問 拒絕是一個轉(zhuǎn)化為關(guān)門的能量 （將疑惑點(diǎn)變?yōu)橘徺I點(diǎn)） 廣東法商管理顧問 問題的來源 所有問題的來源 :是推銷員自己（不是客戶） 廣東法商管理顧問 辨別拒絕 正面看待拒絕 很直接的，尤其是關(guān)于 商品和服務(wù) 的拒絕，都不算是拒絕，而是準(zhǔn)主顧想了解更多的資訊。半年后他卻將自己的團(tuán)隊由 30人拓展到 100人，銷售業(yè)績翻倍。 ? 標(biāo)準(zhǔn)句型。 ? 六句認(rèn)同。 ” ? “那三科好了 。 廣東法商管理顧問 目的 1 引
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