【正文】 的比例）、中間商評價和銷售渠道管理 （ 3）市場決策能力 市場決策能力是以產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力的分析結(jié)果為依據(jù)的，是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)市場進行決策的能力 籌集資金的能力＋使用和管理所籌集資金的能力 職能管理體系的任務(wù)分工；崗位責(zé)任；集權(quán)和分權(quán)的情況；組織結(jié)構(gòu)（直線職能、事業(yè)部等）；管理層次和管理范圍的匹配 一、企業(yè)資源與 （核心） 能力 分析 一、企業(yè)資源與 （核心） 能力 分析 一、企業(yè)資源與 （核心） 能力 分析 （基準(zhǔn)分析） 一、企業(yè)資源與 （核心） 能力 分析 成功關(guān)鍵因素應(yīng)被看做是產(chǎn)業(yè)和市場層次的特征，而不是針對某個個別公司。 名稱 解釋 具體活動形式 （ 1）內(nèi)部后勤（進貨物流、 Inbound Logistics） 與產(chǎn)品投入有關(guān)的進貨、倉儲和分配等活動 原材料的裝卸、入庫、盤存、運輸以及退貨等 （ 2）生產(chǎn)經(jīng)營（ Operations） 將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動 機加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢測等 （ 3）外部后勤（出貨物流、 Outbound Logistics） 與產(chǎn)品的庫存、分送給購買者有關(guān)的活動 最終產(chǎn)品的入庫、接受訂單、送貨等 （ 4）市場銷售（ Marketing） 與促進和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動 廣告、定價、銷售渠道等 （ 5）服務(wù)（ Service） 與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動 培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等 名稱 解釋 具體活動形式 （ 1）基礎(chǔ)設(shè)施（ Firm Infrastructure） 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動 企業(yè)高層管理人員 （ 2）采購管理（ Procurement） 采購企業(yè)所需投入品的職能，而不是被采購的投入品本身 采購是廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購，也包括其他資源投入的管理 （ 3）人力資源管理（ Human resources management） 是指企業(yè)對職工的管理 企業(yè)職工的招聘、雇用、培訓(xùn)、提拔和退休等各項管理活動 （ 4）技術(shù)開發(fā)（ Technology Development） 可以改進企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動 廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù) ★當(dāng)一些活動分解后對于揭示企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用很明顯，對這些活動的分解就非常重要； ★當(dāng)一些活動被證明對競爭優(yōu)勢無足輕重或決定于相似的經(jīng)濟性，這些活動就沒有必要分解，可以被組合起來。企業(yè)專家所擁有的專業(yè)市場知識 企業(yè)地理位置優(yōu)越 缺乏市場知識與經(jīng)驗 產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低下 進入具有吸引力的新的細(xì)分市場 某一市場的領(lǐng)導(dǎo)者力量薄弱 威脅 政府頒布新的規(guī)則 【 多選題 】 對于一個煙草企業(yè)來講，下列因素代表該企業(yè)機會的有（）。公共場合禁止吸煙，會降低消費者對香煙的消費量，屬于威脅。 2023年 3月 7日，國務(wù)院公布機構(gòu)改革方案決定成立 國家食品藥品監(jiān)督管理局 ，原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸 SDA管理，自 2023年 6月 1日起，衛(wèi)生部已停止受理保健品的申報。 保健品市場在過去的 2年間，國外跨國公司一直鮮有涉足，市場被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)。社會生活的變化推動了保健業(yè)發(fā)展的強勁勢頭。 要求：利用 PEST模型 分析保健品行業(yè)。 WTO給中國保健品企業(yè)帶來了世界級的競爭對手，面臨日益加劇的市場競爭，所有從事保健品生產(chǎn)的中國企業(yè)都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到， 未來保健品競爭的核心必將是科技含量，加強科技投人迫在眉睫 。盡管安利的營銷模式頗有爭議，但不能否認(rèn)， 隨著跨國保健品公司進軍中國的步伐加快，國內(nèi)保健業(yè)品面臨更大的市場競爭壓力。受非典、部門移交影響，當(dāng)年保健品報批工作停頓了半年之久。法規(guī)規(guī)定，保健食品不能宣傳治療作用。選項 A鄰國吸煙人數(shù)呈上升態(tài)勢表明該企業(yè)可以進軍該國，開辟新的市場，因而是一個機會。針對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的潛在稅務(wù)負(fù)擔(dān) 第三節(jié) SWOT分析 二、 SWOT 分析的應(yīng)用 第三節(jié) SWOT分析 二、 SWOT 分析的應(yīng)用 I II III IV 第三節(jié) SWOT分析 二、 SWOT 分析的應(yīng)用 【 單選題 】 在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行綜合分析時，可以運用的戰(zhàn)略分析工具包括（ ）。價格戰(zhàn) 政府規(guī)則放寬 發(fā)展中國家新興市場（如中國互聯(lián)網(wǎng)） 企業(yè)地理位置較差 質(zhì)量流程與控制優(yōu)勢 專利權(quán) 三、業(yè)務(wù)組合分析 第三節(jié) SWOT分析 S W O T SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。 二、價值鏈分析 波特認(rèn)為，企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。銷售組織分析主要包括對銷售機構(gòu)、銷售人員和銷售管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的評估 一、企業(yè) 資源 與能力分析 一、企業(yè)資源與 能力 分析 名 稱 內(nèi) 容 具體指標(biāo) 主要從研發(fā)計劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程和研發(fā)效果幾個方面進行衡量 生產(chǎn)活動是企業(yè)最基本的活動 主要涉及五個方面，即生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理 （ 1）產(chǎn)品競爭能力 產(chǎn)品競爭能力主要可以從產(chǎn)品市場地位、收益性、成長性等方面分析 通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等 技術(shù)資源就是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權(quán)和商業(yè)秘密等。 財務(wù)資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金，包括應(yīng)收賬款、有價證券等 當(dāng)然，重要的是要了解這些領(lǐng)域所能提供的戰(zhàn)略機會的可行性。金（ Kin）和勒妮 即一個群組轉(zhuǎn)向另一個群組的障礙 進入 A1的市場阻力是很大的，在國內(nèi)品牌不太有名、市場覆蓋面較小的企業(yè)，可能不能保證其在國際市場中的地位，容易受著名國際品牌和由規(guī)模經(jīng)濟導(dǎo)致的低價競爭的影響。 1．戰(zhàn)略群組的特征 用于識別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮以下一些變量： （ 1）產(chǎn)