第二章市場營銷管理哲學(xué)-精品課程建設(shè)網(wǎng)湖州師范學(xué)院(文件)
【正文】 14Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 14日星期二 9時 32分 39秒 09:32:3914 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 14日星期二 上午 9時 32分 39秒 09:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :32:3909:32Mar2314Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 14日星期二 9時 32分 39秒 09:32:3914 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :32:3909:32:39March 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :32:3909:32Mar2314Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 一般企業(yè)的瑕疵率為３－４ σ Problem 4 企業(yè)價值鏈、供應(yīng)鏈、核心競爭力 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人 力 資 源 管 理 技 術(shù) 開 發(fā) 采 購 服務(wù) 市場 銷售 發(fā)貨 后勤 生產(chǎn) 作業(yè) 進貨 后勤 控制 促銷組合 市場定位 目標(biāo)市場 營銷調(diào)研 環(huán)境分析 輔助 活動 利潤 基本 活動 利 潤 波特的價值鏈 value chain分析 供應(yīng)鏈與核心競爭力 供應(yīng)鏈：由企業(yè)自身為核心點，由上游各種供應(yīng)商及下流各種銷售商及最終顧客所組成的系統(tǒng) 一般競爭力 :是企業(yè)與企業(yè)家設(shè)計，用于生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的能力。 ４個／百萬（次品）； ? ５ σ ＝０ ? 一個公司如果將其顧客流失率降低 5%，其利潤就能增加 15%至 25% 。 ， 從而把目標(biāo)對準顧客忠誠的最大化 。 顧客價值即顧客讓渡價值（ Customer delivered value） 是指總顧客價值與總顧客成本之差。 其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好 。 ? 顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。 ? 社會營銷觀念要求營銷者在營銷活動中考慮社會與道德問題 。 營銷觀念 ? 推銷觀念注重賣方需要，營銷觀念則注重買方的需要。 ? 防止?fàn)I銷近視癥： （ 過分強調(diào)無限提高技術(shù)的升級
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