【摘要】第二節(jié)顧客滿意一、CS(顧客滿意)理念體系?何謂顧客滿意??顧客讓渡價值作為一個公司(沃爾瑪),我們的目標是,不僅為顧客提供最好的服務,`而且具有傳奇色彩。山姆?沃爾頓這家公司(克萊斯勒)
2025-01-13 01:04
【摘要】第二章市場營銷管理哲學及其貫徹第二章市場營銷管理哲學及其貫徹?第一節(jié)市場營銷管理哲學及其演進?第二節(jié)顧客滿意?顧客讓渡價值?全面質(zhì)量營銷?價值鏈管理?第三節(jié)市場導向戰(zhàn)略的組織創(chuàng)新?本章結(jié)構(gòu)提示學習目標?明確市場營銷管理的內(nèi)涵
2025-02-26 15:08
【摘要】市場營銷主講教師:任家斌第二章市場營銷有知識可言嗎??常識不能替代市場營銷?不要請律師做市場營銷?發(fā)現(xiàn)、測試、改良和科學管理?懷疑背后隱藏的往往是無能?市場營銷是概率博弈?有一種廣為流傳的想法,那就是你不需要知道任何知識就可以做市場營銷。在本次課,我將駁斥這種論調(diào),列舉市場營銷知識如何
2025-01-13 10:11
【摘要】第二章商品商品的二因素?使用價值?商品的概念?商品是用來交換的勞動產(chǎn)品,具有使用價值和價值兩個因素或兩種屬性。使用價值的概念?商品能滿足人們某種需要的屬性,叫做使用價值。使用價值的質(zhì)與量?使用價值可以從質(zhì)和量的兩個方面來考察?從質(zhì)上看,各種不同的使用
2025-02-13 21:41
【摘要】第二章營銷環(huán)境與營銷觀念?微觀經(jīng)營環(huán)境?宏觀營銷環(huán)境?營銷觀念教學目標?使學生能了解和熟悉企業(yè)的市場營銷環(huán)境;?使學生能掌握微觀環(huán)境知識。日本汽車后來居上?20世紀70年代,汽車工業(yè)所依賴的“生態(tài)環(huán)境”這些因素發(fā)生了深刻變化?美國通用、福特、克萊斯勒等大汽車制造商對這些變化未予以重視,他們堅信自己的
2025-02-13 22:05
【摘要】第二章市場分析學習目標主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習知識結(jié)構(gòu)圖通過本章學習要求掌握市場的基本概念,了解影響市場營銷活動的主要因素、市場營銷調(diào)研的基本方法與步驟,并能夠?qū)οM者市場行為和組織市場行為作出分析。理解市場的基本概念;掌握影響市場營銷活動的主要因素;掌握營銷調(diào)研
2025-01-24 01:35
【摘要】LOGO知識重點環(huán)境威脅和市場營銷機會、市場調(diào)查、消費者行為分析、市場細分的方法、目標市場選擇、市場定位學習難點環(huán)境威脅和市場營銷機會的分析、如何進行市場調(diào)查、如何進行市場定位學習目標學會對營銷環(huán)境進行分析,尋找商機。第二章尋找營銷機會教學目標世界大學城空間學生點評分享引導案例:“肯德基”與美國牛肉“肯德基”
2025-02-13 21:42
【摘要】第二章圖書營銷環(huán)境第1節(jié)圖書營銷環(huán)境概述第2節(jié)政治與法律環(huán)境第3節(jié)經(jīng)濟環(huán)境第4節(jié)社會文化與科學技術(shù)環(huán)境“孟母三遷”?孟軻是鄒國人,祖輩以農(nóng)生為主,家境甚為貧寒。他家住在一個村落的邊上,附近是一片墳地。孟軻出于好奇,小時候常去墓間玩耍,看見人家埋葬死人,他就和一些小朋友學著樣子玩抬棺材、挖坑、哭號的游戲
2025-02-13 22:01
【摘要】汽車市場營銷環(huán)境1第二章汽車市場營銷環(huán)境汽車市場營銷環(huán)境1.了解什么是汽車市場營銷環(huán)境;2.分析自然環(huán)境對汽車工業(yè)發(fā)展的影響;3.分析政治法律環(huán)境對我國目前汽車工業(yè)發(fā)展的影響4.掌握微觀汽車市場營銷環(huán)境包含的內(nèi)容。2本章宗旨汽車市場營銷環(huán)境?市場營銷環(huán)境-在營銷活動之外,
2025-02-13 21:44
【摘要】第二章分銷渠道成員及其營銷特征第一節(jié)分銷渠道成員一、生產(chǎn)商二、中間商三、消費者或用戶四、其他成員第二節(jié)批發(fā)商第三節(jié)零售商一、生產(chǎn)商生產(chǎn)商為渠道提供產(chǎn)品或服務,構(gòu)成了渠道的起點和源頭。沒有產(chǎn)品也就無所謂分銷和渠道了。產(chǎn)
【摘要】第二章國際營銷環(huán)境?國際文化環(huán)境?國際經(jīng)濟環(huán)境?國際政治法律環(huán)境?國際技術(shù)環(huán)境?國際自然環(huán)境?教學的目的和要求:了解國際技術(shù)環(huán)境和國際物質(zhì)自然環(huán)境、國際經(jīng)濟環(huán)境對國際營銷的影響。掌握國際文化環(huán)境、國際政治法律環(huán)境以及國際金融與外匯環(huán)境對國際營銷的影響?本章的重點和難點:國際文化
【摘要】第二章國際市場營銷環(huán)境學習要點基本要求1、主要包括:文化、經(jīng)濟、政治與法律環(huán)境2、文化要素的構(gòu)成3、羅斯托的經(jīng)濟成長階段理論4、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)5、政治風險的種類6、國際司法管轄權(quán)的認定學習要點?重點1、文化適應(自我參照標準)2、國際爭端解決的三種方式3、大陸法系與英美法系的區(qū)
2025-05-12 11:40
【摘要】第2章市場營銷管理哲學(顧客滿意)理念體系市場營銷管理哲學是企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導思想。?前市場營銷觀念?市場營銷觀念?市場營銷觀念的比較?生產(chǎn)觀念(productionconcept)?產(chǎn)品觀念(productconcept)?推銷
【摘要】第二章營銷環(huán)境與營銷觀念?第一節(jié)微觀營銷環(huán)境?第二節(jié)宏觀營銷環(huán)境?第三節(jié)營銷觀念?一、教學目標?;?動的影響;?、宏觀環(huán)境知識特別是市場營銷觀念的具體內(nèi)容;?析。第二章營銷環(huán)境與營銷觀念?二、教學重點、難點??,重點是
2025-02-13 22:03
【摘要】第二章存款業(yè)務核算概述單位存款業(yè)務的核算個人儲蓄存款業(yè)務的核算第一節(jié)存款業(yè)務概述存款業(yè)務是銀行以信用方式吸收社會閑散資金的活動,是銀行信貸資金的主要來源。一、存款業(yè)務的意義1、從資金來源而言,存款的規(guī)模制約著貸款的規(guī)模;2、成本水平一定,存款的規(guī)模也決定著銀行利潤水
2025-02-13 21:29