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市場營銷第二章營銷渠道成員(文件)

2025-02-25 21:42 上一頁面

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【正文】 群。 阿里巴巴集團執(zhí)行副總裁、淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇預計,最遲到 2023年,淘寶網(wǎng)將成為 1000億交易規(guī)模的網(wǎng)站,同時為社會創(chuàng)造 100萬個就業(yè)機會。 傳銷( Multilevel Marketing) 又稱多層次直銷,指制造商生產(chǎn)的商品,不經(jīng)過任何中介,只依靠人與人之間的聯(lián)系,或由這種聯(lián)系形成的網(wǎng)絡直接銷售給消費者。 二是參加人員所獲得的收益并非來源于銷售產(chǎn)品或服務等所得的合理利潤,而是他人加入時所交納的費用。還可以提供多種服務。 ( 2)特許經(jīng)營(特許專賣) 是由作為特許人的生產(chǎn)商、批發(fā)商或者服務機構(gòu)將自己的商品、商譽、商標、品牌、專利等,包括其獨特的經(jīng)營管理方式,通過契約授予零售商(受許人)使用的一種契約型聯(lián)合經(jīng)營方式。為了使最終顧客相信這一渠道和品牌名稱屬于同一個所有者,受許人就它們的獨立性做出讓步。在美國,完全或部分使用特性經(jīng)營的連鎖機構(gòu)占了全美零售總額 的 40%。 特許經(jīng)營已經(jīng)成為一種全球現(xiàn)象,被廣泛地認可并又回到其原地。平均每 5小時在世界某個地方就會新開一家麥當勞店;擁有 150萬員工的麥當勞是世界上最大的私營雇主;也是世界上最大的房地產(chǎn)所有者;也是世界上主要的玩具銷售商之一。以秒為單位計算烹飪和服務時間。 ? 標準的執(zhí)行。麥當勞有一個合作良好的供應商網(wǎng)絡,供應商嚴格執(zhí)行麥當勞的標準。巨額廣告投入,支持體育運動。在法國,一個成功的入選者首期要投資 8萬美元,麥當勞會建造餐廳,受許人還要追加建房 6倍的資金來裝備店堂和廚房。 弊端:培養(yǎng)了競爭對手;賺取利潤較少;經(jīng)營不善影響品牌聲譽。我們今天所了解的特許經(jīng)營起源于 19世紀末期的美國,那時的軟飲料分裝、汽油零售、汽車和縫紉機開始采用這一方式。它們轉(zhuǎn)向利用接近于子公司的機構(gòu)作為一種快速增長的方式。 20世紀 60年代, Charles 的玄孫 Gee 去參觀了美國大規(guī)模、產(chǎn)品齊全的園藝中心,留下了深刻的印象,于是他重新整治了家族企業(yè),放棄了生產(chǎn)部分,模仿美國經(jīng)營思路變成了連鎖店,銷售所有與園藝有關(guān)的產(chǎn)品,從幼苗到肥料到剪草機,全部集中在一起??紤]到園藝本質(zhì)上是一件充滿感情色彩的活動, Truffaut園藝中心裝飾一新來 “ 誘惑 ” 顧客,讓他們體驗強烈的情感沖擊,從而渴望在他們公寓的窗臺、陽臺、露臺和院子里都有這些美麗的植物。來訪者被吸引到花房和商店參觀瀏覽。 Truffaut展示的是園藝效果。 Truffaut斥巨資進行營銷活動來建立和培養(yǎng)參觀的習慣,這種參觀后來幾乎都會變成購買。這樣,參觀者一年四季都能前來。 是一種聯(lián)合的大企業(yè)。兩家歐洲時尚服裝零售商, Zara以及 H& M做到了為目標客戶提供眾多服飾種類以及熱門新款的同時,保持低成本,提供具有競爭力的市場價格。 Zara通過以下戰(zhàn)略組合應對這一挑戰(zhàn): ? Zara自己提供 40%的織布,擁有自己的染布公司;使它可以買進未染色的織布,等到明確了當季的時尚色之后再進行染色。 ? 實施有效的渠道溝通,包括生產(chǎn)商、店鋪經(jīng)理與設計師、倉儲商等成員間的溝通。 Zara是如何通過這種反潮流的零售體制獲利的呢? 答案就在于通過這樣的一體化, Zara在其主業(yè)務上得以最大化周轉(zhuǎn)率以節(jié)省成本。 Zara的工廠和倉儲都有閑置資源,采用柔性制造。這增加了產(chǎn)品銷售率以及周轉(zhuǎn)率。同樣的流程其他零售商需要 9~12個月。 ? Zara很少使用廣告,廣告支出只占銷售額的 %,業(yè)內(nèi)競爭對手大約為 3%~4%。 Zara成功的秘訣在于對全程的集權(quán)控制:從原料投入(染料、織布)到設計,到物流遞送,再到零售。 H& M的戰(zhàn)略和 Zara不同, H& M不經(jīng)營制造,它依賴于900家供應商的關(guān)系網(wǎng)絡。 H& M的管理風格是節(jié)儉,公司不僅控制制造成本,經(jīng)理們只乘坐經(jīng)濟艙,公務旅行時盡量不打車,公司對大多數(shù)職員也不提供手機。由于周轉(zhuǎn)率極快,它可以在保持利潤的同時提供低價。但 H& M已逐漸解決了這些問題,并且在 2023年達到了收支平衡。他認為新型的零售商業(yè)機構(gòu)的變革存在周期性、像旋轉(zhuǎn)車輪似的發(fā)展趨勢。因此,認為許多發(fā)達國家的零售機構(gòu)大體上經(jīng)歷了三個發(fā)展階段: ? 第一階段,商店經(jīng)營盡可能多的品種; ? 第二階段,商店通過加深專業(yè)化程度,從而各具特色; ? 第三階段,再次回歸機構(gòu)大、包羅品種廣的階段。 RFID技術(shù)就是以電子標簽代替目前的條形碼。 想像一下,當你的手推車里裝滿可樂、牙膏、薯片、嬰兒用品,走向收款臺的時候,不再需要把這些商品挨個拿出來,通過收款臺邊上的感應器,你的賬單就會清清楚楚地顯示在屏幕上。自動化程度的提高和差錯率的降低,使整個供應鏈的管理顯得透明而完美。 而且, RFID技術(shù)的推廣不單單只是零售商們獲利。 711連鎖店在日本成功的關(guān)鍵是其價值 2億美元的信息系統(tǒng)時刻監(jiān)控著存貨和跟蹤客戶偏好。 711日本店可以做到一天進三次貨,一個訂單可在 8小時內(nèi)完成,每店只保有少量存貨,沒有變化的產(chǎn)品馬上停止進貨。 21:21:0021:21:0021:213/3/2023 9:21:00 PM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 2023年 3月 3日星期五 下午 9時 21分 0秒 21:21: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 下午 9時 21分 0秒 下午 9時 21分 21:21: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 21:21:0021:21:0021:21Friday, March 3, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 9時 21分 :21March 3, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 21:21:0021:21:0021:213/3/2023 9:21:00 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :21:0021:21:00March 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時 21分 0秒 下午 9時 21分 21:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 9時 21分 :21March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 21:21:0021:21:0021:21Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 下午 9時 21分 0秒 下午 9時 21分 21:21: ? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 2023年 3月 3日星期五 下午 9時 21分 0秒 21:21: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 21:21:0021:21:0021:213/3/2023 9:21:00 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 9時 21分 :21March 3, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 21:21:0021:21:0021:21Friday, March 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 訂單通過衛(wèi)星立即傳送到分銷中心和制造商。SUN公司已經(jīng)開始銷售 RFID產(chǎn)品的相關(guān)軟件,其產(chǎn)品能夠通過檢測設備讀取 RFID芯片信息,并且通過數(shù)據(jù)庫將這些信息同供應鏈中的合作伙伴共同使用。盡管這項工作目前還遭受著來自各方面的挑戰(zhàn),但是這個在沃爾瑪已經(jīng)工作了 13年的女性相信,這樣的技術(shù)將有機會改變目前整個產(chǎn)業(yè)的面貌。借助電子標簽,可以實現(xiàn)商品的運輸、倉儲、配送、上架、最終銷售,甚至退貨處理等環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控。 RFID在歷史上的首次應用可以追溯到第二次世界大戰(zhàn)期間,其當時的功能是用于分辨出敵方飛機與己方飛機。認為零售商必須同社會經(jīng)濟環(huán)境的變化相適應,才能生存和發(fā)展。 由美國一些市場學家在 20世紀 70年代提出,任何零售機構(gòu)和商品一樣也有其生命周期。 五、零售商發(fā)展理論 由美國哈佛商學院零售學權(quán)威 M H& M的店鋪擴張戰(zhàn)略比 Zara更為野心勃勃,但近年也為其帶來一些問題。其新款服飾從設計到上架大約需要 3周。 H& M根據(jù)市場對不同布料、款式、時尚的要求常常更替供應商。其定位及核心消費群體和 Zara一樣。 ? Zara平均獲取了零售價中 85%的收入,行業(yè)的平均水平是 60 % ~70%。 ? Zara每年推出設計師的 10 000多件設計作品投入生產(chǎn)與銷售( Gap或 H& M每年只推出 2023~4000款設計)。多數(shù)服裝的周轉(zhuǎn)率小于一周。例如,倫敦的購物者每年光顧一家標準服裝店大約 4次,但是每年光顧 Zara的次數(shù)達到 17次。 Zara對任何款式都不大批量生產(chǎn)的原則也使其能夠更好地應對市場信息,零售店有足夠的空間來展示新品。 ? 增加新款,強化柔性制造。 ? 進行小批量生產(chǎn)而非大規(guī)模制作。這些女性客戶最看重的服務產(chǎn)出是服裝款式、快速上架。而這些零售企業(yè)往往屬于不同的行業(yè)。 Truffaut的最大競爭對手Jardiland則采用特許經(jīng)營模式, Jardiland公司的運營更保守一些,經(jīng)營規(guī)則更容易傳遞,受許人也不太會違背這些規(guī)則;授權(quán)人更易于確定某家商店是否已充分挖掘出潛力;能夠快速、低風險低擴張。還有許多面向大眾的店內(nèi)活動:有關(guān)兔子的介紹,了解紐芬蘭狗,藝術(shù)品和工藝品制作 學習等。于是,參觀者就成了顧客,而且他們會一次一次地再來光顧。 參觀者沿著長長的小路漫步,可以看到上千種排放得別具匠心的植物品種,看到池塘、涼亭、噴泉和搖椅等。每年, Truffaut都會為每家商店投資幾百萬法郎,用于精心制作花房周圍花園小徑兩旁的人行道。 Truffaut陷入了困難時期,被轉(zhuǎn)售了好幾次,也賠了很多 錢。 案例:縱向整合替代特許經(jīng)營: Truffaut園藝中心 Truffaut園藝中心是一家法國零售連鎖店,是由 Charles Truffaut 在 1824年建立的一家園藝生產(chǎn)及批發(fā)商。要大規(guī)模銷售這些機器需要有那個時代并不尋常的專業(yè)化營銷服務:延期付款、現(xiàn)場展示和售后維修、培訓。 弊端:受到較多約束,經(jīng)營不自由;轉(zhuǎn)讓和出售較困難;利潤被盤剝。令人滿意的績效意味受許人可以開更多的店。這些溝通活動的資金部分是由受許人承擔的,它們將收入的 %作為廣告費。定位是面向家庭的便宜的快餐食品。 1982年,麥當勞在法國的第一個受許人因為不服從規(guī)定被結(jié)束了特許關(guān)系,失去了他的 12家店鋪。在漢堡大學經(jīng)過幾個月的現(xiàn)場培訓,每年有7000人在漢堡大學
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