禮貌禮儀()(文件)
【正文】 身份高的先伸手， 女士先伸手， 已婚者先伸手。 （４）雙手握 年輕的、職務(wù)低的為表示對年長的、職務(wù)高的尊重，一般可以雙手握。（婚禮或悼念活動） 一鞠躬：適用于一切社交場合。 抱拳禮： 右手抱拳，左手包握在右拳上，兩臂曲肘抬至胸前，目視對方。 一般：行禮時面對受禮者， 雙手掌合攏并齊， 掌尖和鼻尖基本平齊， 手掌略向外向下傾斜， 頭微微向下。 蹲合十禮： 行禮時，身體要蹲下，合掌至兩眉間，用于佛教盛行國家的人拜見父母或師長時用。 主要適用于同性間。 室外行走時，讓女士走右邊，走內(nèi)側(cè)。進出大門時，主動幫女士開、關(guān)門，穿、脫大衣、外套。通話時間一般限定在三分鐘之內(nèi)，最長也盡量不要超過五分鐘。 （４）使用時要注意和維護安全：駕駛時、飛機上、加油站和醫(yī)院。 二、接待禮儀 （一）引領(lǐng)禮儀 引領(lǐng)者為何人，主要看對來賓的重視程度。 “相對式”就座 以右為上。 自由為上。 ★用餐時，須溫文爾雅，小口進食，閉嘴咀嚼，而不可發(fā)出聲響； ★吃面包時，左手拿，右手撕開送入口中；吃肉時要切一塊吃一塊；吃魚時，不要翻魚身。 ★不得在餐桌前化妝、揩鼻涕、咳嗽、打嗝等，如有此行為，須向周圍的人道歉?！?上茶七分滿即可。請柬可以分為兩種：一種正式請柬；另一種非正式請柬。 :34:3220:34Mar2312Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 下午 8時 34分 :34March 12, 2023 1行動出成果，工作出財富。 20:34:3220:34:3220:343/12/2023 8:34:32 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 12日星期日 下午 8時 34分 32秒 20:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 12日星期日 8時 34分 32秒 20:34:3212 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 12日星期日 下午 8時 34分 32秒 20:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :34:3220:34Mar2312Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 12日星期日 8時 34分 32秒 20:34:3212 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 20:34:3220:34:3220:34Sunday, March 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 8時 34分 32秒 下午 8時 34分 20:34: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :34:3220:34:32March 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 再三請茶有送客之意。 奉茶禮儀 “茶、上茶、上好茶。 ★不可中途退席，席間不能抽煙。 ★進餐前勿用餐巾擦餐具 ——失禮行為。 多人就座時 以離門遠為上。 注意： 出入房間時 引領(lǐng)者應(yīng)為來賓主動開門、關(guān)門； 出入電梯時 應(yīng)“先進后出”，以便為來賓控制電梯； 出入轎車 不同車應(yīng)引領(lǐng)者在前方開路，如是同一輛車，引領(lǐng)者應(yīng)后上先下以便為來賓開車門，護頂。 ２、接受名片禮儀 雙手捧接，友好地注視對方，口稱“感謝”； 認(rèn)真閱讀，放入自己的名片夾內(nèi)，回送名片。 ３、接電話 三聲內(nèi)接起，自報家門； 由撥出方先掛電話，與長者、女士通話，要讓對方先掛電話； 別人打錯電話要耐心解釋后再掛電話。 （四）電話禮儀 １、時間： ８ :００之后，國外９ :００之后。宴會上，女主人打開餐巾，意味著宴會上開始，女主人將餐巾放在餐桌上，表示宴會結(jié)束。 稱呼上：女士們、先生們； 社交聚會時：男賓應(yīng)先向女主人問好，后問候男主人。 擁抱禮： 是歐美各國、中東及南美洲國家流行的一種見面禮節(jié)。 跪合十禮： 行禮時，右腿跪地，雙掌于兩眉間，頭部微俯。 如武術(shù)界、長者之間和一些民族風(fēng)格濃郁的場合，有時也用在春節(jié)團拜、過節(jié)、晚會和交往之時使用。 日本：行 60度到 90度的鞠躬禮，雙手?jǐn)偲椒鱿?，目光向下看? 鞠躬禮（彎身行禮）：相距 2米，目光向下看，應(yīng)還禮。 （ 2）姿勢： 相距 1米處，上身略向前傾，雙腿立正； 用右手，四指伸直并攏； 力度適中，上下晃動三、四次即可（三秒內(nèi)）； 面帶微笑，目視對方雙眼，問候聲，點頭示意。 常用禮貌用語 ? 稱呼語 ? 問候語 ? 應(yīng)答語 53 旅游從業(yè)人員 的禮貌禮儀常識 學(xué)習(xí)目的 ? 了解旅游涉外禮儀的基本慣例與通則 ? 掌握涉外旅游交往中的有關(guān)見面禮節(jié) ? 掌握國際交往中的禮賓常識與規(guī)范 ? 了解國際交往中的饋贈禮儀 基本內(nèi)容 ? 涉外禮儀的五項通則：不卑不亢、信守約定、尊重隱私、女士優(yōu)先、注重環(huán)保 ? 國際交往中的幾種見面禮 ? 國際交往中的饋贈禮儀：基本原則、注意事項、饋贈常識 涉外禮儀慣例與通則 ? 維護形象，不卑不亢 ? 尊重對方，信守約定 ? 熱情有度，尊重隱私 ? 女士優(yōu)先，以右為尊 ? 注重環(huán)保，講究文明 一、交際禮儀 （一）介紹禮儀 介紹順序： 將男士介紹給女士； 把職位低的介紹給職位高的； 將晚輩介紹給長輩； 把主人
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