君悅酒店禮儀禮貌培訓(文件)
【正文】 ch 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。 13:04:0613:04:0613:043/26/2023 1:04:06 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時 4分 6秒 13:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 26日星期日 1時 4分 6秒 13:04:0626 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時 4分 6秒 13:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :04:0613:04Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 26日星期日 1時 4分 6秒 13:04:0626 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 13:04:0613:04:0613:04Sunday, March 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 1時 4分 6秒 下午 1時 4分 13:04: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :04:0613:04:06March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 不與上級爭辯 上級布置工作，應采取謙虛的態(tài)度，認真聽講。 態(tài)度認真。 加強溝通、交流。 尊重上級和老同事。 （五）下班 下班前將下一天待處理工作記錄下來，以方便第二天工作。 （四）在洗手間、茶水間、休息室 上班前、就餐后等人多的時間，注意不要影響他人，要相互禮讓。 （三）就餐 用餐時間，按酒店作息時間就餐。 有急事也不要跑步，可快步行走。 辦公室或工作間保持清潔和辦公用品的整齊。 六、辦公秩序 （一）上班前的準備 上班前應充分計算時間，以保證準時出勤，作為一名社會人，一名酒店員工，應以文明行為出現(xiàn)于社會、公司。 （ 三 ） 問候 ?早晨上班見面時 ， 互相問候 “ 早晨好 ！ ” 、 “ 早上好 ！ ” 等 （ 上午 10點鐘前 ） 。 在面對客戶 、賓客及同仁時 ， 要養(yǎng)成微笑的好習慣 。 對坐談話時 ， 身體稍向前傾 ， 表示尊重和謙虛 。 “三秒鐘 ”印象 ? 60% 外表 儀表 ? 40% 聲音 談話內(nèi)容 接下來，我們將一起了解 一、儀表 二、儀態(tài) 三、禮節(jié) 四、語言 五、電話禮儀
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