禮貌禮儀規(guī)范手冊(ppt 58頁)(文件)
【正文】 :36:5120:36Mar2312Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 下午 8時 36分 :36March 12, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 20:36:5120:36:5120:363/12/2023 8:36:51 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :36:5120:36:51March 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時 36分 51秒 下午 8時 36分 20:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 8時 36分 :36March 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:36:5120:36:5120:36Sunday, March 12, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 8時 36分 51秒 下午 8時 36分 20:36: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :36:5120:36:51March 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 12日星期日 下午 8時 36分 51秒 20:36: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:36:5120:36:5120:363/12/2023 8:36:51 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 希望大家把培訓的知識運用到工作中去。 ? 在賓客面前吸煙、吃零食、嚼口香糖、吐痰、掏鼻孔，剔牙齒，挖耳朵，打飽嗝，打噴嚏，打哈欠，抓頭搔癢，伸懶腰、翹腿、抖腿等； ? 在工作區(qū)域或客人面前大聲喧嘩、打鬧、勾肩搭背等 。 ? 忌使用有損客人自尊心的話。 ? 對客用語要一視同仁。 五、文明禮貌常識 稱呼語： ? “ 先生 ” ? “ 小姐 ” ? “ 女士 ” ? “太太” 問候語： ? “ 您好 ” ? “ 早上好 ” ? “ 晚上好 ” ? “ 上午好 ” ? “下午好” 致謝語： ? “ 謝謝 ” ? “ 非常感謝 ” ? “ 謝謝您提出的寶貴意見 ” ? “ 謝謝您的夸獎 ” ? “謝謝您對我們工作的支持” 致歉語： ? “ 對不起 ” ? “ 打擾了 ” ? “ 非常抱歉 ” ? “對于給您的生活帶來的不便我們深表歉意” 征詢語： ? “ 我把工具放這里可以嗎 ？ ” ? “ 我可以進去清潔嗎 ？ ” ? “ 對不起 ， 下午去您家里可以嗎 ？ ” ? “ 請在這兒簽上您的姓名好嗎 ？ ” ? “對不起，您再重復一遍好嗎？” 告別語： ? “ 再見 ” ? “ 請慢走 ” ? “ 打擾了 ， 再見 ” ? “ 祝您旅途愉快 ” ? “ 祝您一路平安 ” ? “祝您周末愉快”
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