品管圈與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)(ppt 75頁)(文件)
【正文】 ?數(shù)據(jù)內(nèi)層次分類 餅 圖 ?選擇觀察重點(diǎn) 柏拉圖 ?安排工作進(jìn)度 甘特圖 ?分析原因或?qū)で髮?duì)策 魚骨圖、系統(tǒng)圖 各類 圖表使用時(shí)機(jī) 品管圈的組成 ? 由規(guī)劃單位分派 ? 自行組圈 ? 圈長(zhǎng) ? 圈員 ? 輔導(dǎo)員 推移圖定義 ? 推移圖 也叫 時(shí)間序列 圖 ,是以時(shí)間軸為 橫軸 ,變量為縱軸的一種圖。 品管圈與 護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 婦產(chǎn)科 胡珍珍 品管圈與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn) 品管圈基本步驟 品管圈的基本概念 品管圈成果分享及尾聲 內(nèi) 容 品管圈與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn) 為什么要開展品管圈？ ? 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是永恒的主題 ? 我們行動(dòng)了多年收獲了什么？ ? 為什們天天在改 ,問題還是持續(xù)存在？ ? 動(dòng)力？方法？ ? 選擇合適的品管工具 品管圈 事半功倍 品管圈之運(yùn)轉(zhuǎn) 管理 改善 管理 改善 管理 改善 Plan Action Do Check 品質(zhì)持續(xù)改善 實(shí)施品管圈的目標(biāo) ?持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)質(zhì)量水平 ?營造護(hù)理團(tuán)隊(duì)合作及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境 ?發(fā)揮護(hù)士潛能，培養(yǎng)護(hù)士管理人才 ?提升各級(jí)護(hù)士士氣 ?建立護(hù)理質(zhì)量提升改善活動(dòng)之標(biāo)竿 ?促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)重視質(zhì)量活動(dòng)的進(jìn)行 品管圈推動(dòng)小組架構(gòu)圖 各科圈長(zhǎng) 各科圈長(zhǎng) 各科圈長(zhǎng) 各科圈長(zhǎng) 各科圈長(zhǎng) 各科圈長(zhǎng) 內(nèi)訓(xùn)師 內(nèi)訓(xùn)師 內(nèi)訓(xùn)師 內(nèi)訓(xùn)師 輔導(dǎo)員 輔導(dǎo)員 輔導(dǎo)員 組長(zhǎng)：分管院長(zhǎng) 品管圈與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn) 品管圈基本步驟 品管圈的基本概念 品管圈成果分享及尾聲 內(nèi) 容 品管圈的基本概念品管圈到底是個(gè)啥東東 ？ 品管圈活動(dòng)的基本概念 ? 同一工作場(chǎng)所， 工作性質(zhì)相近 或相關(guān)的 基層人員 組圈 ? 針對(duì)所選定之 部門內(nèi)部 的問題 ? 以 自動(dòng)自發(fā) 的精神，結(jié)合 群體智慧 ? 通過團(tuán)隊(duì)力量，運(yùn)用各種 品管手法 ? 使成員感受到參與感、滿足感、成就感 群眾性 目的性 自主性 民主性 科學(xué)性 品管圈 (QCC)的含義 ? 品管圈 （ Quality Control Circle,縮寫 QCC）就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體（又稱 QC小組 ，一般 6人左右），然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，活用 品管七大手法 （ QC7手法），來解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題?，F(xiàn)代的 QCC管理內(nèi)容和目標(biāo)突破了原有的質(zhì)量管理范圍，向著更高的技術(shù)、工藝、管理方面擴(kuò)展。柏拉圖又稱 排列圖 。左側(cè)縱坐標(biāo)表示 不合格品出現(xiàn)的 頻數(shù) （出現(xiàn)次數(shù)或金額等），右側(cè)縱坐標(biāo)表示不合格品出現(xiàn)的累計(jì)頻率（如百分比表示 )，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各種因素，按影響大小順序排列，直方形高度表示相應(yīng)的因素的影響程度（即出現(xiàn)頻率為多少），折線表示累計(jì)頻率（也稱 帕累托曲線 ）。其內(nèi)在思想簡(jiǎn)單，基本是一條線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示活動(dòng) (項(xiàng)目 )，線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。 魚骨圖 ? 魚骨圖 是一種發(fā)現(xiàn)問題 “根本原因 ”的方法，它也可以稱之為 “Ishikawa”或者 “因果圖 ”。魚骨圖有助于說明各個(gè)原因之間如何相互影響。 品管圈的組成 頭腦風(fēng)暴 法 ? 又稱智力激勵(lì)法、腦力激蕩、自由思考法 ? 是一種激發(fā)性思維的方法 ? 聯(lián)想是基本過程 ? 原則：不得批評(píng)倉促的發(fā)言，甚至不許有 任何懷疑
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