品管圈與護理質量持續(xù)改進(ppt 75頁)(文件)
【正文】 ?數據內層次分類 餅 圖 ?選擇觀察重點 柏拉圖 ?安排工作進度 甘特圖 ?分析原因或尋求對策 魚骨圖、系統圖 各類 圖表使用時機 品管圈的組成 ? 由規(guī)劃單位分派 ? 自行組圈 ? 圈長 ? 圈員 ? 輔導員 推移圖定義 ? 推移圖 也叫 時間序列 圖 ,是以時間軸為 橫軸 ,變量為縱軸的一種圖。 品管圈與 護理質量持續(xù)改進 婦產科 胡珍珍 品管圈與護理質量改進 品管圈基本步驟 品管圈的基本概念 品管圈成果分享及尾聲 內 容 品管圈與護理質量改進 為什么要開展品管圈？ ? 持續(xù)質量改進是永恒的主題 ? 我們行動了多年收獲了什么？ ? 為什們天天在改 ,問題還是持續(xù)存在？ ? 動力？方法？ ? 選擇合適的品管工具 品管圈 事半功倍 品管圈之運轉 管理 改善 管理 改善 管理 改善 Plan Action Do Check 品質持續(xù)改善 實施品管圈的目標 ?持續(xù)改善護理管理和服務質量水平 ?營造護理團隊合作及學習成長的環(huán)境 ?發(fā)揮護士潛能，培養(yǎng)護士管理人才 ?提升各級護士士氣 ?建立護理質量提升改善活動之標竿 ?促進護理團隊重視質量活動的進行 品管圈推動小組架構圖 各科圈長 各科圈長 各科圈長 各科圈長 各科圈長 各科圈長 內訓師 內訓師 內訓師 內訓師 輔導員 輔導員 輔導員 組長：分管院長 品管圈與護理質量改進 品管圈基本步驟 品管圈的基本概念 品管圈成果分享及尾聲 內 容 品管圈的基本概念品管圈到底是個啥東東 ？ 品管圈活動的基本概念 ? 同一工作場所， 工作性質相近 或相關的 基層人員 組圈 ? 針對所選定之 部門內部 的問題 ? 以 自動自發(fā) 的精神，結合 群體智慧 ? 通過團隊力量，運用各種 品管手法 ? 使成員感受到參與感、滿足感、成就感 群眾性 目的性 自主性 民主性 科學性 品管圈 (QCC)的含義 ? 品管圈 （ Quality Control Circle,縮寫 QCC）就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數人一圈的小圈團體（又稱 QC小組 ，一般 6人左右），然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用 品管七大手法 （ QC7手法），來解決工作現場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題?，F代的 QCC管理內容和目標突破了原有的質量管理范圍，向著更高的技術、工藝、管理方面擴展。柏拉圖又稱 排列圖 。左側縱坐標表示 不合格品出現的 頻數 （出現次數或金額等），右側縱坐標表示不合格品出現的累計頻率（如百分比表示 )，橫坐標表示影響質量的各種因素，按影響大小順序排列，直方形高度表示相應的因素的影響程度（即出現頻率為多少），折線表示累計頻率（也稱 帕累托曲線 ）。其內在思想簡單，基本是一條線條圖，橫軸表示時間，縱軸表示活動 (項目 )，線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成情況。 魚骨圖 ? 魚骨圖 是一種發(fā)現問題 “根本原因 ”的方法，它也可以稱之為 “Ishikawa”或者 “因果圖 ”。魚骨圖有助于說明各個原因之間如何相互影響。 品管圈的組成 頭腦風暴 法 ? 又稱智力激勵法、腦力激蕩、自由思考法 ? 是一種激發(fā)性思維的方法 ? 聯想是基本過程 ? 原則：不得批評倉促的發(fā)言，甚至不許有 任何懷疑
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