【正文】 制定標準的對象特征 : 并不是所有事物或概念 ， 而是比較穩(wěn)定的重復性事物或概念 ， 只有當事物或概念具有重復出現(xiàn)的特征并處于相對穩(wěn)定時 ， 才有制定標準化的必要 ， 使標準作為今后實踐的依據(jù) ， 以最大限度地減少不必要的重復勞動 ， 又能擴大 “ 標準 ” 重復利用范圍 。 ,有人辭職時 ,新人很快能夠了解工作 ,而加入工作之行列 。 。 十一 . 標準化 什么是標準化 ? 標準化是 “ 在經(jīng)濟 ﹑ 技術 ﹑ 科學及管理與社會實踐中 ﹐ 對重復性事物或概念 ﹐ 通過制訂發(fā)布和實施標準 ﹐ 達到統(tǒng)一 ﹐ 以 獲得最佳秩序和社會效益 ” ﹒ 摘自 () 十一 . 標準化 標準化包括四個方面 : ?標準化不是一個孤立的事物 ,而是一項活動過程 。 ?假數(shù)據(jù) 。 。 。 、何處、誰、為何、如何地實施對策 。 。 ?改善前中后的狀況比較 。 ?無形成果也要納入比較當中 。 十 . 成果比較 比較參數(shù)的選擇要求 : ?最能反映成效 。 ?成本方面 :人工成本 ,維修費用 ,消耗材料 ,異常損失金額 。 成果比較的參數(shù)都能量化 ,最好能換算成金額比較 。 ?對潛在問題的注意不夠 。 ?無定期檢討對策的效果 。 ?完成情況及時向主管和相關部門通報 ,以利活動展開 。 ?對活動效果和實施情況定期檢討 ,無效或者效果不佳者進行檢討 ,不斷修正和完善 ,并制定對策 (PDCA)。 ?考慮到公平性與活動效果 ,將工作分派給有能力勝任工作的圈員 。 ?選擇的對策在實施過程和實施后可以進行監(jiān)督檢查 。 ,使不能進入下一作業(yè) . : → 防止過負荷 → 防止漏氣時之危險 → 防止火災 → 使煙灰缸保持清潔 → 防止交通事故 七 . 提出辦法 存在問題 : 對策無針對性 對策無可操作性 。相對的希望點列舉法是具有積極性意 義的 . 例如 : 鋼筆 : ‥‥‥ 如以上把希望點列出 ,然后逐一去發(fā)掘改善的方法 . 七 . 提出辦法 提出對策的技巧 五 .愚巧法 : ,也會發(fā)生錯誤。 7. 相反如何 。 3. 有否其代用物 。 C等級 : 要其它部門協(xié)力 才能實施的對策 。 5. 要自己能力可以 解決的對策 . 6. 活用 改善的各種原則 ,與柏拉圖和特性要因圖之內(nèi)容相呼應對照 ,必要時可用實驗法試行 。 頭腦風暴法 七 . 提出辦法 改善的觀念 何為改善 :改變目前的做法 ,使效果更好 . 改善的五條件 : 好 －－ 質(zhì)量的改善 －－ 產(chǎn)品的質(zhì) 輕松－ 疲勞的減輕 －－ 人群關系 安全－ 不安全的減輕 － 安全感 快－－ 時間的縮短 －－ 作業(yè)效率 － 交期 便宜－ 經(jīng)費的節(jié)省 －－ 成本 七 . 提出辦法 提出對策應注意事項 : 1. 要全體圈員共同 參與創(chuàng)造思考 ,動員所有知識與經(jīng)驗 。 數(shù) 據(jù)來源 真實 ,能 追蹤 。 收集的人有無 偏見 。 ?分派工作 ,收集相關資料 。 ?利用意見一致法確定主要原因 。 追查原因時應連續(xù)問 5個 “WHY” 直到找到最直接的根本原因 ?五 . 追查原因 ?魚骨圖實施步驟 : ?列出與問題有關的大要因 。 ?合理排配 活動時間 , ?考慮自己 (本部門 )的 工作量變化 ?每步驟確定 負責人 (會議主席 ) ?按照實際活動情況不斷 檢討 活動計劃 安排是否合理 四 . 選定題目 訂定計劃 四 . 選定題目 容易出現(xiàn)的問題 : ? 選擇題目的 參數(shù)不適當 ? 現(xiàn)狀分析 不具體 ? 目標訂定 不確定 ? 措詞不當 把 問題 直接作為題目 ? 題目太大 ,本品管圈內(nèi)部解決不了 ? 題目太小 ,本不用品管圈活動來展開 四 . 選定題目 容易出現(xiàn)的問題 : ? 無對效益進行 評估 ? 現(xiàn)狀分析沒有確切的原始 數(shù)據(jù) 和 證據(jù) , ? 活動計劃訂定 不合理 ? 選題時無考慮到 活動的大方針 和公司的 經(jīng)營策略 四 . 選定題目 注意事項 : ? 依據(jù)活動方向選擇何時的比較參數(shù) 參數(shù)應 簡潔 ,明了 ,概括 ? 應利用足夠的數(shù)據(jù)對現(xiàn)狀進行 分析和了解 ? 設定的目標應從實際出發(fā) 量力而為 ? 評估效益 ,確定是否 值得 進行 四 . 選定題目 注意事項 : ? 活動計劃的擬定應充分考慮到現(xiàn)場的 生產(chǎn)壓力 ? 選取能符合自己圈 水準 的題目 ? 選取圈員能經(jīng)常 接觸 到的題目 ? 選取全員都能 參與 的題目 ? 選取 3~4月時間 能解決的問題 ? 選取盡可能反映 上級主管方針 的題目