品管圈qcc培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 三、基線調(diào)查方法（五）柏拉圖（又稱排列圖）l 抓主要矛盾、抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵l “8020原則 ”，選擇起關(guān)鍵作用的主要原因去解決質(zhì)量問題。l 時(shí)間分配：強(qiáng)調(diào)重要程度；具體事實(shí)；能夠量化；圈員有興趣；能夠達(dá)成共識(shí)二、活動(dòng)計(jì)劃書擬定QCC活動(dòng)的步驟 ：調(diào)查 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果三、基線調(diào)查方法（一）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查目的l 掌握現(xiàn)況：常用繪制流程圖l 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)調(diào)查，常用檢查表l 比較現(xiàn)況與標(biāo)準(zhǔn)：查找原因，比較分析法l 歸納主題：整理分析，尋求重點(diǎn)，常用柏拉圖三、基線調(diào)查方法（二）繪制流程圖（ HOW）l 定義流程結(jié)構(gòu)（起點(diǎn) — 終點(diǎn)）l 描述該工作的所有步驟l 將所有步驟按先后順序進(jìn)行排列l(wèi) 利用適當(dāng)?shù)姆?hào)繪制l 檢查是否完整三、基線調(diào)查方法符號(hào)名稱 符號(hào) 說明開始 /結(jié)束 工作的開始與結(jié)束工作 /處理 收發(fā)、執(zhí)行、控制、檢查、處理等工作文件 工作中所產(chǎn)生的報(bào)表、記錄或數(shù)據(jù)等文件判斷 選擇流向路徑檔案儲(chǔ)存 電腦檔案或文件數(shù)據(jù)儲(chǔ)存連接 流程的出口和入口流程方向 工作進(jìn)行方向三、基線調(diào)查方法處理判斷開始結(jié)束護(hù)士詢問何事處理問題紅 燈 響問題處理結(jié)束現(xiàn)狀把握 — 流程圖問題：病房紅燈頻閃選題：降低病房紅燈閃爍次數(shù)三、基線調(diào)查方法三、基線調(diào)查方法（四）檢查表l 檢查表是一種設(shè)計(jì)用來收集數(shù)據(jù)的規(guī)范化表格，采用簡(jiǎn)單記號(hào)填記在表格內(nèi)，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析，或作為核對(duì)、檢查之用。品管圈（ QCC）培訓(xùn) : 計(jì)劃2023年 3月 25日 呼吸圈提綱一、品管圈選題回放QCC活動(dòng)的步驟 ：調(diào)查 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果一、品管圈選題回放StandardizeDoCheckActionPlanCheckDoActionSDCAPDCADCAS DCAP DCAS DCAP DCAS DCAP 一、品管圈選題回放問題問題持續(xù)改 進(jìn)（
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