品管圈與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)(ppt75頁(yè))-wenkub.com
2025-02-19 14:08 本頁(yè)面
【正文】 10%是不錯(cuò)的， 目標(biāo)達(dá)成率高于 150%或低于 80%者應(yīng)提出說(shuō)明 ? 改善前后結(jié)果以 柏拉圖 或 其他圖形（ 柱狀圖 、 推移圖 ）比較 ? 可計(jì)算效益 (金額 ) ? 文字方面可以條列之方式表示 ? 可以 雷達(dá)圖 之評(píng)價(jià)法表示無(wú)形成果 (大約 58項(xiàng)較佳 ) QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化 有效果 計(jì) 劃 Plan 實(shí) 施 Do 確 認(rèn) Check 處 置 Action 無(wú)效果 標(biāo) 準(zhǔn) 化QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化 有效果 計(jì) 劃 Plan 實(shí) 施 Do 確 認(rèn) Check 處 置 Action 無(wú)效果 檢討與改進(jìn) 檢討與改進(jìn) ? 把改善過(guò)程做全盤(pán)性的反省 /評(píng)價(jià) ? 明確殘留的問(wèn)題或新發(fā)生的問(wèn)題 ? 把今后的計(jì)劃具體整理出來(lái) ? 定期檢查追蹤標(biāo)準(zhǔn)化措施的遵守情況 ? 定期核查是否有維持預(yù)期的效果 品管圈與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn) 品管圈基本步驟 品管圈的基本概念 品管圈成果分享及尾聲 內(nèi) 容 品管圈成果 分享及尾聲 下一期主題選定？ 在 QCC活動(dòng)中，小組成員在為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力的過(guò)程中 建立了友誼； QCC活動(dòng)中的每一個(gè)決策都是集體決策，即小組成員 集思廣益、互相啟發(fā)，達(dá)成共識(shí)后形成的決策。這有助于著手解決問(wèn)題 輔導(dǎo)員： 由直屬主管擔(dān)任 ? 了解并認(rèn)同品管圈的精神、意義和作法并輔導(dǎo)日?；顒?dòng) ? 對(duì)部門(mén)品管圈給予支持，幫助解決圈內(nèi)問(wèn)題 ? 營(yíng)建部門(mén)內(nèi)自主自發(fā)的活動(dòng)氣氛 ? 經(jīng)常性關(guān)心所屬品管圈的活動(dòng)狀況 ? 適度評(píng)價(jià)及鼓勵(lì)所屬品管圈 品管圈的 組 成 圈長(zhǎng)： 品管圈的靈魂人物 ? 熟悉品管圈的精神、意義和作法 ? 要有 “ 我能把品管圈帶好 “ 的企圖心 ? 領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)活動(dòng)，擬定并執(zhí)行活動(dòng)計(jì)劃，分派階段負(fù)責(zé)人， 創(chuàng)造全員參加、全員發(fā)言的氣氛 ? 關(guān)心圈員并建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)后繼圈長(zhǎng) ? 做好輔導(dǎo)員與圈員間的溝通橋梁 。它看上去有些象魚(yú)骨，問(wèn)題或缺陷（即后果）標(biāo)在 魚(yú)頭 外。管理者由此極為便利地弄清一項(xiàng)任務(wù) (項(xiàng)目 )還剩下哪些工作要做，并可評(píng)估工作是提前還是滯后，亦或正常進(jìn)行。由于 A類(lèi)因素占存在問(wèn)題的 80%，此類(lèi)因素解決了，質(zhì)量問(wèn)題大部分就得到了解決。柏拉圖能夠充分反映出“少數(shù)關(guān)鍵、多數(shù)次要”的規(guī)律，也就是說(shuō)柏拉圖是一種尋找主要因素、抓住 主要矛盾 的手法。 推移圖 主要目的是觀察變量是否隨時(shí)間變化而呈某種趨勢(shì)。它是一種比較活潑的品管形式。品管圈的特點(diǎn)是參加人員強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、員工三結(jié)合。 ? 柏拉圖 是為尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題，用從高到低的順序排列成矩形，表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。 ? 柏拉圖 ? 其結(jié)構(gòu)是由兩個(gè)縱坐標(biāo)和一個(gè)橫坐標(biāo)，若干個(gè)直方形和一條折線構(gòu)成。 甘特圖 ? 甘特圖 （ Gantt chart ）又叫橫道圖、條狀圖 (Bar chart)。是一種理想的控制工具。在 魚(yú)骨 上長(zhǎng)出 魚(yú)刺 ，上面按出現(xiàn)機(jī)會(huì)多寡列出產(chǎn)生生產(chǎn)問(wèn)題的可能原因。 品管圈的組成 圈員：基石 ? 了解品管圈的精神、意義和方法 ? 積極參加圈會(huì)，踴躍發(fā)言，認(rèn)真執(zhí)行分派到的各項(xiàng)工作 ? 工作時(shí)，遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，并督促其他工作人員 ? 發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不妥或認(rèn)為有更好的，一定向圈長(zhǎng)或輔導(dǎo)員反應(yīng) ? 與其他圈員情感交流，互助合作 。 這種決策過(guò)
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