【正文】
tionof engine high發(fā)動(dòng)機(jī)耗油太多Machine機(jī)器Men人力 Material材料 Method方法 夠oil leaks out of carter漏油Enginebeeshot 發(fā)動(dòng)機(jī)變熱bad quality of oil 油質(zhì)太差 Oil level too high油面過高h(yuǎn)igh revolutionsper minute bya cold engine發(fā)動(dòng)機(jī)每分鐘轉(zhuǎn)速太快Speed toohigh速度過快Example fishbone diagram 魚骨圖舉例魚骨圖舉例14伯拉圖伯拉圖 一般是在調(diào)查取得數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上使用,它基于80/20法則,認(rèn)為 80%的問題來源于 20%的原因,而要解決某個(gè)問題要將主要精力放在 20%的主要原因上。計(jì)劃計(jì)劃9PACDFrom targets/goals to activities PLAN計(jì)劃 就是從目標(biāo)到行動(dòng)visualize goals and improvement activities 明確目標(biāo)和改進(jìn)活動(dòng).........Main goals 主要目標(biāo)Quality質(zhì)量 CLIP生產(chǎn)達(dá)成率 Costs 成本 .......Scra 報(bào)廢 Setup time 調(diào)機(jī)時(shí)間 Repairs 維修 .........Control points控制點(diǎn)...............======== =...............======== =Overview of activities 活動(dòng)綜述Activities行動(dòng) (what who when)什么 誰 何時(shí)10PACDThe improvement process starts with noticing deviations regarding GOALS and NORMS工作從 不滿現(xiàn)狀 開始--從尋找目標(biāo)與現(xiàn)狀的明顯偏差開始Step 1 Map current situation set measurable targets第一步 分析現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)考慮 出發(fā)點(diǎn) :?顧客不滿意 --投訴?老板不滿意--責(zé)罵?自己覺得不滿意--要上進(jìn)Actual現(xiàn)狀Target目標(biāo) gap差距 !然后呢要 ? Signalizing problems 明確問題11PACDStep 1 Map current situation set measurable targets第一步 分析現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)方法 : 5 W 1 H 法Selection of problems 提出問題提出問題Checklist to describe the problem 問題描述檢查表 :1 What is the problem and what is it not問題是什麼 , 不是什麼 ?2 Why is it a problem 為什麼是問題 ?3 Who is the owner of the problem and who not 誰對(duì)問題負(fù)責(zé) ,誰不負(fù)責(zé) ?4