現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營層戰(zhàn)略管理方案(文件)
【正文】 是識辨核心競爭力 ? 動(dòng)態(tài)競爭 *競爭的五要素（參與者、附加價(jià)值、游戲規(guī)則、競爭策略、競爭范圍） *競爭形勢變化的速率越來越快 ? SWOT分析 *利用優(yōu)勢把握機(jī)遇 *清楚自己的劣勢以避免遭受威脅 11 創(chuàng)造價(jià)值（ ValueCreated）的構(gòu)成 B P C 單位產(chǎn)品 消費(fèi)者剩余 BP 生產(chǎn)者利潤 PC 成本 C 創(chuàng)造的 價(jià)值 創(chuàng)造價(jià)值的構(gòu)成 ?企業(yè)通過價(jià)值創(chuàng)造 ,使顧客對 企業(yè)提供產(chǎn)品 /服務(wù)的接受 , 實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存、盈利、成長。 可 察 覺 的 收 益 12 波特關(guān)于取得競爭優(yōu)勢的基本戰(zhàn)略選擇 (I) 質(zhì)量或顧客可察覺的收益 產(chǎn)品 高 中 低 高 中 低 綜合的創(chuàng)新戰(zhàn)略 產(chǎn)品創(chuàng)新形成產(chǎn)品差異 過程創(chuàng)新導(dǎo)致成本領(lǐng)先 單位成本（價(jià)格） （成本競爭力） 競爭性企業(yè) 掙扎存活的企業(yè) 13 波特關(guān)于取得競爭優(yōu)勢的基本戰(zhàn)略選擇 (II) 時(shí)間 / 性能比 不利 有利 有利 不利 晚期市場中有利的價(jià)格 /性能比 早期市場中不太有利的價(jià)格 /性能比 價(jià)格（成本） /性能比 時(shí)間管理 成本管理 成本領(lǐng)導(dǎo) 時(shí)間領(lǐng)導(dǎo) 14 5種基本競爭戰(zhàn)略 低成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中一點(diǎn)低成本戰(zhàn)略 集中一點(diǎn)差異化戰(zhàn)略 最佳成本戰(zhàn)略 廣泛的市場 狹窄的 細(xì)分市場 競 爭 范 圍 成本 獨(dú)特性 競爭優(yōu)勢的來源 15 低成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 ? 競爭特點(diǎn) ? 企業(yè)間構(gòu)成成本差異的一般原因 ? 持續(xù)成本優(yōu)勢來源 16 開發(fā)成本優(yōu)勢 ? 建造有效的規(guī)模生產(chǎn)設(shè)施 ? 嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本與投資（固定資產(chǎn)） ? 盡量削減銷售， R+D和服務(wù)成本 ? 采用新技術(shù)設(shè)備 ? 與外部比較、監(jiān)督價(jià)值鏈活動(dòng)成本 ? 簡化流程 ? 通過下述努力削減成本 17 差異化戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品特色 ? 職能間的結(jié)合 ? 時(shí)機(jī)的掌握 ? 地點(diǎn)選擇 ? 產(chǎn)品組合 ? 與其它企業(yè)的結(jié)合 ? 聲望 ? 差異化的概念 ? 波特關(guān)于企業(yè)差異化自己產(chǎn)品 /服務(wù)的方法 18 差異化戰(zhàn)略的好處 ? 在市場上實(shí)現(xiàn)非價(jià)格競爭，滿足特定顧客群 的需要，實(shí)現(xiàn)超額利潤回報(bào) ? 當(dāng)行業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭分析發(fā)現(xiàn)吸引力不高時(shí) , 有成效的差異化仍然可以保留盈利能力 ? 最終建立公司的形象和品牌 19 實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略對企業(yè)的要求 對企業(yè)要求 : ? 能不斷開發(fā)新的系統(tǒng)及工藝流程 ? 通過廣告或其它信息渠道使消費(fèi)者了解 ? 質(zhì)量要保證 ? R+D的能力強(qiáng) ? 要有一批較固定的人才 ? 要能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的差異化 實(shí)施差異化戰(zhàn)略的過程要求： ?顧客接受 ?競爭者難以模仿 ?要與降低成本，合理的價(jià)格結(jié)合起來考慮 20 差異化戰(zhàn)略的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng) (通常情況 ) 邊 際 利 潤 邊 際 利 高水平 MIS系統(tǒng) 了解顧客的需求 用一定的程序強(qiáng)化工人 的創(chuàng)造性和工作效率 R+D，產(chǎn)品開發(fā)， 市場營銷綜合一體化 尋找系統(tǒng)開發(fā)全 過程的優(yōu)質(zhì)原材料 原材料處理 以降低廢品數(shù)， 最終提出產(chǎn)品 質(zhì)量 支 持 活 動(dòng) 全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào) 生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品 各種考核而不僅是 經(jīng)營目標(biāo)的業(yè)績考核 高級的人 力資源培訓(xùn) 投資開發(fā)技術(shù)， 生產(chǎn)各種差異化產(chǎn)品 基礎(chǔ)研究 力量強(qiáng) 采購高質(zhì)量的維修件 研究有吸引 力產(chǎn)品的生 產(chǎn)問題 對顧客獨(dú)特 的制造上要 求能快速 反應(yīng) 對定貨的準(zhǔn)確 而快速響應(yīng) 快速而及時(shí) 送貨上門 在 R+D，市場 和產(chǎn)品開發(fā)上 加強(qiáng)功能部門 之間的協(xié)調(diào) 與購買者的 人際關(guān)系 適當(dāng)定價(jià) 維修備件的庫存管理 21 實(shí)現(xiàn)基于差異化優(yōu)勢的方法 方法 1： 在全壽命周期成本基礎(chǔ)上建立產(chǎn)品特性 方法 2： 在產(chǎn)品性能基礎(chǔ)上，提高性能特性 方法 3： 在產(chǎn)品性能基礎(chǔ)上，滿足顧客的非經(jīng)濟(jì)及 無形因素要求 方法 4： 在能力上展開競爭 22 實(shí)踐中，形成產(chǎn)品差異化的因素（基礎(chǔ)） ? 特定客戶定制的產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品的復(fù)雜性 ? 對營銷的重視程度 ? 分銷渠道 ? 服務(wù)和支持 23
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