【正文】 第五章 經(jīng)營(yíng)層 戰(zhàn)略 （ BusinessLevel Strategies） ?經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略及其形成 ?五種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?垂直一體化戰(zhàn)略 ?戰(zhàn)略與行業(yè)形勢(shì)相匹配 1 經(jīng)營(yíng)層 戰(zhàn)略（ RBV） 在特定的個(gè)別產(chǎn)品市場(chǎng)上，通過(guò)核心能力的開(kāi)發(fā)，向顧客提供價(jià)值，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所采取的各項(xiàng)活動(dòng)。 2 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 ?顧客是誰(shuí)？ ?顧客的需求是什么？ ?如何滿(mǎn)足顧客的需求？ 3 顧客細(xì)分基礎(chǔ) ? 人口因素（年齡、收入、性別等） ? 經(jīng)濟(jì)社會(huì)因素（社會(huì)階層，家庭生命周期階段） ? 地理因素（文化、地域及國(guó)家區(qū)別） ? 心理因素（生活方式，個(gè)性特征） ? 消費(fèi)模式（高用量、中等和低用量的使用者） ? 感覺(jué)因素（利益細(xì)分、感覺(jué)定位） ? 品牌信譽(yù)模式 ? 消費(fèi)品市場(chǎng) 4 顧客細(xì)分基礎(chǔ) ? 終端用戶(hù)細(xì)分（根據(jù) SIC編碼） ? 產(chǎn)品細(xì)分（根據(jù)技術(shù)差別和生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)） ? 地理細(xì)分（由國(guó)與國(guó)或地區(qū)與地區(qū)的界限劃分） ? 共同購(gòu)買(mǎi)要素細(xì)分（融合產(chǎn)品 /市場(chǎng)和地理細(xì)分） ? 顧客規(guī)模細(xì)分 ? 工業(yè)品市場(chǎng) 5 在傳統(tǒng)的“價(jià)值占有”思維模式下，企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種觀點(diǎn) ? 活動(dòng)系統(tǒng)觀點(diǎn) （ The ActivitySystem View） ? 基于資源觀點(diǎn) （ The ResourceBased View） ? 動(dòng)態(tài)觀點(diǎn) （ A Dynamic View） 機(jī)會(huì) 資源能力 活動(dòng) 活動(dòng) 活動(dòng) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 資源能力 資源開(kāi)發(fā) 承諾 6 戰(zhàn)略形成的兩種戰(zhàn)略思考模式 ? 90年代以來(lái)的主流模式 ? 70、 80年代的系統(tǒng)方法模式 環(huán)境 組織 戰(zhàn)略替代方案 戰(zhàn)略選擇 環(huán)境 組織 持續(xù) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略 核心 競(jìng)爭(zhēng)力 7 戰(zhàn)略思考的實(shí)際范圍 環(huán) 境 組 織 戰(zhàn) 略 遠(yuǎn) 景 使 命 目 標(biāo) 戰(zhàn)略實(shí)施 8 戰(zhàn)略思考的出發(fā)點(diǎn) 行業(yè)吸引力 潛在盈利能力 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手所創(chuàng)造的價(jià)值 公司的盈利性 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本定位 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的差別化定位 9 戰(zhàn)略思考的核心內(nèi)容 ? 選擇超額利潤(rùn)回報(bào)的行業(yè) ? 選擇為顧客創(chuàng)造價(jià)值的可實(shí)施的戰(zhàn)略 ? 企業(yè)生存、盈利、成長(zhǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)思考 ? 動(dòng)態(tài)思考 10 戰(zhàn)略形成的思路與分析工具 ? 波特的思路與分析工具（ 5力模型、價(jià)值鏈模型） ? 企業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)模式 *獨(dú)特的戰(zhàn)略資源（有價(jià)值、稀有、不易模仿、不易替代）， 戰(zhàn)略資源不易通過(guò)市場(chǎng)獲取，需要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部積累 *沒(méi)有兩家企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是完全相同的 *關(guān)鍵是識(shí)辨核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng) *競(jìng)爭(zhēng)的五要素（參與者、附加價(jià)值、游戲規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)范圍） *競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化的速率越來(lái)越快 ? SWOT分析 *利用優(yōu)勢(shì)把握機(jī)遇 *清楚自己的劣勢(shì)以避免遭受威脅 11 創(chuàng)造價(jià)值（ ValueCreated）的構(gòu)成 B P C 單位產(chǎn)品 消費(fèi)者剩余 BP 生產(chǎn)者利潤(rùn) PC 成本 C 創(chuàng)造的 價(jià)值 創(chuàng)造價(jià)值的構(gòu)成 ?企業(yè)通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造 ,使顧客對(duì) 企業(yè)提供產(chǎn)品 /服務(wù)的接受 , 實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存、盈利、成長(zhǎng)。 可 察 覺(jué) 的 收 益 12 波特關(guān)于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本戰(zhàn)略選擇 (I) 質(zhì)量或顧客可察覺(jué)的收益 產(chǎn)品 高 中 低 高 中 低 綜合的創(chuàng)新戰(zhàn)略 產(chǎn)品創(chuàng)新形成產(chǎn)品差異 過(guò)程創(chuàng)新導(dǎo)致成本領(lǐng)先 單位成本（價(jià)格） （成本競(jìng)爭(zhēng)力） 競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè) 掙扎存活的企業(yè) 13 波特關(guān)于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本戰(zhàn)略選擇 (II) 時(shí)間 / 性能比 不利 有利 有利 不利 晚期市場(chǎng)中有利的價(jià)格 /性能比 早期市場(chǎng)中不太有利的價(jià)格 /性能比 價(jià)格（成本） /性能比 時(shí)間管理 成本管理 成本領(lǐng)導(dǎo) 時(shí)間領(lǐng)導(dǎo) 14 5種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 低成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中一點(diǎn)低成本戰(zhàn)略 集中一點(diǎn)差異化戰(zhàn)略 最佳成本戰(zhàn)略 廣泛的市場(chǎng) 狹窄的 細(xì)分市場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 范 圍 成本 獨(dú)特性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 15 低成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 ? 競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn) ? 企業(yè)間構(gòu)成成本差異的一般原因 ? 持續(xù)成本優(yōu)勢(shì)來(lái)源