現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營典范或思維挑戰(zhàn)與改革(文件)
【正文】 in the previous steps a constraint has been broken, GO BACK to step 1)。同時大部分的問題一開始多不是很嚴重，祇要有人願意主動負責用心解決，問題皆可被化解或不會惡化。 對組織做出貢獻。 目前狀況： 大家互相指責抱怨，推卸責任。然而往往我們採取主動卻常常給自己帶來傷害，使雙方關(guān)係更加惡化。 不要主動去跟對方溝通。更糟糕的是市場人員為了得到訂單，常常答應客戶非常短的產(chǎn)品開發(fā)時間，以致專案一成立就需馬上開始做，無法等待一下。然而由於新專案規(guī)劃的開發(fā)時間很短，我們必須馬上開始否則無法讓新客戶滿意。 33 無法有效的管理專案 成功地管理 專案。 確定我們的組織盡可能地著眼於企業(yè)的機會。 新的專案盡可能晚點開始。 不要主動負責解決問題。 成功的做好 管理工作。 對組織做出貢獻。 37 如何做改變？ (How to Cause the Change?) 從過去許多寶貴的知識與經(jīng)驗中 一再告訴我們，不分產(chǎn)業(yè)，公司大小，阻礙組織成功的推行任何改革的障礙祇有一個：那就是與人有關(guān)的障礙。 Layer 3: 不同意 solution 可以解問題。 47 Enterprise wide management solution (EWMS)development 始於 : 贏的 EWMS的規(guī)劃 嚴謹戰(zhàn)術(shù)的支持 細部行動的展開 上述皆得到共識 48 真 正 的 共 識 要確保規(guī)劃出來的行動計畫能夠被積極的執(zhí)行，每一位高階執(zhí)行主管皆須感受到他們的貢獻是重大的 。 ? 所建議的戰(zhàn)術(shù)是以主要的錯誤假設(shè)（典範）為基礎(chǔ)。 51 經(jīng)營管理 Solutions： 生產(chǎn) (Production) 如何在自己公司成功的複製目標 (The Goal)一書的個案？主要的關(guān)鍵在於轉(zhuǎn)變成本觀心態(tài) (Cost World Mentality)到產(chǎn)出觀心態(tài) (Throughput World Mentality)的能力。但是他們可能尚未知傷害的不只是在工廠 對市場，銷售，甚至工程也有深遠的影響。然而專案 (特別是多專案同時進行 )在本質(zhì)上卻跟生產(chǎn)有許多不同。因為每一公司皆是供應鏈的一環(huán) (link)， 而且大部分的人也了解祇要最末端客戶沒有買，供應鏈裡就沒有人賺到錢。行銷是公司帶進需要我們產(chǎn)品或服務市場的能力。挑戰(zhàn)的是建立一系統(tǒng)化的架構(gòu)使所有人皆能參與貢獻。但是尚未人知的是有效應用在解決前面單元問題的邏輯方法也可以有效的用來管理人的問題。最後單元將結(jié)合前面單元所學到的 knowhow構(gòu)築一清楚，完整的 EWMS。 ? 缺乏正規(guī)合乎邏輯的團隊溝通修練。 56 對 Solution在那裡？ 要改變成什麼？ (What to Change to？ ) 得到共識 ? 團體揭露隱含在一般性衝突圖的錯誤假設(shè)。 57 對如何做改變？ (How to Cause the Change?)得到共識 ? 每個人提出可能會阻礙構(gòu)想執(zhí)行的障礙。 58 如 何 往 前 走 ? 1. Check the Solutions 2. 將高階執(zhí)行主管聚在一起來規(guī)劃策略，戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行計畫。 ? 團體共同建立執(zhí)行的 road map。 ? 每個人針對自己的衝突圖，運用解答的方向激發(fā)化解衝突的構(gòu)想。 ? 每一參與者構(gòu)建造成其不良效應的衝突圖。 53 障 礙（ Obstacles） ? 不按順序喜好走捷徑。 EnterpriseWide Management Solution(EWMS) 每一公司的目標是實施有效且永續(xù)的改善程序 (Process of Ongoing Improvement)。有沒有一套有效且系統(tǒng)化的方法來銷售產(chǎn)品；來克服拒絕改變 (Resistance to Change)？ 前面單元所學到的知識可以幫助我們建立一套有效且系統(tǒng)化的方法。假如我們改善前面所談的單元，但是卻無法將改善的成效轉(zhuǎn)成決定性的競爭力，則大部分的潛在利益也無法實現(xiàn)。假如一個公司想要成功，高階執(zhí)行主管必須知道如何對配銷做重大的改善。 配銷與供應鏈 (Distribution and Supply Chain) 除了主要事業(yè)是零售的公司外，大部分的公司皆忽視配銷。 此單元將為以下其他單元的基礎(chǔ)。 財務與衡量 (Finance and Measurements) 目標 (The Goal)一書的讀者皆知除非財務方法改變，否則常識無法在工廠常用。 揭露主要的錯誤假設(shè)。 49 障礙（ Obstacles） ? EWMS方向祇著重在目前衝突的一邊 。 Layer 5: 指出許多 obstacles 阻礙 solution被執(zhí)行。 Solution: 有效的 BuyIn， 溝通與領(lǐng)導 系統(tǒng)思考解問題的第三步： 38 兩大溝通原則 ? 設(shè)身處地的傾聽 (Seek First to Understand, Then to Be Understood) ? 充分表達意思 39 溝通技能 ? 日常衝突的溝通與化解 (Resolving DaytoDay Conflicts) ? BuyIn Process ? 給予建設(shè)性的批評 (Giving Constructive Criticism 40 Strategic Leader A senior leader who has strategic thinking, acting, and influencing abilities. A strategic leader knows how to work effectively with others on strategy, act decisively on strategic issues, and help set his anization’s longrange objectives. 41 The Four Roles of Strategic Leader ? Pathfinding Creating a vision that connects what customer
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