目標(biāo)管理與績效考核（ppt68頁)(文件)
【正文】 3.4.5.6.7.績效輔導(dǎo)階段的必須要做的 3件事1. 隨時(shí)監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)程，確保按計(jì)劃推進(jìn)；2. 輔導(dǎo)和培訓(xùn)下屬；3. 改進(jìn)和完善工作計(jì)劃。–目標(biāo)實(shí)施的質(zhì)量情況。實(shí)施過程中，各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)上的均衡和協(xié)調(diào)非常重要，調(diào)節(jié)就是保證這種均衡和協(xié)調(diào)。沒有人會(huì)十分在意沒有人去強(qiáng)調(diào)和檢查的東西，這就自然造成它的可有可無性，既然如此，誰還會(huì)花費(fèi)更多精力去潛心妝扮呢？鏟除這一惰性的惟一辦法就查核。績效考核階段的必須要做的 2件事1. 檢查目標(biāo)完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分；2. 分析總結(jié)遇到的問題。 績效計(jì)劃目標(biāo)管理績效反饋及改進(jìn)績效輔導(dǎo)績效考核績效面談167。做好績效面談的五個(gè)步驟 (Contents) (Experience) (Plan)，發(fā)現(xiàn)障礙 (P) (Repeat)績效面談的兩個(gè)重要技巧1. BEST法則2. （ Hamburgerdescriptionconsequence（表達(dá)后果）③ Talkpositive最后，管理者再做點(diǎn)評總結(jié)即可。 成員：成員： 在組織中往往說了會(huì)在組織中往往說了會(huì) “ 死死 ” ，不說也死，不說也死 組織：組織： 公司政治變成了權(quán)謀政治公司政治變成了權(quán)謀政治 沒有是非：沒有是非： 聽你的話，是由于你給我面子，不聽你的話，是聽你的話，是由于你給我面子，不聽你的話，是 你不給我面子你不給我面子 《《 紅樓夢紅樓夢 》》 三小姐賈春三小姐賈春 ：： 一個(gè)個(gè)象烏眼雞似的一個(gè)個(gè)象烏眼雞似的 ,恨不得你吃恨不得你吃 了我了我 ,我吃了你。 關(guān)鍵成功因素：– 企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域；– 反映企業(yè)所期望達(dá)到的目標(biāo)；– 將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)內(nèi)容。目標(biāo)達(dá)成有計(jì)劃11.PDCA是根本15.持續(xù)改進(jìn)步步高?？己私Y(jié)果必運(yùn)用17.檢查工作照計(jì)劃13. ” ———— 企業(yè)長不大被對手吃掉企業(yè)長不大被對手吃掉 ?？冃Ц倪M(jìn)的方法? 目標(biāo)比較? 縱向比較（與前一期比較） 水平比較（教材）? 橫向比較個(gè)人績效心理?xiàng)l件：個(gè)性、態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、認(rèn)識論企業(yè)外部環(huán)境：資源市場客戶、對手機(jī)遇挑戰(zhàn)個(gè)人體力條件：性別年齡、智力、能力、經(jīng)驗(yàn)閱歷企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：資源組織文化人里資源子制度績效改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容1. 有待發(fā)展的項(xiàng)目2. 發(fā)展這些項(xiàng)目的原因3. 目前的水平和期望達(dá)到的水平 4. 發(fā)展這些項(xiàng)目的方式5. 設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限制定績效改進(jìn)計(jì)劃的程序1. 員工與主管進(jìn)行績效溝通2. 員工與主管共同就員工績效方面存在的差距分析原因，找出員工目前存在的差距及原因3. 選擇發(fā)展項(xiàng)目4. 制定方案5. 列出實(shí)施這個(gè)發(fā)展方案所需要的資源原則之一：天下是談出來的為什么溝通是目標(biāo)管理的靈魂！目標(biāo)設(shè)定溝通績效改進(jìn)溝通績效反饋溝通績效實(shí)施溝通績效溝通溝通階段 溝通要點(diǎn) 溝通形式 目標(biāo)設(shè)定溝通 目標(biāo)本身，績效實(shí)施措施，目標(biāo)需要支持 面談形式 績效實(shí)施溝通 關(guān)節(jié)點(diǎn)，員工問題和目標(biāo)實(shí)施手段溝通 多種溝通形式 績效反饋溝通 本次評估說明，員工完成 /未完成 三明治溝通 績效改進(jìn)溝通 員工的績效改進(jìn)情況 多種溝通形式第一層：先充分肯定 對方的成績；第二層：然后說哪些地方還需要改進(jìn)；第三層：再鼓勵(lì)對方繼續(xù)努力“ 三明治 ” 溝通方式 or 微笑法則原則之一：天下是談出來的中國企業(yè)特有現(xiàn)象 領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)： 既怕部屬不溝通既怕部屬不溝通 ———— 這樣會(huì)影響組織協(xié)調(diào)合作增加這樣會(huì)影響組織協(xié)調(diào)合作增加 內(nèi)部交易成本，甚至內(nèi)耗；又怕他們溝通內(nèi)部交易成本，甚至內(nèi)耗；又怕他們溝通 ———— 大家大家 在一起犯自由主義，更嚴(yán)重的是密謀造反。outesaboutExpressBehavior167。你要你的下屬做什么。強(qiáng)有力的檢查與考核核，是推進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力的銳利武器。實(shí)施中的調(diào)節(jié)主要內(nèi)容包括：– 保持目標(biāo)及其實(shí)施的均衡性；– 搞好部門之間及個(gè)人之間的協(xié)作與配合，
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