戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù)（ppt75頁）(文件)
【正文】 做正確的事提供保證，良好的制度更有助于發(fā)揮員工的作用、為顧客創(chuàng)造價值、并提升企業(yè)存在意義。正如俗話所說： “地上種了菜就不易長草，心中有了善就不易生惡 ”。 70“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座戰(zhàn)略激勵管理—— 戰(zhàn)略激勵標(biāo)準(zhǔn)● 戰(zhàn)略激勵管理關(guān)鍵在于為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營提供長期動力，應(yīng)該圍繞 “ 讓人愉快高效地做正確的事 ” 這一企業(yè)經(jīng)營的核心命題展開。顧客價值股東收益企業(yè)戰(zhàn)略員工活動72“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座戰(zhàn)略考評重心—— 總體指導(dǎo)原則● 在戰(zhàn)略激勵上，只有手段使用的錯誤，沒有員工行為的錯誤。74“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座本講座結(jié)束感謝各位的支持與合作！祝各位工作愉快、生活幸福！75“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座?！?戰(zhàn)略考評，不僅要關(guān)注考評的獎懲作用，更要利用考評提升員工能力；在獎懲操作上，應(yīng)體現(xiàn)正向激勵為主、負(fù)向懲罰為輔的原則，以形成敬業(yè)、樂業(yè)的企業(yè)氛圍。 ● 從戰(zhàn)略激勵對象看，戰(zhàn)略實施中涉及的主要有顧客、股東和員工，正是這三者的良性互動才推動了企業(yè)的成長與發(fā)展。69“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座文化建設(shè)問題● 問題：科學(xué)管理重在控制人的行為，行為科學(xué)重在控制人的心理，而企業(yè)文化重在控制人的靈魂，似乎管理越來越讓人失去自我，變成了社會組織的奴隸。建設(shè)企業(yè)文化必須提出一種能為人們所接受的新理念，并以此逐漸替代原有的文化理念?！?“用人有疑，疑人也用 ”提法的操作問題：不易在用人者與被用者之間形成相互信任的積極互動關(guān)系，難以區(qū)分 “可疑的人 ”與 “可信的人 ”。 制度是人選擇的，是交易的結(jié)果，需創(chuàng)新探索。 ● 人受制于制度環(huán)境，制度改革會有阻力與代價。 3. 選舉一人主持。存在交易成本167。 “變化不可能把握，只有跑在它的前面 ”。猶豫不決：今后…167。委過于人：你怎么老是…167。請…167。167。對不起，是我錯了?！?時間管理方格：見右圖。 還有時由于決策實施過程中的操作失誤，需要加以修正。60“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座戰(zhàn)略決策環(huán)節(jié)—— （ 5）動態(tài)反饋調(diào)整● 考慮決策是由人作出的，而人受其所掌握的信息不全及認(rèn)知能力不足等所限，難免會出差錯?！?第二，弄清影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的障礙都有哪些，主要是屬于組織管理方面的還是屬于心理認(rèn)知方面的。 在解決多個顧客爭購一塊充饑面包問題時，可采取切割面包進行分配的方式，這樣做顯然能更好地發(fā)揮面包的價值。58“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座戰(zhàn)略決策環(huán)節(jié)—— （ 3）制定解決方案● 戰(zhàn)略決策要求也應(yīng)該傾聽不同的聲音，關(guān)鍵是要對從不同認(rèn)知角度提出的戰(zhàn)略決策方案，在相互交流、相互尊重、相互謙讓的基礎(chǔ)上作出必要的折衷妥協(xié)。167。● 它由實際情況、目標(biāo)預(yù)期、產(chǎn)生偏差、主觀重視四要素構(gòu)成?！?對個人來說，需心態(tài)積極，要看到工作不僅是賺錢的手段，更是人生的有機組成部分；企業(yè)不僅是投入產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換機器，更是具有存在意義的社會組織。● 剖析企業(yè)內(nèi)部指令傳遞、信息流轉(zhuǎn)、投入產(chǎn)出流的過程環(huán)節(jié)及所涉機構(gòu)與人員，弄清組織內(nèi)部的信息溝通、權(quán)力分配、產(chǎn)品或服務(wù)流這三者關(guān)系?！?舉例：電子設(shè)備聯(lián)接線斷裂、電表出廠 100%合格與到顧客手中 100%合格的差異。48“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座對策論啟示● 對策涉及五個因素 “PARTS”：局中人 Player、增值 Added values、規(guī)則 Rules、戰(zhàn)術(shù) Tactics、范圍Scope (space time)，改變這其中每一個因素都有可能改變對策的結(jié)果?！?處理好長短期競爭與合作關(guān)系，在與企業(yè)核心能力相關(guān)的領(lǐng)域，建立長期互惠合作伙伴關(guān)系，以促進各方的戰(zhàn)略投入；而在與非核心能力相關(guān)的領(lǐng)域，可以引入市場競爭機制，建立動態(tài)業(yè)務(wù)外包關(guān)系。？年。● 從心理根源上看，這種崇拜與中國人內(nèi)心的 “皇帝情結(jié) ”密不可分，以偉人自居，俯視群眾，導(dǎo)致目標(biāo)背離能力盲目膨脹?！?二次世界大戰(zhàn)的發(fā)生就是由于自然科學(xué)技術(shù)進步，而社會科學(xué)落后，使得人類不懂得如何和諧相處，稍有爭端即兵戎相見。改進辨別能力：商場不是要學(xué)會欺騙，但要防止被人欺騙42“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座競合進化原理—— 天時、地利、人和：成功三要素剖析● 對于管理者來說，三要素中只有 “人和 ”具有更大的可控性。增大未來的影響167。不要妒忌對方的成功167。40“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座競合關(guān)系：本質(zhì)、對策、應(yīng)用● 合作基礎(chǔ)：關(guān)系持續(xù)性、未來影響重要性?！?越是接近于最后的對局，對局雙方之間就越可能產(chǎn)生欺騙行為。2. 對策雙方在出牌前可以通過談判溝通，達成相互理解與默契，然后再由各自決定如何出牌?！?在錯誤的時間、錯誤的地點，與錯誤的對象，展開錯誤的競爭或合作，都會給企業(yè)帶來戰(zhàn)略損失。市場既存在利益分割矛盾，也存在共創(chuàng)需求的合作可能。此外，還有個人、群體、組織、社會的互動之分?！?其他考慮：多種動因?！?機會把握：未來靈活?！?需考慮環(huán)境不確定性、資源能力及發(fā)展階段，這涉及企業(yè)目標(biāo)定位問題。● 從競爭優(yōu)勢賴以建立的基礎(chǔ)來看，從 20世紀(jì)早期的土地等資源，到中期的工廠、設(shè)備、資本，再到當(dāng)今的信息、腦力與理念，越來越趨向于知識化的創(chuàng)造力。（ Ted Levitt）只有回頭客才是真顧客；只有能夠向他人引薦本企業(yè)產(chǎn)品的顧客才是真顧客?！?企業(yè)：社會組織 —— 盡量 以制度來保障道德行為 ，而不是僅僅依賴于人們的覺悟。5“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座管理與戰(zhàn)略管理管理就是讓人做事并取得成果● 科學(xué)性 高效做事● 藝術(shù)性 愉快做事● 戰(zhàn)略性 做正確的事● 管理核心 —— 如何讓人愉快高效地做
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