價(jià)值觀態(tài)度和工作滿意度(文件)
【正文】 價(jià)值準(zhǔn)則?！秉h的十八大從國家、社會(huì)和公民三個(gè)層面概括了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的價(jià)值目標(biāo)、價(jià)值取向和價(jià)值準(zhǔn)則。他指出，當(dāng)代大學(xué)生是可愛、可信、可貴、可為的。 整個(gè)民族的價(jià)值觀 ? 習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，每個(gè)時(shí)代都有每個(gè)時(shí)代的精神，每個(gè)時(shí)代都有每個(gè)時(shí)代的價(jià)值觀念。社會(huì)主義核心價(jià)值觀把涉及國家、社會(huì)、公民的價(jià)值要求融為一體，既體現(xiàn)了社會(huì)主義本質(zhì)要求，繼承了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，也吸收了世界文明有益成果，體現(xiàn)了時(shí)代精神。 這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一?？圩涌坼e(cuò)了，剩余的扣子都會(huì)扣錯(cuò)。 整個(gè)民族的價(jià)值觀 價(jià)值觀的重要性 ? 你的工作價(jià)值觀是什么？ ? 為什么價(jià)值觀對(duì)員工管理很重要？ – 理解動(dòng)機(jī)的基本原理 – 價(jià)值觀會(huì)影響人們的感知 (好 /壞 ) – 價(jià)值觀影響人們的態(tài)度和行為 組織價(jià)值觀塑造 最高管理 層的重視 培訓(xùn) 員工 系統(tǒng)闡述 價(jià)值觀 獎(jiǎng)勵(lì) 行為 運(yùn)用傳說 和故事 公開表彰 英雄 標(biāo)語 口號(hào) 可能的效果 非常好 很小 培養(yǎng)組織文化的方法 文化的概念 ? 廣義：“人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和” 狹義： “社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度與組織機(jī)構(gòu)”（ 《 辭海 》 ） ? 管理學(xué)意義上的文化是指群體成員共同認(rèn)同和擁有的一組管理理念與愿景、價(jià)值觀取向和行為模式。 集體主義 集體主義則與個(gè)人主義相反， 它等同于低個(gè)人主義。 國家 /地區(qū) 權(quán)力距 離 個(gè)人主義 * 男性化 ** 規(guī)避不確 定 長遠(yuǎn)導(dǎo)向 *** 中國 High Low Moderate Low High 法國 High High Moderate High Low 德國 Low High High Moderate Moderate 香港 High Low High Moderate High 印尼 High Low Moderate Low Low 日本 Moderate Moderate High Moderate High 荷蘭 Low High Low Moderate Moderate 俄羅斯 High Moderate Low High Low 美國 Low High High Low Low 西非 High Low Moderate Moderate Low *分值低表示集體主義 **分值低表示注重生活品質(zhì) ***分值低表示短期導(dǎo)向 評(píng)估文化的GLOBE框架 ?決斷性 ?未來取向 ?性別差異 ?不確定性規(guī)避 ?權(quán)力距離 ?個(gè)人主義 /集體主義 ?組內(nèi)集體主義 ?績效取向 ?人本取向 南亞人群 未來取向 權(quán)力距離 人本取向 績效取向 性別差異 不確定性規(guī)避 決斷性 個(gè)人主義 /集體主義 組內(nèi)集體主義 態(tài) 度 態(tài)度 態(tài)度是個(gè)體對(duì)人或事所持有的心理或行為的傾向。與本能有區(qū)別（本能是先天的）。 “自己人”效應(yīng) “好感”效應(yīng)－－ 要使人接受你的觀點(diǎn)，首先必須使他們喜歡你這個(gè)人 人際關(guān)系對(duì)態(tài)度改變的影響 – 態(tài)度與社會(huì)判斷 實(shí)驗(yàn)：英裔與法裔大學(xué)生對(duì)（五人十次）對(duì) 講英語和法語的人的評(píng)價(jià) 結(jié)論： 同一個(gè)人用英語時(shí)收到較好的評(píng)價(jià) 法裔學(xué)生更易高估英語對(duì)象 原因：？？？ – 態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)和接受事物的影響 已經(jīng)形成的態(tài)度是學(xué)習(xí)和接受事物的動(dòng)力 態(tài)度的影響 – 態(tài)度與工作績效 與人并進(jìn)并退現(xiàn)象：雖然不滿意，但為了不落后，提高生產(chǎn)效率 有人對(duì)工作消極，但為了達(dá)到其它目標(biāo)也提高效率了 因此，態(tài)度和效率之間不是簡單的相關(guān) – 態(tài)度對(duì)個(gè)人性格的影響 態(tài)度作為個(gè)性中觀念性的心理特征，對(duì)個(gè)性的發(fā)展起到影響。 怠工 （ Neglect） 被動(dòng)地聽任事態(tài)越來越糟 工作滿意度與組織公民行為 感到滿意的員工更可能以積極的心態(tài)來談?wù)摻M織、幫助他人，在工作中也做得比正式期望更多。 決定工作滿意度的因素 心理挑戰(zhàn)性的工作 公平的報(bào)酬 支持性的工作環(huán)境 融洽的同事關(guān)系 人格與工作的匹配 工作滿意度 ? 工作滿意度的測(cè)量 – 單一整體評(píng)估法 – 工作要素綜和評(píng)價(jià)法 ? 員工對(duì)他們的工作有多滿意？ – 到 2023年美國人對(duì)他們的工作滿意度下降為 % 下降的原因 : 提高生產(chǎn)率的壓力 對(duì)工作的控制更少了 工作滿意度對(duì)員工績效的影響 ? 滿意度與生產(chǎn)率 – 快樂的員工未必就是高生產(chǎn)率的員工 . – 快樂的組織是更高產(chǎn)的組織 . ? 滿意度與缺勤率 – 滿意感與缺勤率之間呈負(fù)向關(guān)系 . ?
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