【正文】 集團(tuán) 上海貝嶺（ Shanghai Belling） Shanghai Danone Biscuits Foods Shanghai Delco. Shanghai Machinery Computer 上海石化 上海石油天然氣（ Shanghai Petroleum Corp.） 上海浦東發(fā)展銀行 沈陽市政府 西門子（ Siemens） 中國石化集團(tuán)（ Sinopec） 中外運（ Sinotrans） SK China Co. Ltd 上海電信 (Shanghai Tele) Shanghai Video 北汽現(xiàn)代 o Electronic 第一汽車集團(tuán)（ First Auto） United Biscuits 王府井（ Wangfujing） 耀華（ Yaohua） Yaraco 雅格爾 中關(guān)村（ Zhong Guan Cun） 珠海移動（ Zhuhai Mobile） 倍達(dá)集團(tuán)（ BETA） 愛立信（ Ericsson Simtec） 福特（ Ford） Fuhua Grand Tour 格力集團(tuán)（ Gree Airconditioning） 海南航空（ Hainan Airline） 依維克（ IVECO） 吉林電子集團(tuán)（ Jilin Electronic） 康賽（ Kangsai） 科龍（ Kelon） 柯達(dá)（ Kodak） 小天鵝（ Little Swan） 麗珠藥業(yè)（ Livzon Pharmaceuticals） 梅賽德斯（ MercedesBenz AG BJ） 三菱（ Mitsubishi） 摩托羅拉（ Motorola） NCPC Beta 寧波中華造紙 Philips Yaming Luminaire Piaggio 南京菲亞特（ Fiat Auto .） Sauni Duvor 伊來克斯中國公司（ Electrolux China） 天津汽車 CC已進(jìn)入中國 20多年，在此期間眾多的中國客戶提供了服務(wù) 組織戰(zhàn)略 員工主張 人力資源測評 知識獲得與分享 實踐社團(tuán) 協(xié)作工具 人力資源管理 人才吸引及選拔 職業(yè)價值提出與推廣 職業(yè)廣告及市場營銷 候選人尋找與招募 職位發(fā)布 (內(nèi)部及外部 ) 雇用、上崗及就任 獵頭公司管理 能力分析與評價 簡歷篩選 / 面試 及選拔 人力資源配置與重置 應(yīng)聘者跟蹤 不同分工部門的計劃制定 配置 / 重置過程 離職的服務(wù) 文化管理 變革管理 組織 / 職務(wù) /角色 設(shè)計 候選者關(guān)系管理 員工發(fā)展及留任 調(diào)遷服務(wù) 新職介紹 / 職業(yè)服務(wù) 退出 /自愿退出 校友會計劃 最佳實踐行為認(rèn)定 退出面試與分析 知識管理 多元化管理 聯(lián)盟 /投資 /并購 變換職務(wù)的服務(wù) 連續(xù)性的計劃制定 研究服務(wù) 績效管理 發(fā)展計劃制定 反饋與指導(dǎo) 360度反饋 目標(biāo)設(shè)置 績效評估 獎勵與表揚 獎金計劃與管理 激勵計劃 表揚計劃 設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容 管理學(xué)習(xí)機(jī)會 提供學(xué)習(xí)機(jī)會 整合的績效支持服務(wù) 整合與導(dǎo)向 學(xué)習(xí) / 職業(yè)需求評估 入門級員工培養(yǎng)計劃 正規(guī)的訓(xùn)練指導(dǎo) 職業(yè)指導(dǎo) / 溝通 職業(yè)管理 與外包商 /合作方及大學(xué)的關(guān)系 健康服務(wù) 工作 /生活 計劃 內(nèi)部 /外部新聞及內(nèi)容傳遞 EEO 跟蹤與匯報 協(xié)調(diào)一致 法律服務(wù) 員工幫助計劃 員工勞動關(guān)系 基準(zhǔn)研究 員工統(tǒng)計數(shù) /衡量標(biāo)準(zhǔn) 滿意度調(diào)查 企業(yè)績效衡量標(biāo)準(zhǔn) 能力模型制定 人力資源管理事項 報酬 員工持股計劃 薪資戰(zhàn)略 薪資表 福利 實行的福利計劃 本土及國際員工福利 優(yōu)質(zhì)計劃設(shè)計 養(yǎng)老金 工作時間與費用報告 雇用記錄保管 薪資計劃 市場調(diào)研 客戶服務(wù) 呼叫中心 /幫助平臺 雇用記錄保管 CC有能力為客戶提供全面的人力資源管理解決方案 CC在組織結(jié)構(gòu)完善、人力資源管理方面的具體咨詢服務(wù)內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 部門職責(zé)界定 ? 崗位設(shè)計 /崗位描述 ? 崗位評估 培訓(xùn)發(fā)展 ? 能力模型設(shè)計 ? 能力與崗位要求匹配 ? 能力評估 ? 培訓(xùn) 戰(zhàn)略制定 ? 培訓(xùn)模塊設(shè)計 ? 培訓(xùn)管理流程和培訓(xùn)管理辦法制定 ? 培訓(xùn)課程開發(fā)支持 流程梳理 ? 流程 診斷 ? 最佳流程基準(zhǔn)比較 ? 管理流程、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 薪酬激勵 ? 工資框架設(shè)計 ? 薪酬獎勵方案設(shè)計 ? 中長期激勵方案設(shè)計 績效管理 ? 公司關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）體系建立和崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)分解 ? 績效管理體系框架設(shè)計（業(yè)務(wù)績效、崗位績效） ? 績效管理流程、管理工具設(shè)計和管理操作辦法制定 變革管理 ? 變革戰(zhàn)略制定 ? 變革風(fēng)險評估 ? 變革實施計劃制定和實施支持 ? 培訓(xùn)溝通 AEP Angilent Technology AMP AnheuserBusch Banco Galicia Bank of Montreal Bankgesellschaft Barclays Bellsouth Caterpillar Cemig Dayton Power Light (DPL) Duetche Bahn Exelon Eskom Resources, Inc. (PPL, Inc.) Tosco Towngas Vectren VEW/RWE Washington Post 中石化 建設(shè)銀行 中鋁 中免 小天鵝 麗珠制藥 倍達(dá)制藥 和光集團(tuán) 康賽制衣 Entergy Ford Motor Halliburton Energy JP Man Lotus Lucent Technology Merrill Lynch Motorola Nestle Novient Pacific Coastal Gas Corp. Pacific Gas Electric Pennsylvania Power Light Peoples Energy Corporation (PEC) CC在全球和中國擁有極其豐富的人力資源管理項目經(jīng)驗 部分人力資源項目客戶列表 項目成效 企業(yè)挑戰(zhàn) 解決方案 神華集團(tuán)是國資委直接管理的大型國有企業(yè)，中國最大的煤炭企業(yè)。 ? 對客戶建立符合國際市場要求和股東利益的財務(wù)體系提出建議，并明確了信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 精簡冗余的各級管理人員，提高效率并節(jié)約人力成本。 ? 加入 WTO后成品油零售市場正逐步開放，客戶面臨跨國石油公司和國內(nèi)競爭對手的激烈競爭，必須迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰧?dǎo)向、以客戶為中心 的銷售企業(yè)。 ? 組織策略： ? 設(shè)計客戶上市公司的整體組織架構(gòu)，突出有效性和市場導(dǎo)向 ? 明確上市公司總部主要部門及高層領(lǐng)導(dǎo)的崗位和職責(zé)，以及績效評估標(biāo)準(zhǔn) ? 明確各事業(yè)部、業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)范圍、主要人員崗位和職責(zé)，以及績效評估標(biāo)準(zhǔn) ? 確定各業(yè)務(wù)單元、事業(yè)部與總部職能部門的匯報關(guān)系和管理流程 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃：對集團(tuán)的優(yōu)勢、劣勢和潛在的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，制定體現(xiàn)股東利益的上市公司和各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略及改進(jìn)措施 ? 財務(wù)和信息系統(tǒng)：對目前的財務(wù)和信息管理及匯報體系進(jìn)行分析診斷，確定符合上市公司要求的管理 /匯報體系及流程，并制定上市公司信息系統(tǒng)發(fā)展策略 ? 根據(jù) CC全球能源行業(yè)銷售最佳業(yè)務(wù)流程模型，與 SAP系統(tǒng)實施相配合，以產(chǎn)生需求、滿足需求和企業(yè)規(guī)劃管理三個基本流程的劃分重新定義了客戶的關(guān)鍵流程模塊和未來組織模式，即以專業(yè)化垂直管理為主、區(qū)域為輔的混合型組織 管理模式 ? 客戶省公司本部職位設(shè)計：簡化管理級別設(shè)置，設(shè)計了省本部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理和部門主管的 職位描述 ，以確保新的業(yè)務(wù)流程和組織模式得以實現(xiàn) ? 地市級區(qū)域公司職位設(shè)計：通過關(guān)鍵管理崗位設(shè)計明確了管理職責(zé)和責(zé)任中心，使客戶的業(yè)務(wù)策略能夠在各區(qū)域得到貫徹實施 中國石化集團(tuán) – 集團(tuán)組織設(shè)計、績效管理流程設(shè)計 項目成效 企業(yè)挑戰(zhàn) 解決方案 ? 中國鋁業(yè)公司為了進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭力，以及迎接中國加入世貿(mào)組織給公司帶來的挑戰(zhàn)，決定實行重組尋求在海外上市 ? 公司需要保持國內(nèi)市場優(yōu)勢和大力開拓國際市場，使之滿足公司的業(yè)務(wù)增長需求，這就要求在生產(chǎn)成本、技術(shù)裝備、盈利水平和管理體制上與國際競爭對手相抗衡 ? 公司有意通過海外上市的機(jī)遇，如何引進(jìn)和建立符合國際領(lǐng)先水平的管理機(jī)制，在管理體制和經(jīng)營機(jī)制上進(jìn)行脫胎換骨式的變革，以達(dá)到國際資本市場的期望、迎取 WTO之后新一輪的挑戰(zhàn) ? 組織策略： ? 設(shè)計上市公司以事業(yè)部制為導(dǎo)向的集團(tuán)組織架構(gòu)，突出有效性和市場導(dǎo)向 ? 明確上市公司總部機(jī)構(gòu)設(shè)置及高層領(lǐng)導(dǎo)的崗位和職責(zé)，以及績效評估標(biāo)準(zhǔn)和薪酬體系 ? 明確各事業(yè)部、業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)范圍、主要人員崗位和職責(zé)，以及績效評估標(biāo)準(zhǔn) ? 確定各業(yè)務(wù)單元、事業(yè)部與總部職能部門的匯報關(guān)系、管理流程及內(nèi)部監(jiān)控流程 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃： 對國內(nèi)上、中、下游的市場容量和增長趨勢和區(qū)域分布進(jìn)行深度評估；分析客戶在上、中、下游的競爭優(yōu)、劣勢，潛在的威脅和發(fā)展機(jī)會，以及低效環(huán)節(jié)；研究減低成本的速贏方案，明確了以體現(xiàn)股東價值為導(dǎo)向的改進(jìn)措施 ? 財務(wù)和信息系統(tǒng)： 對中國鋁業(yè)建立符合國際市場要求和股東利益的集團(tuán)財務(wù)體系、整體經(jīng)營績效管理體系的建設(shè)、運作流程提出方案，并明確了相應(yīng)的信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 根據(jù)市場競爭的要求和企業(yè)的現(xiàn)狀，制定了集團(tuán)組織管理模式、運作結(jié)構(gòu)和過渡操作辦法，明確了上市公司事業(yè)部、業(yè)務(wù)部和業(yè)務(wù)單元的架構(gòu)，及主要部門、人員的崗位和職責(zé)范圍和績效評估標(biāo)準(zhǔn)。其中，震旦家具主要以生產(chǎn)中，高檔辦公家具為主。 2023年 3月， CC公司開始幫助震旦開始 ? 全面考察和分析震旦中國的集團(tuán)管理模式，并且提出一個符合集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展要求的管理模式； ? 對震旦家具事業(yè)部進(jìn)行分析和調(diào)研，并幫助震旦家具完善整套人力資源管理體系和架構(gòu)；（組織架構(gòu) 職位描述 /績效管理和監(jiān)控流程 /績效考評 /薪資體系 /能力字典 /關(guān)鍵繼承人計劃） ? 幫助建立震旦家具的組織能力模型，涵蓋企業(yè)的核心價值觀體系、制定領(lǐng)導(dǎo)能力模型和專業(yè)能力模型。 ? 中國加入 WTO之后，客戶面臨來自市場開放、外部競爭加劇、內(nèi)部管理體制建設(shè)滯后的局面。 ? CC從現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)狀況出發(fā)，對目前部門職責(zé)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等組織現(xiàn)狀要素進(jìn)行了評估，結(jié)合公司對營銷部門的業(yè)務(wù)要求和組織定位，確定了以產(chǎn)品大類劃分的的銷售組織結(jié)構(gòu)，確定了銷售部門的總體職責(zé)，對關(guān)鍵職位界定了崗位職責(zé)，重新制定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，理順了市場部門和銷售部門之間的關(guān)系； ? 建立全面的績效評估指標(biāo)體系，使整個銷售部門、各級管理人員的績效與公司的年度市場目標(biāo)緊緊相連； ? 為銷售部門各級經(jīng)理設(shè)計了銷售管理 “ 工具箱 ” ，建立系統(tǒng)、科學(xué)的銷售管理機(jī)制。由于管理水平與業(yè)務(wù)水平相脫節(jié)，和光在集團(tuán)經(jīng)營策略、人力資源、業(yè)務(wù)運作流程的協(xié)調(diào)，以及總部和分公司的管理成效都急需改進(jìn)。 ? 對財務(wù)管理、績效監(jiān)控、物流等核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重整。 ? 全集團(tuán)存貨量下降 30%，費用率下降 50%，銷售規(guī)模上升了 50%。而績效落后者則沒有獎金 ? 按職級不同，對績效的側(cè)重點業(yè)有所不同 ? 用以表彰績效排名前 5%的人員，這些人員在職業(yè)升遷和培訓(xùn)機(jī)會中將獲得優(yōu)先考慮 ? 根據(jù)績效排名和工作需要決定具體的人員升降 解釋 其他 ? 績效排名 ? 以休假、集體旅游、度假、晚宴等作為非物質(zhì)獎勵 薪酬激勵 需要從公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求、企業(yè)的薪酬管理理念、公司經(jīng)營績效和市場薪酬情況等方面全面考慮薪酬 激勵 體系的 完善 影響公司薪酬體系因素 ? 公司未來的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型、建設(shè)成為國際一流供電企業(yè)要求引進(jìn)具有市場競爭力的薪酬激勵機(jī)制，以吸引和保留高素質(zhì)人才 ? 建立基于企業(yè)文化要求和組織績效要求的薪酬思想，建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的激勵機(jī)制，鼓勵勇于創(chuàng)新 ? 公司在財務(wù)上實際可以承受的薪酬水平。 已經(jīng)升至第五檔而崗位沒有變動的，可以用機(jī)動額加薪，但最高不超過該級的上限。 ? 伙食補(bǔ)貼 ：如午餐補(bǔ)貼、出差伙食補(bǔ)貼等，前者計入個人薪酬收入，后者不計入個人薪酬收入或公司總?cè)斯こ杀尽? ? 附加帶薪休假 ：非貨幣化的福利，不計入個人薪酬收入或公司總?cè)斯こ杀?。但如果金額與業(yè)