公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)講座(文件)
【正文】 不要口無遮攔，想說什么說什么。尤其對(duì)女性而言，年齡是她們的秘密，不愿被人提及。不要無事生非，捕風(fēng)捉影，也不要東家長，西家短，更不要傳小道消息，把芝麻說成西瓜。俗話說： 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。 ”可在社會(huì)上，以貌取人，以衣取人的情況時(shí)有發(fā)生。參加在飯店或俱樂部舉辦的會(huì)議時(shí)，女士應(yīng)精選時(shí)裝，包括打網(wǎng)球、高爾夫和游泳穿的服裝。? 男士裝束男士不應(yīng)穿著樣子怪異、不合時(shí)宜的服裝，例如，有太多的不同條形圖案的西裝、襯衣和領(lǐng)帶，從褲腳露出來的襪子，與西裝不合適的襪子，臟的領(lǐng)子、翻領(lǐng)、褲子肥瘦或樣式不合適等。? 平時(shí)的穿著平時(shí)出門雖然可以或應(yīng)該穿得隨便些，但還是應(yīng)該注意要保持干凈、整潔。? 辦公室中穿著的一般規(guī)則不管對(duì)于男士還是女士來說，首先最恰當(dāng)?shù)氖谴┲蓛?，絕對(duì)地干凈。如果在您走過去之后，別人不得不開窗換空氣，那么就太可怕了。十二、 社交禮儀禁忌 — 忌無信忘恩? 忌忘恩負(fù)義 俗話說： 滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。在社交場(chǎng)合，男士應(yīng)尊重婦女，照顧婦女，時(shí)時(shí)處處遵守 “女士?jī)?yōu)先 ”的原則。男士應(yīng)走在女士的前面為她打開車門，但他不必沖出去開門。否則，他如果總是忽略拐彎一邊的習(xí)慣，他應(yīng)在女士的左邊走。在正式的宴會(huì)上，如果男士是女士的同伴，或他是婚禮中的迎賓員，男士也應(yīng)向女士伸出胳膊。他還可以拉著她的手，在人群中清理出一條路并領(lǐng)著她過去。? 傳統(tǒng)上，如果一個(gè)旋轉(zhuǎn)門已經(jīng)在轉(zhuǎn)了，女士應(yīng)走在男士的前面。 三月 21三月 21Monday, 09:40:5109:40:5109:403/22/2023 09:40:5109:40:5109:40Monday, 三月 21三月 2109:40:5109:40:51March三月 219:40 2023/3/22 9:40:51March9:40:51March22,20239:40:51上午 三月 2109:40March9:40:5109:40:5122上午 9:4022,AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。22,22,20239:40:51上午 三月 2109:40March9:40:5109:40:5122上午 9:4020231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 22 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 09:40:5109:40:5109:40Monday, 09:40:5109:40:5109:403/22/2023 三月 21三月 21Monday,20231空山新雨后，天氣晚來秋。20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 2220231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 2109:40:5109:40Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。上午 09:40:51三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。March22,上午 09:40:51三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。22,AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。22,門慢慢地轉(zhuǎn)動(dòng)，讓女士走進(jìn)身后的下一個(gè)格中。如果門關(guān)著，而且門很重，他跑在前面為女士把門拉開或推開并把住是很有禮貌的，也很容易做到。只有在幫她上車或出租車、公共汽車從任何一邊都可以向另一邊看到兩個(gè)人，與任何一人說話。他還要先登上一條船，或先下公共汽車。– 女士?jī)?yōu)先多數(shù)情況下，在戶內(nèi)和戶外，夫婦兩人走在一起，女士總在男士前面穿過大門和狹窄的走廊。當(dāng)你有困難時(shí)，別人幫助過你，不應(yīng)忘記，有機(jī)會(huì)時(shí)要報(bào)答別人的恩情，千萬不要忘恩負(fù)義，更不能恩將仇報(bào)，否則的話，再?zèng)]有人愿意伸出援手。言而有信者，會(huì)得到大家的尊重；言而無信者，會(huì)失去大家的信任。牙刷、口腔清潔品和除臭劑是與人近距離相處的必需品。合體也指熨燙，即使是自然纖維，很快容易打褶，也應(yīng)該熨燙，不要讓人感覺到曾枕過這件衣服睡覺。平時(shí)穿著不要將隨便當(dāng)作拖沓。臉上的胡須也要修剪整齊。在都市中舉行的會(huì)議，通常穿辦公服裝而不是運(yùn)動(dòng)服裝。? 女士裝束對(duì)于女士，在白天過分的打扮是不合適的，頭發(fā)太亂、涂脂抹粉、滿身珠寶、服飾怪異和在黑暗中閃光的顏色或圖案等都是不合適的。 – 惡語傷人所謂惡語是指那些骯臟污穢、奚落挖苦、刻薄侮辱一類的語言。– 嚼舌在社交活動(dòng)中，應(yīng)以誠待人，寬以待人。如果某人的肩膀上有很多頭皮屑或口中很難聞，或者拉鎖鈕扣沒系好，請(qǐng)盡量忍耐不去想，并等他親密一些的朋友告訴他。在社交活動(dòng)中，忌開庸俗的玩笑。– 開玩笑要看時(shí)間俗話說： “人逢喜事精神爽。同 但開玩笑一定要適度，要因人、因時(shí)、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。– 如果有人招惹了你，你很想發(fā)脾氣，那么請(qǐng)控制住自己。一般來說，不要為一些雞毛蒜皮的小事生氣，勃然大怒，甚至翻臉，要表現(xiàn)出有氣量，有涵養(yǎng)。? 簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。十一、商務(wù)談判禮儀 — 談后簽約? 簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，相互致意握手，一起入座。– 解決矛盾 要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進(jìn)行人身攻擊或侮辱對(duì)方。但對(duì)原則性問題應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)不讓。– 報(bào)價(jià) 要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對(duì)方。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進(jìn)行交談。? 作自我介紹時(shí)要自然大方，不可露傲慢之意。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。? 每次用完筷子要輕輕地放下，盡量不要發(fā)出響聲。? 在用餐過程中，已經(jīng)舉起筷子，但不知道該吃哪道菜，這時(shí)不可將筷子在各碟菜中來回移動(dòng)或在空中游弋。十、用餐禮儀 —— 筷子的使用? 筷子是中餐中最主要的進(jìn)餐用具。? 進(jìn)餐過程中吃到魚刺肉骨之類，可用餐巾或手掩口，用筷取出放在盤碟里，不可直接外吐。不要啜食，咂嘴，或在吞咽和咀嚼時(shí)弄出其他的噪音。? 在拿起杯子時(shí)不要翹起手指。? 一次把食物切下一塊或幾塊。當(dāng)你喝咖啡時(shí)你可以吃一點(diǎn)吐司
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