【正文】 名或蓋章：旁邊寫，不得涂改或覆蓋原有的簽字或蓋章內(nèi)容 ? 時間填寫須詳細到分鐘：年月日分 運單及標識、隨運單證的粘貼 （一）運單的粘貼要求：粘牢、整齊、美觀 運單粘貼的位置 快件外包裝上面適當?shù)奈恢?，距快件邊緣留?5cm的距離為好 運單粘貼的方法： ? 不干膠運單直接粘貼 ? 運單袋封裝 （二）運單粘貼注意事項 ? 盡量避開騎縫處 ? 盡量粘貼在快件的最大平面 ? 使用膠紙時不得使用有顏色的帶文字的，不得覆蓋運單內(nèi)容 ? 擠出運單袋內(nèi)的空氣 ? 如果是國際快件，須將報關(guān)單、形式發(fā)票和運單一并裝入袋內(nèi) 營業(yè)款的結(jié)算 （一）營業(yè)款的結(jié)算方式 ： 現(xiàn)結(jié) ? 寄付現(xiàn)結(jié) ? 到付現(xiàn)結(jié) 記賬 ? 寄付記賬 ? 到付記賬 ? 第三方記賬 （二）第三方記賬付款的概念 第三方記賬付款指寄件人和收件人之外的第三人（個人或企業(yè)）與快遞企業(yè)達成協(xié)議，快遞企業(yè)賦予其一個記賬帳號，第三人在約定的付款周期內(nèi)支付營業(yè)款。 （六）發(fā)票的基本種類 從稅目上主要劃分 ? 增值稅專用發(fā)票 ? 營業(yè)發(fā)票 從形式上劃分 ? 手寫發(fā)票 ? 機打發(fā)票 ? 定額發(fā)票 快件信息錄入 快件信息錄入的要求： ? 真實性 ? 完整性 ? 及時性 一、交接快件 （一）快件交接復核的要點 檢查快件外包裝是否牢固 檢查快件上的運單粘貼是否牢固 核對數(shù)量 檢查運單是否填寫完整 四、后續(xù)處理 （二）快件交接的原則 當面交接 交接簽字 運單與快件一起交接 （二）營業(yè)款交接 營業(yè)款交接 主要是指業(yè)務員與快遞企業(yè)指定收款員之間的交接，即業(yè)務員把當天或當班次收取的營業(yè)款，移交給快遞企業(yè)指定的收款員。 交款簽字：如涉及支票移交要登記支票號，無誤后，雙方簽字。 04:40:0204:40:0204:403/8/2023 4:40:02 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 8日星期三 上午 4時 40分 2秒 04:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 4時 40分 2秒 上午 4時 40分 04:40: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 04:40:0204:40:0204:40Wednesday, March 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 4時 40分 :40March 8, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 04:40:0204:40:0204:403/8/2023 4:40:02 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :40:0204:40:02March 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 4時 40分 2秒 上午 4時 40分 04:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 4時 40分 :40March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 04:40:0204:40:0204:40Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 4時 40分 2秒 上午 4時 40分 04:40: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 8日星期三 上午 4時 40分 2秒 04:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 04:40:0204:40:0204:403/8/2023 4:40:02 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 4時 40分 :40March 8, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 04:40:0204:40:0204:40Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 業(yè)務推介方法 發(fā)放宣傳資料、主動詢問客戶需求、利用客戶向客戶推介 ? 有效推介方法 ? 業(yè)務推介的注意事項 二、 客戶維護及信息采集 ? （一）客戶維護的作用 ? （二）客戶維護方法 ? （三）客戶信息采集的方法 shandongsheng ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 營業(yè)款移交手續(xù)： 交款準備：清單、明細、現(xiàn)金、支票 出具交款清單：收款員給業(yè)務員。 （五）收取支票的注意事項 支票正面不能有涂改和折疊的痕跡，否則 作廢 受票人如果發(fā)現(xiàn)支票填寫不全，可以補記，但不能涂改 支票的有效期為 10天，從簽發(fā)之日起，到 期為節(jié)假日時順延 支票見票即付 出票單位現(xiàn)金支票背面印章蓋模糊了，可將模糊印章打叉，重新加蓋一個。為現(xiàn)場數(shù)據(jù)的真實性、有效性、實時性、可用性提供了保證。 ? 快件賠償條件 快件發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符等情況，致使快件失去全部或部分價值時，客戶都有權(quán)利向快遞企業(yè)索賠。 2）國際及港澳臺快遞服務：尚未出口驗關(guān)前可以更址。 快件時限包括： ? 快件收寄時限 ? 快件處理時限 ? 快件運輸時限 ? 快件派送時限 快件時限要求標準： 《快遞服務》郵政行業(yè)標準規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠地區(qū)）之外，同城快遞最長不超過 24小時，國內(nèi)異地快遞不超過 72小時。 （ 6）如果是國際快件，須注意將相關(guān)的報關(guān)單據(jù)與運單一起裝進運單袋內(nèi)或者按照快遞企業(yè)的具體要求操作。 （ 2）運單應粘貼在快件的最大平整的表面，避免運單粘貼皺褶等。 稱重計費 方法一 ：首重續(xù)重原則計算 資費 =首重價格 +續(xù)重 *續(xù)重價格 續(xù)重 =計費標準 首重 方法二 ：單價價格計算 資費 =單位價格 *計費重量 演練 ? 一票從上海寄往廣州的快件（航空運輸），使用紙箱包裝，紙箱的長寬高分別為 60cm、 40cm、和 30cm，快件實重 5kg，其計費重量是多少？ ? 快遞公司某一快件的重量為 12公斤，問發(fā)往山東的運費是多少？ 收取費用 6 粘貼運單 粘貼運單 運單的粘貼 標識的粘貼 1 2 3 4 1 2 3 4 形狀規(guī)則的快件 圓柱形快件 錐形物品 小物品快件 正面粘貼 側(cè)面粘貼 三角粘貼 沿騎縫線粘貼 隨運單證的粘貼 不干膠快件運單的粘貼方法 把運單背面的不干膠布面撕掉。 稱重計費 （ 1）常規(guī)件：只對重量進行計量； （ 2）輕泡件：比較體積重量和實際重量，體積 重量大于實際重量的一般稱為 輕泡件 。 （二）易碎品的包裝要求： 根據(jù)物件的大小、重量不同，選定強度不同的外包裝（瓦楞紙盒、木制箱等）。 包裝材料實例 牛皮紙封套 ：只允許裝紙張（紙制）類物件，厚度限： ，重量限： 250克以內(nèi)； 紙制硬封套 ：只允許裝紙張（紙制）類物件，厚度限： ，重量限： 500克以內(nèi)； 塑料袋 ：只允許裝衣物類物件和大于上述體積的紙類物。 （ 4）在搬運過程中，雖外包裝完好，但能感覺到快件內(nèi)容品之間有摩擦、碰撞，并伴有碰撞音或有異常已破壞的聲音。 （ 4）對于重復利用的舊包裝材料，均必須清除原有運單及其他特殊的快件標記后方可使用，以避免因舊包裝內(nèi)容而影響快件的流轉(zhuǎn)。 （ 2）對于價值較高的快件采用包裝箱進行包裝，包裝時應使用緩沖材料。如容器本身的強度不夠，則須用鐵制或木制材料作外包裝。 （ 9）軸承內(nèi)鋼珠等會滲油的固體物品：應使用襯墊和吸附材料填實。 （ 5）不規(guī)則（異形）、超大、超長的物品：此類快件以氣泡墊等材質(zhì)較軟的材料進行全部或局部（如兩端等易損部位）包裝。 （ 2）質(zhì)脆易碎物品：此類快件必須在包裝內(nèi)部的六個面加墊防震材料，且每一件物品單獨使用泡沫或其他緩沖材料進行包裝。 網(wǎng)點收寄 是指客戶主動前往快遞企業(yè)的收寄處理點寄遞快件，收寄處理點的業(yè)務員接收、查驗客戶需要寄遞的快件，指導客戶完成快件包裝和運單填寫，并完成運單（詳情單）、快件、款項交接的全過程。 快件運單內(nèi)容的填寫規(guī)范 按照所能查詢或辨認的原運單信息盡可能完整、準確地填寫運單，尤其是收件人信息和寄遞物品信息要填寫準確。 （ 2）書寫要求有利，字跡工整。 上門攬收流程共分 15個環(huán)節(jié)： ? 收件準備 ? 接受信息 ? 核對信