【正文】 道 價值觀 理念、精神、信條 態(tài)度、行為習(xí)慣與規(guī)范 制度 實(shí)體 所謂道場，最初用來指高僧修行的場所 我們把現(xiàn)代管理中具有強(qiáng)大化育力重塑人的管理機(jī)制 ——企業(yè)文化及相關(guān)管理方法和模式，稱為道場 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 12 基于道場企業(yè)文化主要在于兩個方面 道場 道 道 “道”、 文的設(shè)計 “場”、 化育的 機(jī)制 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 13 七、八九點(diǎn)企業(yè)文化項(xiàng)目階段說明 文化戰(zhàn)略研究 文化 理念提煉 行 為規(guī)范 規(guī)劃 文化管理 實(shí)施規(guī)劃 培訓(xùn)、 輔導(dǎo)實(shí)施 延展合作謀劃及長期顧問服務(wù) “文 ” 的設(shè)計 “化 ” 的機(jī)制和過程 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 14 企業(yè)哲學(xué) 愿景 使命 核心價值觀 企業(yè)精神 道德品格 管理理念 企業(yè)信條 對內(nèi)溝通主題 對外溝通主題 其它管理 人力資源理念 制 度 理 念 團(tuán) 隊(duì) 理 念 產(chǎn)品品質(zhì) 理念 分配理念 自我創(chuàng)新 理念 人才修煉理念 行為文化系統(tǒng) 主文化理念 子文化系統(tǒng) 生 存 理 念 市 場 理 念 競 爭 理 念 服 務(wù) 理 念 行業(yè)趨勢 競爭分析 客戶需求 員工需求 企業(yè)家抱負(fù) 核心優(yōu)勢 安 全 理 念 學(xué) 習(xí) 理 念 案例收集漫畫繪制 企業(yè)文化戰(zhàn)略分析 八、八九點(diǎn)企業(yè)文化戰(zhàn)略分析及理念文化建設(shè)譜系圖 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 15 理念文化系統(tǒng) 最高行為追求 企業(yè)核心素質(zhì) 基礎(chǔ)行為規(guī)范 員工 行為公約 員工 行為規(guī)范 各崗位 行為規(guī)范 文化環(huán)境管理建設(shè)（ “ 化 ” 的建設(shè)） 行為分層管理 分層 素質(zhì)模型 崗位 工作作風(fēng) 禮儀規(guī)范 業(yè)務(wù) 活動禮儀 商務(wù) 會務(wù)禮儀 職業(yè)化行為規(guī)范 核心行為文化 企業(yè)文化培訓(xùn) 文化手冊編制 作風(fēng)素養(yǎng)考核方案 九、八九點(diǎn)行為文化建設(shè)譜系圖 企業(yè)工作作風(fēng) 企業(yè)行為規(guī)范 案例收集漫畫繪制 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 16 八九點(diǎn)成功 案例之一 “百年五個無 ” 工程 品無暇 味無邪 防無紕 查無隙 客無訴 今世緣最高行為追求 品質(zhì)無暇 產(chǎn)品品質(zhì) 崗位工作品質(zhì) 今世緣人的人 品品質(zhì)無瑕疵 味道無邪 產(chǎn)品氣味口味 道場機(jī)制下的 工作氛圍給人 感覺無邪氣 防范風(fēng)險 無紕漏 人、環(huán)境、 法律、資本、 管理運(yùn)營中的 各項(xiàng) 檢查考核 無隙可乘 質(zhì)量品質(zhì)檢驗(yàn) 環(huán)境、設(shè)備、 安全、制度、 績效、心態(tài) 客戶 無投訴 外部客戶 內(nèi)部客戶 注釋：針對今世緣的白酒行業(yè)特點(diǎn)，八九點(diǎn)顧問團(tuán)對精心設(shè)計了今世緣的“百年五個無工程”， 其中對產(chǎn)品的品質(zhì)、口味、工作行為要求，運(yùn)營管控要求、服務(wù)客戶的要求都包含 其中。員工融入企業(yè)整體文化的過程就是實(shí)現(xiàn)共同的價值取向的過程。 群體性的企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)的一種群體文化。 在產(chǎn)品同質(zhì)化 的行業(yè)里，我 們拿什么取得 驕人業(yè)績，樹 立行業(yè)標(biāo)桿地 位 ? 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 10 六、八九點(diǎn)將為企業(yè)塑造具有八大特性的企業(yè)文化 指導(dǎo)性的企業(yè)文化 企業(yè)存在兩種文化差異：企業(yè)現(xiàn)有文化與目標(biāo)文化之間的差異，它對企業(yè)的整體行為起著指導(dǎo)作用；整體文化與員工個體文化之間的差異，對員工的個體行為起著指導(dǎo)作用。 習(xí)慣性的思維方式，漠視變化，不愿意改變自己 當(dāng)外部環(huán)境不斷變化、把握成功的關(guān)鍵因素，摒棄企業(yè)持續(xù)成功的障礙。 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 6 現(xiàn)實(shí)的榜樣：成功的海爾與其優(yōu)秀的企業(yè)文化 海爾文化內(nèi)核：也就是海爾的哲學(xué)和價值觀，即 “ 敬業(yè)報國，追求卓越 ” ， “ 海爾真誠到永遠(yuǎn) ” 。 習(xí)化之道是建立行為習(xí)慣與行為模式的文化管理機(jī)制。 簡易：大道至簡，道法自然，簡單的背后是最深刻的規(guī)律性的把握、人性 的把握和機(jī)制的創(chuàng)造。文化即是王道，文化深處是人性，管理深處是哲學(xué)。 基于道場機(jī)制的企業(yè)文化理論與咨詢實(shí)務(wù) ——八九點(diǎn)企業(yè)文化咨詢理論與咨詢模式 (） 主體結(jié)構(gòu)與效益分析 ..89mc. 八九點(diǎn)管理咨詢有限公司 二零零六年一月 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 2 目 錄 ? 一、企業(yè)文化的哲學(xué)層面 ? 二、八九點(diǎn)企業(yè)文化觀 ? 三、企業(yè)文化在企業(yè)中的重要性 ? 四、企業(yè)文化的八大功能 ? 五、八九點(diǎn)致力于通過企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力 ? 六、八九點(diǎn)將為企業(yè)塑造具有八大特性的企業(yè)文化 ? 七、八九點(diǎn)企業(yè)文化項(xiàng)目階段說明 ? 八、八九點(diǎn)企業(yè)文化戰(zhàn)略分析及理念文化建設(shè)譜系圖 ? 九、八九點(diǎn)行為文化建設(shè)譜系圖 ? 十、“文”如何“化” ? 十一、基于道場機(jī)制的企業(yè)文化環(huán)境硬件建設(shè)譜系圖 ? 十二、基于道場機(jī)制的企業(yè)文化環(huán)境軟件建設(shè)譜系圖 ? 十三、八九點(diǎn)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目對企業(yè)的作用 ? 十四、八九點(diǎn)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目成果的六項(xiàng)產(chǎn)出和六個改變 ? 十五、八九點(diǎn)企業(yè)文化建設(shè)咨詢項(xiàng)目的效果預(yù)估 ? 十六、八九點(diǎn)成功案例摘選 ? 十七、八九點(diǎn)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目啟動流程說明 ? 十八、 八九點(diǎn)培訓(xùn)和咨詢事業(yè)介紹 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點(diǎn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢事